Proprietários de pequenas empresas que não querem dar aos funcionários aumentos salariais permanentes podem usar o pagamento baseado no desempenho - como bônus ou acordos de participação nos lucros - para recompensar os funcionários sem colocar muita ênfase nas finanças da empresa. Mas verifica-se que esse tipo de arranjo de pagamento pode ter consequências negativas não intencionais para os funcionários e para o negócio como um todo, relata um novo estudo.
$config[code] not foundO pagamento com base no desempenho é efetivo?
Tendências na remuneração baseada no desempenho
Durante e logo após a Grande Recessão, muitos proprietários de empresas não puderam dar aos funcionários aumentos. Mesmo que eles pudessem pagar, a crise teve muitos empreendedores em estado de choque e com medo de se comprometer com as despesas adicionais de folha de pagamento mensal. Muitas empresas recorreram a acordos de pagamento com base no desempenho do funcionário (como bônus) ou no desempenho da empresa (como participação nos lucros ou participação acionária dos funcionários).
Embora esse arranjo tenha muitos benefícios, também existem algumas desvantagens, de acordo com um estudo publicado no Human Resource Management Journal.. O estudo analisou três tipos diferentes de “pagamento contingente” - relacionados ao desempenho, à participação nos lucros e aos funcionários - e como eles afetaram as atitudes dos funcionários, como satisfação no trabalho, comprometimento com a empresa e confiança na administração.
Veja o que eles encontraram:
Somente o pagamento relacionado ao desempenho (em outras palavras, pagamento baseado apenas no desempenho individual do funcionário) afetou positivamente todas as três atitudes desses funcionários. Os acordos de pagamento relacionados ao lucro da empresa ou à participação acionária dos funcionários não afetaram as atitudes dos funcionários ou os afetaram negativamente.
Mas mesmo o pagamento relacionado ao desempenho não é bom. O estudo relata que, embora o pagamento relacionado ao desempenho tenha influenciado positivamente as atitudes dos trabalhadores, também tendeu a enfatizá-los em um grau que poderia negar os efeitos benéficos. Os funcionários nesse tipo de organização têm mais probabilidade de sentir que estão sendo incentivados a trabalhar demais, o que diminui sua satisfação no trabalho. Em última análise, o estresse pode diminuir sua produtividade - dando o pagamento baseado no desempenho exatamente o efeito oposto que se pretendia.
Fazendo o pagamento com base no desempenho
Isso não significa que você deva abandonar completamente a ideia de remuneração baseada em desempenho, mas é necessário tomar algumas precauções para que ela funcione para sua empresa. Tente estas dicas:
- Encontrar um equilíbrio. Tente definir "metas estendidas" - metas de desempenho que não são fáceis de alcançar, mas não são tão difíceis que os funcionários se sintam derrotados antes mesmo de começar. Você também pode definir diferentes níveis de bônus para diferentes níveis de desempenho, para que nem todos sintam que precisam mirar no nível mais alto possível.
- Faça isso proporcional. Não faça os funcionários trabalharem duro por uma pequena recompensa. É importante garantir um equilíbrio entre as demandas de trabalho dos funcionários e a recompensa, diz o estudo.
- Preste atenção. Verifique regularmente os funcionários e gerentes para ver como seu sistema de pagamento baseado em desempenho está funcionando. Os funcionários parecem estressados e sobrecarregados? Talvez a barra esteja alta demais.
Se você usar uma estrutura de remuneração vinculada aos lucros da empresa, e não um esforço individual, assegure-se de que a oportunidade de obter remuneração relacionada ao lucro seja distribuída a toda a empresa. Se apenas um pequeno percentual de empregados for elegível para receber esse tipo de incentivo, o estudo constatou que o negócio como um todo sofre com menor satisfação no trabalho, menor comprometimento com a empresa e menos confiança na administração da empresa.
Quanto à participação acionária dos funcionários, se você ainda não estiver fazendo isso, o estudo sugere que não vale a pena tentar: isso afetou negativamente a satisfação no trabalho e não afetou o comprometimento ou a confiança dos funcionários.
Qual tem sido sua experiência com pagamento baseado em desempenho? Funciona para o seu negócio?
Avaliação de desempenho Foto via Shutterstock
