Proprietários de pequenas empresas estão ocupados. É difícil concentrar a atenção certa em todas as facetas do seu negócio quando você tem as operações off-line e on-line para fazer malabarismos. Não é surpresa que erros sejam cometidos ao longo do caminho. Mas, com nove em cada dez consumidores dos EUA usando a Internet¹ para procurar produtos e serviços locais e pesquisar uma possível compra, um erro que você não pode se dar ao luxo de negligenciar sua presença on-line.
$config[code] not foundAqui estão alguns erros comuns que muitas pequenas empresas fazem on-line e o que você pode fazer para ajudar a garantir que sua empresa esteja no caminho certo.
1. Usando uma página de mídia social como seu único endereço da Web.
Apenas 51% das pequenas empresas têm um site², mas 80% usam mídias sociais³. Assim, para muitas pequenas empresas, as mídias sociais são fundamentais para o crescimento de seus negócios. Mas, como seus clientes sabem onde encontrá-lo nas mídias sociais? Uma das maneiras mais fáceis de garantir que os clientes encontrem você, independentemente de onde sua empresa on-line esteja localizada, é registrar um nome de domínio e direcioná-lo para a página de mídia social de sua empresa.
Chamado de encaminhamento de domínio, funciona exatamente como o encaminhamento de e-mail. Você cria uma regra que redireciona automaticamente qualquer pessoa que visite seu nome de domínio para sua página no Facebook, LinkedIn, Etsy ou qualquer plataforma de mídia social usada como o hub de comunicações ou de comércio eletrônico de sua empresa. O encaminhamento de domínio é fácil de configurar com seu registrador de nome de domínio e pode levar menos de cinco minutos.
Um nome de domínio também ajuda a marcar sua empresa, fornecendo um endereço da Web memorável que você pode comercializar. E quando você estiver pronto para um website, não precisará alterar o endereço da Web que seus clientes já conhecem e usam.
2. Usando um provedor de e-mail gratuito como o endereço de e-mail da sua empresa.
Um nome de domínio é muito mais do que apenas um endereço para seu website. Ele pode representar todos os aspectos da identidade on-line de sua empresa, incluindo suas comunicações. Além do seu endereço da Web, você pode usar seu nome de domínio para configurar um endereço de e-mail personalizado para sua empresa. Por exemplo, qual endereço de e-mail pareceria mais confiável para os clientes: protegido por e-mail ou protegido por e-mail? A resposta é bastante clara, especialmente se você já está conduzindo-os ao seu site, pearlywhitesmiles.com. Na verdade, 65% dos consumidores dos EUA acreditam que um e-mail de marca da empresa (por exemplo, protegido por e-mail) é mais confiável do que um e-mail enviado por uma conta de e-mail gratuita que não é da empresa (protegida por e-mail).
3. Impondo a construção de um site.
Não há como negar isso. No mundo digital de hoje, um website é essencial. Oitenta e quatro por cento das pequenas empresas dos EUA disseram que seu site é crítico para seus negócios, de acordo com pesquisa da Verisign.4 E, 97% dessas pequenas e médias empresas com um site recomendariam ter uma para seus colegas de pequena empresa.4
Nunca foi tão fácil lançar um site. Com muitos construtores de sites gratuitos, como o Wix.com e o Weebly disponíveis hoje, os proprietários de empresas têm opções fáceis e econômicas para colocar seu site on-line. Criadas para usuários não técnicos, essas ferramentas fornecem modelos fáceis de usar que permitem apontar e clicar em seu caminho para um novo website. Alguns recursos, sem custo ou como parte de um pacote, incluem carrinhos de compras, formulários on-line, blogs, links de compartilhamento social, players de vídeo e áudio, otimização de mecanismos de pesquisa, otimização de dispositivos móveis, relatórios de sites, suporte ao cliente e muito mais.
A chave é começar pequeno. Crie algumas páginas e expanda a partir daí. Apenas certifique-se de fazer sua pesquisa, de modo que você selecione o criador de websites que atenda às suas necessidades e possa escalar com sua empresa à medida que cresce.
4. Construir um site e depois esquecê-lo.
Seu website é o ponto central de sua presença on-line, mas ninguém o verá se você não comercializar ativamente seus negócios on-line. Há muitas maneiras de gerar tráfego para seu site e encontrar clientes, incluindo:
- Marketing de mídia social: Anuncie sua empresa e seus produtos e serviços nas mídias sociais e direcione os clientes ao seu site para obter mais informações.
- E-mail marketing: use o e-mail da marca da sua empresa e envie aos clientes informações sobre novidades e vendas especiais. Inclua um link para seu website, onde os clientes podem saber mais.
- Marketing de mecanismo de pesquisa (SEM): também conhecido como pesquisa paga, o SEM permite que você promova seu site de negócios na seção de publicidade paga das páginas de resultados de pesquisa.
Uma das melhores maneiras de atrair clientes para o seu site e mantê-los voltando é criando conteúdo de alta qualidade que eles acham interessante e valioso. Os consumidores estão procurando informações genuínas e confiáveis on-line, portanto, atente-se ao que você sabe e mantenha-o simples. Começar um blog no seu site é uma maneira rápida e econômica de começar a criar conteúdo.
Para cada postagem do blog, concentre-se em um único tópico e escreva dois a três parágrafos. Dessa forma, é fácil para seus clientes ler e ser mais gerenciável para você produzir. Adicionando conteúdo atraente ao seu site em uma base regular também pode melhorar sua classificação nos motores de busca. Ainda mais motivos para se concentrar no conteúdo!
Com tantas opções de marketing, as pequenas e médias empresas de hoje não precisam ir sozinhas. Muitos registradores oferecem serviços de marketing que você pode aproveitar, ou você pode dar uma olhada no TipstoGetOnline.com para obter dicas sobre como começar.
5. Não considerar uma estratégia de nome de domínio em seu marketing.
Lembre-se de que um nome de domínio é muito mais do que apenas uma Web ou um endereço de e-mail - você também pode usá-lo para marketing. Na verdade, é uma tática que as grandes marcas usam com sucesso hoje e que você pode implementar facilmente para impulsionar sua marca.
Grandes empresas registram mais de um endereço da Web por vários motivos. Digamos que você lance uma campanha de marketing. Você pode registrar um nome de domínio distinto para essa campanha e encaminhá-lo para uma página em seu website existente que suporte a campanha. Você também pode usar o encaminhamento de domínio para ajudar os clientes a encontrar sua empresa.
Por exemplo, se seu nome de domínio for JaneDoeBakery.com, você também poderá registrar um nome de domínio com uma localização geográfica específica, por exemplo, JaneDoeBakeryinDenver.com ou destacar especialidades ou áreas de negócios que os clientes em potencial provavelmente pesquisarão ou em que você deseja crescer, como DenverSpecialtyCustomCakes.com ou CupcakesInDenver.com.
De fato, pesquisas recentes5 A Verisign revelou que os usuários de pesquisa na Internet têm quase o dobro de chances de clicar em um nome de domínio que inclui pelo menos uma das palavras-chave em sua pesquisa, comparado a um nome de domínio que não inclui nenhuma das palavras-chave em sua pesquisa. Embora existam muitas variáveis que entram em classificações de pesquisa, como qualidade de conteúdo, interligação, orçamentos de publicidade, velocidade de site mais rápida, etc., ter um portfólio de nomes de domínio descritivos e ricos em palavras-chave pode fazer a diferença em ser encontrado on-line. A análise da Verisign dos dados da comScore ilustra que o registro de nomes de domínio ricos em palavras-chave pode ser uma estratégia inteligente, dando às empresas uma vantagem quando se trata de fazer com que os clientes em potencial cliquem em seus sites.
Se você está fazendo algum desses erros, o melhor é que eles podem ser facilmente corrigidos. Leia as cinco primeiras coisas a fazer depois de ter seu negócio on-line para se certificar de que você está no caminho certo.
¹http://www.slideshare.net/VerisignInc/5-reasons-every-small-business-needs-a-website
²http://www.post-gazette.com/business/pittsburgh-company-news/2015/01/06/Lack-of-websites-common-pitfall-for-small-businesses/stories/201501060018
³http://blog.hubspot.com/marketing/stats-smb-social-media-list#sm.001gbdlia12dxfsq10uwzwg33c0nk
4http://www.slideshare.net/VerisignInc/5-reasons-every-small-business-needs-a-website
5http://blogs.verisign.com/blog/entry/how_keyword_rich_domain_names
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