Um bom gerente de comunicações internas é como o motor forte de um trem. Quanto mais tempo o trem - ou maior a empresa -, mais poderoso o gerente-agir-como-motor precisa ser. Você habilmente usará suas habilidades para garantir que cada funcionário esteja atualizado sobre as informações críticas sobre a empresa, para que elas possam fazer seu trabalho e, ao mesmo tempo, manter as metas da organização à vista. Você manterá o moral com coisas tão simples, como garantir que todos sejam convidados para a festa de aniversário do vice-presidente ou ajudar os funcionários na transição durante as crises.
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Naturalmente, como gerente de comunicações internas, você precisa de habilidades de comunicação, mas a principal delas é a capacidade de ouvir e a aptidão para escrever. Você precisa considerar diversas necessidades dos funcionários e adaptar os veículos de comunicação aos seus deveres profissionais. Por exemplo, uma estratégia de mídia social pode atingir uma certa porcentagem de funcionários, enquanto outros evitam esse envolvimento, preferindo e-mails ou boletins eletrônicos. Planeje ser um especialista em eventos especiais, seja organizando uma simples festa de aniversário no escritório ou um elaborado churrasco corporativo anual. Entenda que você precisa desenvolver um plano de comunicação repleto de metas, objetivos, estratégias e táticas projetadas para atingir esse objetivo. Por exemplo, você pode querer ver um aumento na satisfação no trabalho depois de adquirir outra empresa, que pode ser medida por pesquisas com funcionários. Qualquer coisa ao acaso custará à sua organização um tempo e dinheiro preciosos.
Motivação e Incentivos
Os gerentes de comunicação interna freqüentemente desenvolvem incentivos e programas de premiação para reconhecer funcionários por contribuições pendentes no trabalho. Esses programas também motivam os funcionários a atingir metas pessoais e corporativas, com tais realizações sendo comunicadas em toda a empresa para motivar os outros. Como gerente, você comunicará como essas realizações ajudam a empresa como um todo, de modo que elas sejam adotadas como organização e não como realizações individuais. Também é uma boa ideia criar programas semelhantes para equipes, seja ad hoc para um projeto ou departamento específico.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingNoções básicas sobre objetivos corporativos
Não perca de vista como seus deveres de comunicação interna devem contribuir para o resultado final da organização. Se você for bem-sucedido em manter os funcionários motivados e sentindo-se valorizado, é menos provável que seu empregador experimente a rotatividade de funcionários. Isso proporciona à empresa uma firmeza e estabilidade que as organizações desejam. Também facilita o recrutamento de novos talentos.
É importante que você tenha a capacidade de fazer com que a liderança executiva da sua organização se comunique regularmente, por isso nem sempre é sua. Dessa forma, os funcionários se sentirão mais conectados à missão da empresa. Os cronogramas podem não permitir reuniões pessoais frequentes em toda a empresa, mas você deve incentivar outras formas de comunicação - até mesmo as mídias sociais.
Requisitos de trabalho
Você normalmente precisará de um diploma de bacharel para conseguir um emprego como gerente de comunicações internas. Os principais cursos incluem discurso, comunicação, relações públicas ou jornalismo. Se você tiver experiência em um campo de comunicação, sua área de graduação será menos importante. Da mesma forma, se você tiver progredido na carreira da comunicação, os empregadores podem se importar menos com o seu diploma e mais com a sua experiência. Alguns cargos de comunicação corporativa incluem funções de comunicação interna entre os deveres exigidos. Nesse caso, você também se responsabilizaria pela comunicação de mensagens corporativas a públicos externos à organização.
