Alguma vez você já acidentalmente tropeçou no fornecimento de um produto ou serviço, percebendo que existe uma necessidade de mercado, mesmo que não estivesse no seu plano original? E se a oferta em que você se deparar se tornar um diferencial importante - sua vantagem competitiva?
Foi o que aconteceu com a Sunshine Suites, uma empresa de escritórios em Nova York.
Joseph Raby e Cheni Yerushalmiare, os Managing Partners da Sunshine Suites, são amigos de infância. Quando administravam um negócio de Internet de inicialização, estavam frustrados com a experiência de obter escritórios e serviços de suporte adequados.
$config[code] not foundEntão, em 2001, eles assumiram um contrato de locação abaixo do mercado em Nova York e entraram no negócio de administração de escritórios, abrindo o Sunshine Suites.
O Sunshine Suites possui um nicho de mercado: espaço para escritórios para pequenas empresas e startups. O slogan de sua empresa é "Onde as startups crescem".
De acordo com os parceiros, eles gostam de nada melhor do que ver seus inquilinos tão bem sucedidos que crescem e saem. Eles podem citar vários exemplos de empresas que começaram com um empreendedor no espaço, crescendo de zero a receita até milhões em vendas anuais e, em seguida, mudando para seu próprio espaço de escritório maior.
A Sunshine Suites não é a empresa de leasing de escritório do seu avô.
Primeiro de tudo, eles oferecem soluções flexíveis para os empreendedores de hoje. Eles chamam de espaço de escritório "on demand":
- Se você precisa apenas de um endereço comercial para receber correspondências e pacotes, o uso de uma sala de conferência (como a da foto acima) para atender ocasionalmente o cliente e o espaço da mesa - você pode alugar um escritório virtual.
- Se você preferir uma configuração mais social e colaborativa, poderá optar pelo uso do Espaço de coworking. Coworking significa um ambiente aberto onde você trabalha lado a lado com outros empreendedores.
- Conforme sua empresa cresce, espaço de escritório dedicado.
No entanto, você pode se perguntar: "O que há de tão especial nisso?" Afinal de contas, hoje é possível encontrar escritórios virtuais e espaços de coworking em cidades e vilarejos por toda parte.
O que é único - e o que me chamou a atenção - é o modo como o Sunshine Suites oferece o "pacote completo" para startups - espaço para escritórios, móveis, atendimento a telefones, utilitários e internet de alta velocidade, entre outras comodidades. Acima de tudo, o Sunshine Suites é conhecido pela maneira como reúne inquilinos e possibilita o trabalho em rede. Com efeito, eles ajudam seus locatários a encontrar clientes para que possam crescer organicamente e se tornar mais bem-sucedidos.
Tudo começou por acidente. De acordo com os dois parceiros de negócios, quando um dos seus inquilinos está com dificuldades, você tem duas opções. Você pode (1) despejá-los ou (2) ajudá-los a tornar seus negócios bem-sucedidos para que possam pagar pelo aluguel e pelos serviços.
Os dois parceiros enfrentaram exatamente essa situação, com um web designer que estava atrasado em seus pagamentos mensais porque precisava de mais clientes. Eles sabiam de outro inquilino (chamado de "Shiner" no jargão da empresa) que precisava de um website. Eles conectaram os dois. O cavalheiro que estava atrasado em seu aluguel mensal conseguiu a venda e, por sua vez, conseguiu pagar as suítes Sunshine.
De repente, a lâmpada se apagou.
Os dois perceberam que seria uma vantagem competitiva fornecer um ambiente e serviços que tornassem mais fácil para os locatários prospectar clientes e obter mais sucesso.
Hoje, a Sunshine Suites oferece uma variedade de serviços para ajudar seus locatários a se conectarem uns com os outros e se tornarem mais bem-sucedidos. Eles realizam regularmente eventos de networking e painéis de discussão. Eles criaram um aplicativo de banco de dados para que os Shiners pudessem procurar outros locatários por setor. Há até uma casa de férias de esqui em Vermont (imagem abaixo) para os Shiners usarem em reuniões externas.
Mas a maneira mais eficaz de ajudar os inquilinos a expandir seus negócios é fazendo com que os funcionários andem por aí, conversem e aprendam sobre os inquilinos e, informalmente, façam apresentações e aproximem as pessoas. O Sunshine Suites contrata funcionários com personalidades extrovertidas. Eles os treinam para atrair os inquilinos para conversas e informalmente fazer introduções individuais que podem levar a parcerias ou relacionamentos com clientes.
O Sunshine Suites cresceu de um local com seis inquilinos em 2001 para vários locais, com mais de 500 empresas de startups e 1.000 empreendedores atualmente.
Segundo Cheni, “a pior coisa que os empreendedores podem fazer é ficar em suas casas. Estes são ótimos momentos. Sair da casa e conhecer outras pessoas e fazer networking é como encontrar oportunidades. ”
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