Pontuação de chumbo. É o tipo de termo que causa arrepios nos tipos de escolas não técnicas e não comerciais. Algoritmos, gráficos e dinheiro - muito dinheiro gasto - podem começar a passar pela sua cabeça. E, a fim de obter a paz mais uma vez, você se convence: “Eu sei quem são meus clientes”. Falso.
A menos que você possua algum elixir de leitura da mente (se for o caso, por favor me envie um e-mail sobre isso), você não pode magicamente saber quem são seus leads. Mas não desanime! Você não precisa ser um nerd de MBA como eu para fazer uma pontuação básica de leads.
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Hoje, gostaria de abordar alguns truques de pontuação de um homem pobre que aprendi ao longo do caminho. Essas dicas e truques podem se aplicar a praticamente qualquer negócio e não lhe custarão um centavo.
Rastreamento de Tráfego
Primeiras coisas primeiro. Para pontuar, você precisa saber quem são eles. Eu recomendo usar o Google Analytics, de longe o mais completo e completo programa de análise totalmente gratuito. (No entanto, existem versões gratuitas de alguns outros serviços de alto nível por aí.)
O Google Analytics pode te contar tudo. Quem acessa seu website, a localização dele, em quais páginas ele está chegando, quanto tempo ele passa lá, os caminhos que percorre seu website etc. Há muito pouco que você não pode descobrir no Google Analytics. Se você não estiver executando este (ou algum outro programa de análise paga), insira o código agora.
Desenvolvendo seu sistema
Embora a pontuação de um grande negócio possa ser super detalhada, a verdade é que você pode criar um sistema de pontuação próprio que faça o truque. Descobrir um sistema de pontos que funcione para sua equipe.
Talvez todos os visitantes do seu site recebam cinco pontos. Para cada minuto ou set de trinta segundos que eles gastam na landing page, talvez consigam mais cinco pontos. Então, talvez eles consigam dez pontos por olharem para duas páginas de produtos.
Você entendeu a ideia. Eu não conheço sua empresa, então não consigo criar o sistema de pontuação para você. Mas o ponto é apenas começar. Sua abordagem de pontuação de leads não será perfeita quando você começar, e tudo bem. No entanto, assim que você progredir, em breve começará a descobrir quais elementos do seu sistema de pontuação ajudam a considerar com precisão seus leads e quais partes não estão funcionando.
Procure por tendências
Depois de ter um sistema funcionando, é hora de começar a procurar tendências. Você tem uma quantidade anômala de tráfego do sul de Illinois? Nesse caso, crie anúncios PPC que segmentem essa região. Talvez uma página de destino no seu site seja responsável por 80% do tráfego do seu site. Se assim for, coloque o trabalho para que essa página realmente brilhe.
Talvez haja uma redução acentuada no horário no local, quando os clientes acessam sua quarta página de produto. Talvez você precise de algum tipo de oferta pop-up nessa página.
Procurar por essas tendências pode ser divertido e emocionante, mas você precisa começar a monitorar seu tráfego primeiro. No entanto, quando você fizer essa parte, estará pronto para começar a pontuar e nutrir suas oportunidades!
Quais são as táticas de pontuação de chumbo gratuitas ou baratas que você está usando?
Pobre empresário foto via Shutterstock
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