Vamos enfrentá-lo, a mídia social é mais do que apenas a palavra do momento. Alexa.com, a empresa de informações da web de classificação de tráfego, destaca os dez sites mais utilizados. 50% deles são sites de mídia social com o Facebook pousando no segundo lugar (o Google é o número um). Outros na lista incluem o YouTube no número três e o Twitter no número 10.
Por natureza, os humanos são off-line sociais. Isso não parece mudar quando chegamos na frente de um computador. Mas o que isso tem a ver com negócios? Alguns ainda veem a mídia social como um brinquedo para adolescentes e outros descobriram que não é, mas estão incertos sobre como se engajar. A Network Solutions destaca algo interessante sobre negócios e mídias sociais na quarta onda de seu estudo do Small Business Success Index (SBSI).
$config[code] not foundEm junho deste ano, eles trabalharam com o Centro de Excelência em Serviços da Escola de Negócios Robert H. Smith, da Universidade de Maryland, para pesquisar 500 proprietários de pequenas empresas por telefone.
De acordo com o Small Business Success Index (download do relatório PDF aqui), 20% das empresas usam ativamente as mídias sociais. Os três principais sites sociais usados são Facebook (82%), LinkedIn (38%) e Twitter (30%).
Daqueles que usam ou podem usar as mídias sociais, é praticamente uma proposta de equilíbrio para pelo menos metade deles hoje. Mas eles têm expectativas positivas para o futuro próximo, quando 57% esperam lucrar com suas atividades de mídia social nos próximos 12 meses, como mostra o gráfico:
Se você considerar o Índice de sucesso como qualquer indicação, ainda não houve uma grande recompensa pelo uso das mídias sociais. Mas as pequenas empresas não desistem e esperam que a mídia social desempenhe um papel na geração de lucros em seus negócios.
Isso sugere que podemos esperar que o uso da mídia social cresça entre as pequenas empresas no próximo ano - dada a confiança de que isso valerá a pena. Isso também sugere que a mídia social não é uma moda de curto prazo, mas será uma parte fundamental do mix de marketing on-line para pequenas empresas no futuro.
