Dentro da nossa recapitulação das novas ofertas de pesquisa para celular do Google, estava o anúncio de Favorite Places for Google - uma forma de o Google reconhecer algumas de suas empresas favoritas na Internet. Para promover o novo recurso, o Google envia decalques estilo Zagat com códigos QR para que proprietários de pequenos negócios os coloquem em suas janelas. Depois de afixada, alguém que está passando pode escanear o código QR com o smartphone e ser direcionado diretamente para a página do Google Places da empresa para ver avaliações, obter informações e até mesmo acessar cupons, se disponíveis. Os donos de empresas e pesquisadores também ficaram entusiasmados com os novos decalques e os testaram.
No entanto, ao experimentá-los, surgiram vários relatórios de que os códigos QR realmente estavam levando as pessoas para o negócio errado.
Oops
Barry Schwartz fez um excelente trabalho cobrindo a questão na Mesa Redonda do Search Engine no final da semana passada, citando empresários frustrados que descobriram que seus códigos QR levaram as pessoas para empresas a centenas de quilômetros de distância ou às vezes para a home page genérica do Google. No entanto, após algumas investigações, descobriu-se que o erro tinha a ver com um bug no aplicativo QuickMark para iPhone, recomendado para uso no Local Business Center.
O problema era que o QuickMark estava gerando URLs incorretas ao tentar lê-los nos decalques. Como resultado, quando o código de barras no decalque foi digitalizado, as pessoas estavam sendo levadas para os locais errados. As pessoas por trás do aplicativo já enviaram uma atualização para a Apple e estão atualmente aguardando aprovação. Assim que for aprovado, os decalques estarão direcionando as pessoas para os lugares certos.
É bom ver os criadores do aplicativo QuickMark resolver isso rapidamente. É muito perturbador quando você coloca suas informações e vê que os clientes estão sendo enviados para outro lugar. Especialmente porque não é a primeira vez que os proprietários de empresas precisam lidar com o envio acidental de clientes pelo Google. Se você estava preocupado que seu decalque "não estava funcionando", você não está sozinho. O problema não está com o seu adesivo e deve estar funcionando logo após as férias. Se vocês está um lugar favorito do Google, Matt McGee, da SmallBusinessSEM, escreveu um ótimo post sobre como promovê-lo, que os proprietários de pequenas empresas podem achar útil.
Em uma nota relacionada: Loren Baker, do Search Engine Journal, deu uma olhada interessante nas aquisições do Google de 2009 relacionadas a dispositivos móveis e no que o Google pode fazer no próximo ano em termos locais. Isso prova ser uma leitura interessante e oportuna.
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