A maioria de nós acredita que as mensagens instantâneas móveis (MIM) são a próxima grande novidade na mídia digital. No entanto, muitos profissionais de marketing podem achar desafiador descobrir as melhores maneiras possíveis de envolver seus clientes por meio do MIM. Com o lançamento do WeChat em 2011, até mesmo as pequenas empresas estão surgindo como grandes concorrentes do mercado.
$config[code] not foundCom mais de 300 milhões de usuários, o serviço de comunicação de mensagens de texto e voz do celular suporta bate-papo por texto e vídeo, chamadas de vídeo, compartilhamento de foto / vídeo e localização, descobrindo novas pessoas, mensagens de broadcast, mensagens de grupo e compartilhamento de fotos. Muitos profissionais de marketing acham que é uma maneira única de envolver seus clientes e fãs de suas marcas.
Como usar o WeChat for Business
Use contas verificadas
As pessoas podem acompanhar as contas verificadas da marca, seja fazendo com que um membro da rede do WeChat compartilhe sua conta ou escaneie um QR Code.
Conteúdo criativo de alta qualidade é fundamental para atrair o público. A conta verificada permite que uma marca publique conteúdo de mídia avançada, incluindo mensagens de áudio, vídeos, fotos e texto, para seguidores de seu fluxo do WeChat.
Use funções de associação para converter seguidores
As funções de associação do WeChat podem realmente converter seus seguidores em membros. As funções criam programas de fidelidade onde os indivíduos podem usar seus cartões de associação geo-localizados para fazer o pareamento com os usuários por meio de seu ID do WeChat ou número de telefone. Isso permite que as marcas adaptem seu conteúdo de marketing e destacem as promoções de vendas para uma determinada seção de consumidores.
Existem três maneiras típicas de aplicar o WeChat em suas atividades de marketing:
- Emitindo um cartão VIP virtual.
- Envio de notificações de ofertas promocionais.
- Entregando cupons eletrônicos.
Para iniciar interações comerciais com seus clientes, uma mensagem de boas-vindas é um passo crucial, especialmente para iniciantes. Você também pode fazer perguntas para converter consultas em vários conjuntos de respostas prescritas. Para responder corretamente aos seus clientes, você pode usar cinco tipos de conteúdo, incluindo texto, áudio, visual, vídeo e texto + visual.
Além disso, você também pode optar por responder com um URL de um site otimizado para celular. Mais importante ainda, a conversa permanece confidencial entre você e seus fãs, a menos que você ou seus fãs desejem divulgá-la.
Use códigos QR WeChat para promover sua marca
Você pode converter ativamente os fãs através de vários meios. Um desses meios é disponibilizar o código QR da sua marca em todos os materiais de ponto de venda. Sempre dê aos seus consumidores uma razão para escanear seu código QR. Alguns incentivos, como a promoção de uma compra, descontos, sorteios, lembranças ou uma senha de WiFi gratuita são sempre bem-vindos.
Além disso, adicionar seu código QR na sua embalagem é outra ótima alternativa. As melhores táticas a serem consideradas são apresentar o código QR do WeChat da sua marca em sua página do Weibo ou promover suas atividades do WeChat por meio de postagens no mural para atrair a atenção do público.
Compartilhe suas imagens de marca
As marcas podem obter a devida atenção ao exibir seus logotipos nas páginas pessoais dos inscritos. Isso permite que os seguidores da marca mostrem seus gostos e preferências pessoais e você pode escolher se deseja ou não exibir seu logotipo.
Incentivar a conquistar seguidores
A API do WeChat permite integrar os serviços em aplicativos para dispositivos móveis para atrair seguidores. No entanto, os consumidores que seguem um negócio no WeChat devem receber motivação para se inscreverem. Ofereça prêmios, promoções de PDV, imagens ou entretenimento para otimizar sua taxa de conversão.
Crie um Mini Website
Além de conversas baseadas em bate-papos, o WeChat permite que as marcas criem um mini-site completo para concluir sua experiência de marca. Este website pode ser dividido em menus de dois níveis, que podem funcionar como uma série de propósitos de marketing. Esses menus de interação de dois níveis são uma ferramenta importante para gerenciar melhor a interação com seus fãs. Isso pode ser configurado no painel da conta do WeChat ou com a ajuda de serviços de terceiros.
O WeChat é uma plataforma de marketing onde as marcas podem segmentar geograficamente sua comunidade e categorizar especificamente as pessoas de acordo com o sexo e a localização.
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