O conceito de um relógio de tempo para monitorar as horas dos funcionários evoluiu bastante ao longo dos anos. E nos últimos 20 anos, a Redcort Software esteve altamente envolvida nessa evolução.
A empresa desenvolve programas de software para ajudar as empresas a rastrear o tempo e o comparecimento dos funcionários de maneira eficiente. Leia mais sobre a empresa e suas ofertas no Small Business Spotlight desta semana.
$config[code] not foundO que o negócio faz
Fornece software de relógio virtual para empresas.
O Gerente do Escritório, Adam Carmichael, disse à Small Business Trends: “Há mais de 20 anos desenvolvemos, vendemos e suportamos software inovador de relógio de ponto. Também desenvolvemos e fornecemos tempo livre e recursos de atendimento disponíveis para qualquer pessoa. ”
Nicho de negócios
Fornecendo atendimento personalizado ao cliente.
Carmichael diz: “Reconhecemos que nossos clientes merecem nossa apreciação genuína por seus negócios. Em uma época em que o serviço ao cliente é constantemente terceirizado e mal administrado, nos esforçamos para lidar com o atendimento ao cliente da maneira antiga, comprometendo-nos a tratar os outros como desejamos ser tratados ”.
Como o negócio começou
Para ajudar um amigo.
Carmichael explica: “Na década de 1980, nosso fundador e CEO desenvolveu um programa simples de relógio para atender às necessidades de um amigo e proprietário de uma empresa local. A Virtual TimeClock foi marcada para venda geral na década de 1990 e temos desenvolvido soluções de software inovadoras que se adaptam perfeitamente às necessidades do cliente desde então. ”
Maior vitória
Ajudando os empresários.
Carmichael diz: "Houve várias 'grandes vitórias' para uma empresa ao longo dos anos, mas honestamente, toda vez que ouvimos de um cliente que nosso software torna sua vida mais fácil e menos complicada, ficamos animados - e temos sorte para ouvir essas histórias simples em uma base regular.
Maior risco
Constantemente evoluindo e mudando.
O CEO Keith DeLong disse ao Small Business Trends: “No negócio de software, a passagem do tempo, mesmo breves períodos de tempo, é um risco existencial. Mudanças rápidas na tecnologia exigem constantemente que partes importantes do nosso software sejam completamente reformuladas. Nossos primeiros desafios foram sistemas operacionais radicalmente novos para as novas plataformas de computação Windows e Mac. Em seguida, redes de área local onipresentes revolucionaram as comunicações entre dispositivos até mesmo nos menores negócios. A Internet mudou tudo de novo, pois nos conectou remotamente e nos manteve sempre online. Logo após os clientes começarem a trabalhar de verdade em seus telefones, tablets e uma variedade de dispositivos móveis leves. Hoje, a Internet das Coisas (IOT) e o Software as a Service (SaaS) estão se redefinindo e nos levando a recriar nossos produtos novamente. ”
Lição aprendida
Concentre-se em prioridades específicas.
DeLong diz: “Se eu pudesse fazer tudo isso, comprometeria-me a reavaliar minhas prioridades. Eu procuraria mais informações externas. Eu incluiria mais reflexão. Embora eu tenha me concentrado bastante ao longo dos anos, estou aprendendo que também fui bastante indisciplinado. O trabalho duro, mesmo em coisas boas, não é suficiente. Como meu tempo e meus recursos são finitos, preciso trabalhar nas melhores coisas. ”
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Marketing.
DeLong diz: “Se tivéssemos um extra de $ 100K, quase certamente colocá-lo no orçamento de marketing. É caro divulgar sua empresa e seus produtos. ”
Método de Comunicação de Escolha
EU ESTOU.
Carmichael diz: “Usamos mensagens instantâneas para nos comunicar ao longo do dia. Mesmo quando estamos sentados um ao lado do outro.
Citação favorita
“Pegue as pessoas certas no ônibus.” -Jim Collins de Good to Great.
DeLong explica: “Conseguir as pessoas certas no ônibus é uma maneira fácil de lembrar que a OMS com quem trabalhamos é nossa absoluta prioridade. O que fazemos sempre deve ser secundário. Uma equipe comprometida entre si como primeira prioridade é ágil, adaptável e flexível. No final do dia, são essas relações que tornam o trabalho significativo e satisfatório. Como líder, é meu trabalho reunir as pessoas certas no ônibus, ajudar a localizar o melhor lugar possível e ajudar as pessoas erradas a descer do ônibus na próxima parada. Essa simples citação e seus importantes princípios subjacentes transformaram meu pensamento como líder ”.
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Saiba mais sobre o Pequenas Biz Spotlight programa
Imagens: Redcort Software; Segunda imagem: Clovis, Califórnia, onde a Redcort Software está sediada
Imagens: Redcort Software
