A ferramenta de análise usada por mais organizações do que qualquer outra é oferecida gratuitamente pelo maior mecanismo de pesquisa do mundo: o Google.
Isso deu à empresa uma clara vantagem, mas se o Google Analytics não oferecer as métricas de que você precisa, ainda haverá outras opções.
Uma empresa que oferece uma opção diferente é a Amplitude, que vem crescendo com as rodadas subseqüentes de financiamento dos investidores.
$config[code] not foundA amplitude da empresa de análise do cliente deve se destacar
A Amplitude recebeu investimentos não especificados em 2012 e 2013, seguidos por US $ 2 milhões em 2014, US $ 9 milhões em 2015 e, mais recentemente, US $ 15 milhões em junho de 2016.
De acordo com o CEO Spenser Skates, a empresa está em uma missão para democratizar a análise profunda até o ponto em que todos terão condições de comprá-la e usá-la. Ele disse: "A Amplitude está revolucionando a análise de produtos por meio da camada comportamental - algo que anteriormente apenas empresas do tamanho do Facebook poderiam se dar ao luxo de fazer".
A mudança que a Amplitude quer entregar no ecossistema é disponibilizar os dados do usuário para todos dentro de uma organização. Isso permite que todos, de profissionais de marketing a desenvolvedores de produtos, vejam as conversas que seus clientes estão tendo em todos os momentos.
Juntamente com as notícias do financiamento, a Amplitude também anunciou um novo produto chamado Pathfinder. Esta solução lhe dará uma melhor compreensão do caminho que os usuários levam para o seu produto ou serviço.
O Pathfinder expõe todas as diferentes maneiras pelas quais seus usuários navegam em seu aplicativo, para que você possa explorar e analisar todas as ações que eles realizam no caminho da conversão. Com essas informações, você pode ver o que funciona e o que não é muito mais rápido e eficiente.
Outras linhas de produtos Amplitude incluem:
- Plataforma analítica: permite que você realmente descubra o que seus usuários estão fazendo para ajudar você a tomar decisões informadas em dados para melhorar suas metas de retenção e conversão.
- Coortes comportamentais: define usuários com base nas ações que eles realizaram ou não realizaram enquanto usavam seu produto ou aplicativo.
- Bússola: Analisa todos os seus dados de usuário para determinar o tipo de comportamento responsável pela retenção a longo prazo.
- Microscópio: Analisa seus dados para que você possa explorar os diferentes comportamentos por trás dos gráficos com mais detalhes e ver os usuários e as ações que compõem um ponto específico.
- SQL: Permite responder a qualquer pergunta com acesso SQL aos seus dados brutos.
Todos esses são, provavelmente, recursos que qualquer organização aceitaria para entender melhor seus usuários e clientes, mas uma pequena empresa pode arcar com isso?
Amplitude tem níveis diferentes de serviço, incluindo uma versão gratuita chamada Starter, Elite por US $ 2.000 por mês e Enterprise, com a qual você precisa entrar em contato com a empresa para saber mais (por isso, provavelmente é caro!) Embora a versão gratuita tenha funcionalidade suficiente para fornecer você tem uma melhor percepção da sua presença digital, é com as versões Elite e Enterprise que Amplitude brilha. Concedido que a maioria das pequenas empresas não poderá pagar pelo serviço Elite, muito menos pela versão Enterprise, mas é bom saber que o Google não é a única solução disponível.
A competição
A primeira e óbvia empresa é o Google. A única coisa que o Google tem para isso é o preço: gratuito. A menos que você seja uma grande empresa com grandes quantidades de dados, não precisará adquirir o serviço premium oferecido pelo Google. Para quase todo mundo, o Google Analytics fornece praticamente tudo que você precisa para ver as métricas que afetam o desempenho do seu site.
Outra competição inclui Flurry, Mixpanel, Localytics, KISSMetrics, Clicky e muitas outras alternativas de análise. Todas essas empresas fornecem dados, mas nem todos podem atender às suas necessidades. No final das contas, o produto que fornece os dados mais úteis para ajudá-lo a tomar decisões diárias sobre o seu negócio é a melhor solução para você. Pode não ser o Google, o Amplitude ou qualquer um dos outros mencionados aqui, portanto, reserve um tempo para encontrar o serviço certo de que você precisa para ter sucesso.
Informe-nos como a análise melhorou a maneira como você gerencia seu site, seja o Google ou outro serviço totalmente.
Imagem: Amplitude.com
