Demorou um pouco, mas as pequenas empresas estão finalmente percebendo o potencial dos aplicativos móveis para conquistar mais clientes e aumentar as vendas.
De acordo com uma nova pesquisa da empresa de pesquisa B2B Clutch, quase 50% das pequenas empresas terão aplicativos para dispositivos móveis até 2017. Isso é impressionante, considerando que apenas 20% das pequenas empresas têm aplicativos móveis hoje.
“Três anos atrás, uma pequena empresa podia ver 10% do tráfego total proveniente de dispositivos móveis, mas agora está mais perto de 70%. Nos próximos dois anos, uma mudança para um aplicativo para dispositivos móveis ou para um site otimizado para dispositivos móveis se tornará óbvia ”, diz Viktor Marohnic, CEO do construtor de aplicativos Shoutem.
$config[code] not foundPequenas empresas terão um aplicativo móvel até 2017
A pesquisa descobriu que a maioria das pequenas empresas está criando aplicativos para aumentar as vendas (55%), melhorar a experiência do cliente (50%) e se tornar competitiva em um mercado específico (50%).
Marohnic explica: “Um bom aplicativo móvel pode facilitar o checkout rápido de uma compra, levando a um aumento nas vendas. A experiência do cliente equivale a simplesmente navegar em um inventário, vendo o que está disponível. Um aplicativo pode definitivamente melhorar essa experiência, em comparação com um site para dispositivos móveis, em que o usuário precisa fazer o login novamente toda vez que usá-lo, fornecer detalhes de pagamento e assim por diante. ”
Marhonic também acrescenta que as indústrias voltadas para o consumidor, como restaurantes, igrejas, pequenos organizadores de eventos, concessionárias de veículos e lojas, são os mais óbvios adotantes de aplicativos móveis para pequenas empresas. Segundo ele, essas empresas querem construir programas de fidelidade e manter seus clientes informados.
As descobertas da pesquisa apóiam a afirmação da Marhonic, já que foi revelado que as pequenas empresas consideram os recursos de fidelidade do cliente (21%) como o recurso mais valioso de seu aplicativo móvel atual.
Você deve optar por um aplicativo móvel para o seu negócio?
A grande questão agora é se você deve ou não optar por um aplicativo móvel para sua pequena empresa?
Antes de considerar a opção, você deve saber que os aplicativos não são mais um mero exercício de branding para pequenas empresas. Desde a simplificação de compras on-line até o fornecimento de informações de fácil acesso, os aplicativos oferecem vários benefícios para os proprietários de pequenas empresas.
Vale a pena notar que, para os proprietários de empresas, existem várias ferramentas sofisticadas de software e criadores de aplicativos que facilitam suas vidas. Essas ferramentas fáceis de usar e acessíveis podem iniciar negócios e ajudar a aproveitar o potencial dos aplicativos.
Fundada em 2012, a Clutch é uma empresa de pesquisa baseada em Washington DC. Para o estudo, a Clutch pesquisou 352 proprietários ou gerentes nos Estados Unidos e perguntou se suas pequenas empresas teriam um aplicativo para dispositivos móveis até 2017.
Market Image via Shutterstock, Chart Image via Clutch 2016 Survey Data
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