A Groupon acaba de anunciar uma série de melhorias em websites, dispositivos móveis e tablets sob a marca Groupon Merchant. A marca é projetada para simplificar a forma como uma campanha de marketing do Groupon pode ser criada e gerenciada por comerciantes em qualquer dispositivo, não importando onde eles estejam localizados.
Groupon Obtém uma reformulação
Isto é especialmente verdadeiro para as pequenas empresas, que não podem competir com grandes empresas quando se trata de publicidade e alcance. Como Nick Halliwell, relações de mídia da Groupon, disse ao Small Business Trends em uma entrevista por e-mail:
$config[code] not found“Onde mais as empresas locais conseguem esse tipo de alcance sem custos iniciais de publicidade? Além disso, a grande maioria dos nossos negócios (82% a partir do último relatório) é equilibrada ou melhor no próprio negócio (ou seja, não é necessário gastar mais ou fazer vendas cruzadas). Isso é simplesmente inédito em publicidade de pequenos negócios de alto volume e aquisição de clientes. ”
Sob a marca Merchant, as ferramentas móveis e da Web reprojetadas, juntamente com o novo aplicativo tablet, permitirão que as empresas personalizem a forma como estruturam sua promoção e como ela aparece para o cliente. Além disso, eles podem rastrear e gerenciar sua campanha com mais pontos de dados para obter as informações mais precisas.
Pequenas empresas locais podem agora encontrar facilmente as informações de que precisam para tomar decisões de marketing baseadas em dados reais. As informações sobre as soluções Groupon podem ser classificadas por categorias de comerciantes e metas de negócios com uma funcionalidade de navegação aprimorada e uma interface mais responsiva em dispositivos móveis.
Halliwell também aponta que o Merchant Impact Report gratuito oferece às empresas uma visão clara de como o Groupon está impulsionando seus negócios, possibilitando avaliar o desempenho de sua promoção.
O aplicativo Merchant Tablet está disponível para dispositivos iOS e Android e permite que as empresas resgatem Groupons, monitorem o desempenho da campanha, compartilhem comentários positivos por meio das mídias sociais e respondam a consultas de atendimento ao cliente. O aplicativo funciona com soluções Web e móveis existentes, oferecendo aos comerciantes uma plataforma para gerenciar e rastrear suas campanhas.
Quando perguntado sobre como as empresas podem criar negócios mais rapidamente, Halliwell disse que pode usar a plataforma de autoatendimento atualizada do Deal Builder da Groupon para criar promoções com descontos personalizados, além de escolher suas próprias imagens e descrições para destacar sua empresa.
De acordo com Halliwell, o segmento de pequenas empresas representa mais de 90% dos comerciantes do Groupon nos EUA. A empresa trabalhou com centenas de milhares de empresas, tendo vendido mais de um bilhão de Groupons.
Ele prossegue dizendo que essa experiência dá à empresa uma visão sobre o que funciona melhor em seu mercado. Halliwell acrescenta:
“Usamos esse conhecimento para ajudar as empresas a aproveitar ao máximo sua experiência com o Groupon. Desde o momento da promoção até a estrutura de um acordo até o nível de desconto, trabalhamos com as empresas em todas as etapas para criar uma campanha que atenda melhor às suas necessidades ”.
Groupon cresce e supera as expectativas
O Groupon está crescendo e superando as expectativas dos analistas. A empresa atingiu US $ 6,3 bilhões em faturamento bruto no final do quarto trimestre de 2015, com fluxo de caixa livre de US $ 208,1 milhões. Em fevereiro de 2016, ela está presente em 28 países e mais de 500 mercados em todo o mundo, com 48,9 milhões de clientes ativos.
Dois pontos de dados muito importantes que as pequenas empresas devem considerar quando pensam no Groupon, 90% dos clientes dizem que provavelmente comprarão novamente da Groupon nos próximos 60 dias, e 78% dos clientes indicaram alguém para a empresa. O valor dos clientes repetidos que influenciam os outros não pode ser subestimado para uma pequena empresa ou para qualquer empresa.
O Groupon quer tornar a criação de negócios uma experiência fácil que qualquer um pode integrar perfeitamente como parte de sua campanha de marketing geral. As novas melhorias para o Merchant são um passo na direção certa, mas como Halliwell disse:
“Estamos constantemente explorando maneiras novas e diferentes de trabalhar com comerciantes. Nem todas as marcas ou empresas estão confortáveis com grandes descontos. Queremos dar a mais comerciantes mais oportunidades de usar nossa plataforma com descontos menores e com ofertas de taxa de mercado. ”
Imagem: Groupon / YouTube
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