Todos nós ouvimos sobre a importância do marketing de mídia social. Mas se você acha que uma boa mídia social elimina a necessidade de um ótimo produto, ótimo atendimento ao cliente ou outro marketing tradicional, pense novamente.
Gary Vaynerchuk é indiscutivelmente um dos proponentes mais visíveis do marketing de mídia social. Mas em um vídeo recente em seu canal no YouTube, ele diz que as pessoas muitas vezes não entendem o valor.
$config[code] not foundVaynerchuk ajudou a expandir seus negócios familiares, Shoppers Discount Liquors em Springfield, NJ, de uma loja de varejo de US $ 3 milhões para uma história de sucesso de US $ 60 milhões. E ele diz que a mídia social era apenas parte, embora uma parte muito importante, do processo.
Aqui Vaynerchuk explica quantos fatores diferentes levaram ao seu sucesso nos negócios. Embora ele admita que a mídia social foi certamente um deles:
Vaynercuk acabaria por ganhar fama como autor, mas também como apresentador da Wine Library TV. Foi um vídeo-blogue Vaynerchuk executado de 2006 a 2011, que se tornou um exemplo frequentemente citado de marketing de mídia social precoce.
Mas antes disso, ele ajudaria a renomear os negócios da família como Wine Library, uma loja de vinhos de varejo. Ele também ajudaria a lançar um site de comércio eletrônico de sucesso com o mesmo nome. E ele usaria o marketing tradicional e de busca para aumentar as vendas.
Como Vaynerchuk relembra, não começou com um videoblog ou o popular compartilhamento social tão falado hoje em dia. Tudo começou com boas vendas e serviço ao cliente.
Ele explica:
“Isso foi feito através de operações. Esse era eu no chão vendendo mais. Em seguida, o site deu o pontapé inicial em 2000, 2001, 2002. Em seguida, buscou o marketing em 2002, 2003, 2004. Então, em 2006, começou a Wine Library TV, que o levou para o próximo lugar. E a razão de receber tanto crédito, até de mim, é que eu não gasto milhões de dólares, certo? Não gastar dinheiro e usar essas novas táticas, e por isso eu sabia que eles iriam trabalhar para grandes marcas. ”
E aqui reside o poder real das mídias sociais, argumenta Vaynerchuck. Longe de ser a única ferramenta à disposição de um empresário, é um dos muitos, diz ele.
Depois de gastar muito em rebranding, e-commerce, comerciais de TV e anúncios no New York Times e no Wall Street Journal, a mídia social era algo novo.
Foi uma chance de construir o que já havia sido feito e manter o ritmo. Aumentou a receita de cerca de US $ 40 milhões para US $ 60 milhões, reduzindo drasticamente os custos.
Não, a mídia social não foi responsável por todo o crescimento na Wine Library, diz Vaynerchuk. Mas foi uma maneira de cortar custos, mesmo que demorasse mais tempo. Porque a maioria dos empresários, diz ele, tem mais tempo do que dinheiro.
Mídias Sociais Foto via Shutterstock
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