Não teve a chance de participar do bate-papo do Twitter do FedEx Office no dia 15 de maio? Não se preocupe - temos uma recapitulação dos destaques abaixo.
O tema era branding: sua marca está ajudando ou prejudicando sua pequena empresa? Vamos dar uma olhada em algumas das respostas e comentários sobre esse tópico. O Twitter da pessoa que os disse segue:
1. O que exatamente é uma “marca”? É um nome, um logotipo - ou mais? - @FedExOffice
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Uma marca é a percepção geral que os funcionários fazem quando pensam no seu negócio. - @Smallbiztrends
Uma marca tem muitas partes: nome, logotipo, slogan, reputação, experiência que os clientes tiveram… e muito mais. @Smallbiztrends
Até mesmo seus cartões de visita, embalagem e sinalização ajudam o público a reconhecer sua marca. @Smallbiztrends
É uma combinação de todos. É toda a imagem que aparece na mente de um cliente quando ouve o nome de uma empresa email protected _biro
Para mim, uma "marca" é símbolo da sua história de negócios. Logo, nome, tudo deve se referir e inferir a história email protected
$config[code] not foundQuando o branding funciona bem, conta imediatamente a sua história - @CASUDI
Uma marca é os pensamentos, sentimentos e relacionamento psicológico entre uma empresa e um cliente email protected
Soma de quem você é, o que você faz e representa visualmente e visceralmente. email protected
Uma marca é o que as pessoas dizem sobre você quando você não está por perto - @philsimon
2. Sua marca pode manter seu negócio de volta? Se sim, como? - @FedExOffice
Sim, marca pode evocar percepções de baixa qualidade ou falta de profissionalismo. - @Smallbiztrends
Por exemplo, uma aparência inadequada (por exemplo, fonte acartoonish para um negócio sério) pode minar a confiança. - @Smallbiztrends
Detalhes de projeto inconsistentes também são um problema (por exemplo, vários estilos em materiais de marketing). - @Smallbiztrends
Eu vi logotipos e websites de qualidade tão baixa que não pude confiar neles. Portanto, nenhuma venda. - @robert_brady
Algumas empresas superam sua marca ou seu foco na mudança - a antiga marca pode estar bloqueando novos clientes - @CathyWebSavvyPR
Pequenos negócios podem aprender muito com o grande negócio - ambos enfrentam desafios semelhantes em estabelecer uma marca - dif etapas, mas lição útil - @ZimanaAnalytics
Imagem errada pode afastar compradores em potencial - eu me sinto assim com linhas de roupas “nervosas” - alguns locais - @janejoeyxo
3: Como você avalia se sua marca está ajudando ou prejudicando? - @FedExOffice
Comece com o seu nome e logotipo do biz. O que os outros pensam quando eles se veem? O nome é fácil de soletrar, por exemplo? - @ Smallbiztrends
As pessoas dizem que não sabem o que você faz? Nesse caso, considere renomear, reprojetar seu logotipo ou adicionar um slogan. - @Smallbiztrends
Análise de sites, como as pessoas parecem @ meu cartão de visita, tipos de perguntas / comentários que eles fazem, me dizem se meu negócio está conectando - @ 3keyscoach
Quando você ouve ~ eu não sabia que você faz isso! - @CASUDI
Um logotipo profissional é simplisticamente memorável, praticamente apropriado e transmite um significado pretendido. - @TommyGuns
4. E se o seu nome e logotipo não precisam ser revisados? Quais outros elementos da marca você deve olhar? - @FedExOffice
Veja como você apresenta seu negócio. Você está colocando melhor pé em folhetos, site, cartões de visita, sinais? - @Smallbiztrends
Você tem 5 a 10 segundos para fazer uma boa impressão - como pessoa ou como biz. - @Smallbiztrends
Muitas vezes vejo pequenas empresas sabotando suas próprias marcas, e isso é uma vergonha. - @Smallbiztrends
Que tal uma "declaração de título", como o que http://t.co/tPWyzIxR tem email protected
Simples um… Tipo de fonte! - @vansteen
Talvez se seu logotipo e nome não precisarem alterar seu plano de marketing… - @Apex_Biz
Atendimento ao cliente, sem interações positivas com o cliente, seu logotipo não é senão um lembrete de uma experiência ruim. - @TommyGuns
5: Quais são algumas das maneiras pelas quais as pequenas empresas sabotam suas próprias marcas? - @FedExOffice
Sinais desbotados e banners de feiras esfarrapadas prejudicam sua marca, sugerindo falta de orgulho. - @Smallbiztrends
$config[code] not foundItens impressos de baixa qualidade (gráficos difusos, papel barato, tinta com tinta) fazem com que até as melhores marcas pareçam ruins.- @Smallbiztrends
Por não marketing corretamente email protected
Configurar respostas automáticas em redes sociais que não envolvem clientes pode ser uma coisa ruim - muito ruim…. - @BasicBlogTips
Nunca esquecerei desde o início que entreguei a um potencial cliente o meu cartão de visita feito com o logótipo genérico, o cartão dela tinha o mesmo logótipo - @CathyWebSavvyPR
Eles esquecem por que começaram seus negócios em primeiro lugar. - @KStaib
O mau atendimento ao cliente destrói sua marca. Para ter uma marca de sucesso, controle todos os aspectos de fazer negócios - @lvansteen
A equação de sinalização correta #smallbiz: simple + clean = best. Leia mais para ver se seus sinais se acumulam: http://t.co/fjVyl66G - @FedExOffice
6: A consistência é um elemento importante da marca? Por que ou por que não? - @FedExOffice
Consistência é crucial. As pessoas notam se o cartão de negócios tem um novo logotipo e o folheto tem o antigo. - @Smallbiztrends
Além disso, é mais fácil criar reconhecimento de marca quando você usa gráficos semelhantes em vários canais. - @Smallbiztrends
Sim, muito importante, cria conforto para os clientes e confiança - @ marilola33
Promove a confiança do consumidor no seu negócio email protected
7: Complete esta frase: “Um logotipo com aparência profissional…” - @FedExOffice
Um logotipo com aparência profissional ajuda você a eliminar a confusão do marketing e a criar uma associação memorável para seus clientes email protected
8: Você pode apresentar uma marca de qualidade em um orçamento de pequenas empresas? - @FedExOffice
Sim! Para materiais de marketing, pese o “valor”. Custo barato = bom. Olhar barato = ruim. - @Smallbiztrends
$config[code] not foundVocê pode obter uma aparência profissional usando uma ferramenta de bricolage, desde que seja uma boa ferramenta. Encontre um bom “parceiro” para executar também. - @Smallbiztrends
Exemplo: uma brochura baseada em um modelo de Word parece profissional se impressa em cores em estoque de qualidade. - @Smallbiztrends
Um toque pessoal e atenção às necessidades de seus clientes pode ter um longo caminho e não custar muito caro - @Ileane
Escolha sabiamente onde você gasta o seu branding em dólares. Mantenha a resposta do seu cliente em mente em todos os momentos - @CathyWebSavvyPR
Um sorriso é a melhor coisa que uma empresa pode me oferecer, não custa nada, mas faz meu dia - @TommyGuns
9: Qual é o maior erro a evitar ao apresentar sua marca? - @FedExOffice
Erro: apresentar sua marca de qualquer maneira que você se sentiria compelido a pedir desculpas. - @Smallbiztrends
Você dificilmente pode se concentrar em vendas se a próxima respiração tiver você se desculpando pelo seu site ou cartões de visita desatualizados! - @Smallbiztrends
Muito confuso. Muitas palavras - @janejoeyxo
Overspending em marketing, fazendo alegações extravagantes, usando táticas de pressão negativa para ganhar negócios - @itmaiden
10: Quais são suas duas melhores dicas para apresentar uma marca de pequena empresa profissionalmente? - @FedExOffice
Dica 1: mola para um logotipo profissional. Você terá isso por anos. Obtenha o melhor que você pode pagar. - @Smallbiztrends
Dica 2: contagem de materiais de qualidade! As pessoas são táteis. Sentimos a necessidade de um cartão de visita ou o brilho de um mailer. - @Smallbiztrends
Reconheça o valor do relacionamento com seu cliente, diga obrigado e não tenha medo de pedir depoimentos - @Ileane
Certifique-se de que a sua marca mostra o que o seu produto pode fazer melhor para os clientes do ano, e é memorável - @CathyWebSavvyPR
Participar de eventos de marketing me ajudou muito - os patrocinados pelo prof org email protected
2 dicas para apresentar uma marca de smallbiz profissionalmente: (1) definir expectativas claras; (2) subpromete, mas superfornece. - @crowdSPRING
Este bate-papo do Twitter fazia parte do FedEx Office® Nosso escritório é seu escritório Tweet Chat Series
Nota: para tornar a recapitulação mais fácil de ler, os tweets acima foram editados para remover informações redundantes, como hashtags e números de resposta, e corrigir erros ortográficos óbvios. Os tweets podem estar um pouco fora de ordem, para melhor legibilidade. O acima representa apenas uma pequena parte dos tweets - destina-se a cobrir os principais destaques para a conveniência do leitor. Vá aqui para uma transcrição do chat.
Divulgação: O escritório da FedEx me compensou para participar como um especialista em pequenas empresas durante o escritório da FedEx. As ideias neste post de blog são minhas e não ideias ou conselhos do FedEx Office.
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