Na semana passada, no SmallBizTrends, compartilhei a estatística de que 47% dos proprietários de pequenas empresas ainda não estavam usando as mídias sociais porque não achavam que isso era importante para os negócios deles. Esse post gerou muitos comentários fortes, tanto no site aqui quanto no Facebook. Eventualmente, a conversa passou de se as PMEs deveriam investir em mídias sociais para saber se elas precisavam mesmo de um site ou de uma presença na Internet.
$config[code] not foundEu realmente gostaria que pudéssemos parar de ter essa conversa.
Você provavelmente conhece algumas empresas que estão indo muito bem sem um site. Eu também. Mas muitas vezes me pergunto o quanto Melhor eles poderiam estar fazendo se tivessem tempo para investir em um. E quando digo "website", não quero dizer uma versão eletrônica desse folheto que eles distribuíram nos últimos 10 anos. Quero dizer, um site legítimo e bem pensado, projetado para informar, envolver e converter o público.
Aqui estão apenas alguns benefícios que vêm junto com a criação de um site útil para sua pequena empresa. Deixe-me saber por que você acha que é (ou não é) importante para uma SMB ter um website em 2011.
1. Você deixa de ser invisível.
Não estou tentando ser irreverente, mas ao criar um website, você deixa de ser invisível para as pessoas que tentam encontrá-lo on-line. Mais e mais estudos estão nos informando sobre o efeito ROBO, em que os clientes estão aprendendo a pesquisar on-line antes de comprar off-line. Eles estão digitando seus problemas ou necessidades no mecanismo de pesquisa de sua escolha e pesquisando as empresas que aparecem para essas consultas. Se você não tem presença na Web, não há chance de aparecer e nem mesmo entrar em seu processo de pensamento. Em 2011, você não pode se dar ao luxo de ser invisível.
2. Você ajuda a controlar seus rankings.
Embora não seja possível simplesmente selecionar uma lista de termos de pesquisa para os quais você deseja encontrar, é possível usar os princípios básicos da otimização de mecanismos de pesquisa para ajudar a controlar onde seu site é exibido e para quais consultas. Com a criação de conteúdo otimizado, a criação de links relevantes e a criação de uma marca com a qual os clientes querem se envolver, você se posiciona como uma autoridade aos olhos do mecanismo de pesquisa e aumenta suas chances de fazer as consultas certas - os clientes pagantes estão usando para encontrar empresas como as suas. Criando um site otimizado ajuda você a ganhar visibilidade importante para os termos corretos.
3. Você cria outra ferramenta de vendas.
Um website é uma poderosa ferramenta de vendas e permite que você aborde as preocupações de seus clientes, forneça as informações necessárias para tomar uma decisão e crie calls to action convincentes. Claro, você pode continuar colocando anúncios nas Páginas Amarelas e esperar que o boca-a-boca gere sozinho… ou você pode construir algo que o inspire a acontecer. Seu site é o local onde as pessoas podem procurar informações confiáveis sobre sua empresa e se envolver com você em um nível mais pessoal. Use-o para criar confiança em sua marca e fornecer aos clientes informações importantes de compra (e incentivos).
4. Você constrói autoridade.
Embora a web já existe há algum tempo, é verdade que você nem sempre precisa de um website para encontrar seu público. Foi muito mais fácil comercializar através de mala direta, anúncios de páginas amarelas e boca-a-boca local. No entanto, hoje seu site e sua presença social são os fatores que os clientes estão procurando quando pesquisam um pequeno negócio. Eles querem saber que você está estável o suficiente para ter uma presença dedicada na Web. Que você estará por perto amanhã, se algo der errado. Que eles possam ter contato com você quando precisarem. Ao criar um website, você se instala na Internet e mostra aos clientes que é onde eles podem encontrar informações sobre você, ler artigos que você escreveu e saber mais sobre sua empresa. Todas essas coisas constroem autoridade. Sem um website, você tem uma enorme desvantagem como proprietário de uma pequena empresa que tenta falar com seus clientes.
$config[code] not found5. Você constrói uma lista de e-mail.
Mesmo se você odeia a Web, você provavelmente ainda gosta de email. Aposto que você até coleta e-mails de seus clientes manualmente para mantê-los atualizados sobre o que está acontecendo na loja. Ter um site permite que você faça tudo isso melhor, porque fica mais fácil, mais rápido e oferece ainda mais incentivo para que alguém se inscreva. Crie um site em que os usuários possam confiar e use-o para criar sua lista de e-mail. Além do seu site, essa lista pode acabar sendo uma das suas ferramentas de vendas mais fortes.
Essas são apenas cinco razões importantes para o pequeno empresário criar uma presença na Web. Por que você tem um? Ou porque não você tem um?
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