Você está pronto para as novas páginas do Facebook?

Se você fez login na sua página de marca do Facebook recentemente, viu esta notificação:

Está acontecendo.

No dia 30 de março, a página da sua empresa no Facebook será muito diferente do que é agora e não há nada que você possa fazer para impedir isso. Isso significa que você tem apenas algumas semanas para colocar sua página da marca do Facebook em funcionamento, para que você não pareça tão desatualizado quando a atualização for lançada oficialmente para todos. Para ajudá-lo a se preparar, abaixo estão algumas das maiores áreas que você deve se preocupar para se preparar para a grande dança.

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Sua foto da capa

Primeiro aconteceu com seu perfil pessoal, agora ele está vindo para sua página comercial.

Uma das mudanças mais dramáticas que acontecerá na sua página de marca no Facebook é a adoção de uma foto de capa. Assim como sua imagem de capa pessoal, a imagem da sua empresa deve ter 852 pixels de largura por 351 pixels de altura e deve ser algo que atrairá a atenção do usuário. Use sua imagem de capa para transmitir a mensagem principal de sua empresa, chocar e surpreender um cliente em potencial, obrigar alguém a realizar uma ação, gerar interesse etc. O que quer que você escolha, certifique-se de apresentar e representar sua marca de maneira positiva caminho.

Vale a pena notar que o Facebook já baniu o uso de certas palavras dentro de sua imagem de capa para impedir que as empresas usem essas fotos como anúncios. Você não pode falar sobre preços ou porcentagens de desconto, você não pode incluir um endereço de e-mail ou um URL de site, e você não pode incluir nenhuma chamada comercial para ação. Existem anúncios no Facebook para isso.

Este post tem algumas dicas realmente criativas para agitar sua foto de capa do cronograma para ajudá-lo a tirar o máximo proveito dela.

Sua foto de perfil

Agora que sua imagem de capa está sendo usada para atrair e atrair usuários, o Facebook recomenda que você use seu logotipo como sua foto de perfil daqui para frente. Lembre-se de que a caixa dele se sobrepõe ligeiramente à sua foto da capa, por isso, não tenha medo de trabalhar em alguma integração se a criatividade ocorrer.

Dê Histórias Importantes Mais Proeminência

Não há duas (ou três ou quatro) atualizações do Facebook são as mesmas, nem significam o mesmo para o seu negócio. Algumas atualizações são criadas para iniciar uma conversa, enquanto outras podem ser atualizações importantes sobre sua marca ou alertas de clientes. Para ajudar a diferenciar, o Facebook lançou três novos recursos para fazer com que algumas atualizações se destacem do restante - destaque, fixação e marcos.

1. Destacando: O destaque de uma atualização permite que você faça exatamente isso: ela permite que você torne a atualização mais proeminente, tornando-a maior e mais fácil de encontrar. Para destacar uma história na sua linha do tempo, clique no ícone de estrela localizado no canto superior direito da sua atualização. O que isto faz é expandir sua atualização para que ela ocupe toda a largura da sua página (geralmente as atualizações aparecem no lado direito ou esquerdo da página). Ao tornar a caixa maior, você realçar para seus usuários.
2. Fixando: Não, não, não estamos falando de uma integração do Facebook / Pinterest aqui. Fixar permite que você escolha uma atualização e coloque-a no topo da linha do tempo. Uma vez que a atualização é fixada, ela permanecerá lá por sete dias antes de voltar à sua linha do tempo. Para fixar uma postagem, clique no ícone de lápis no canto superior direito da sua atualização. A partir daí, você verá a opção de fixar essa atualização no topo de sua linha do tempo. Se você estiver promovendo uma promoção ou se houver um evento que você queira que as pessoas conheçam, ao fixar o status, ele permanecerá na parte superior da sua página de perfil e garantirá que qualquer pessoa que visite sua página o veja.
3. MilestonesPor último, as marcas terão a opção de adicionar "marco" ou eventos de vida à sua linha do tempo. Para adicionar um marco à sua linha do tempo, você pode clicar no ícone de livro localizado na caixa de status da atualização. Depois disso, você será solicitado a adicionar um título, local, data, detalhes e foto. Fotos de marcos são exibidas a 843 × 403 pixels e tornam-se partes permanentes do seu perfil.

Marcos de negócios potenciais a serem considerados:

• A data em que você iniciou os negócios
• Quando você se mudou para o seu novo escritório
• Quando você assinou esse grande cliente

Painel de administração

Para acessar o painel do administrador no Facebook, clique no botão de opção localizado no lado direito da tela para maximizá-lo. Uma vez lá, os empresários poderão ver novas notificações, novos likes, ver dados de insight do Facebook e acessar seu novo centro de mensagens (detalhado mais adiante). Como ele aparece diretamente na página, é mais fácil de acessar e mais importante para os proprietários de empresas. Espero que isso incentive as pequenas e médias empresas a aproveitar esses dados e usá-los para tomar decisões de compartilhamento social.

Novo centro de mensagens

O novo recurso de mensagens é o que me deixa mais empolgado porque ajudará os profissionais de marketing a lidar com os problemas de atendimento ao cliente de maneira mais privada e eficaz. De acordo com o Facebook, os fãs poderão enviar mensagens diretamente aos proprietários de empresas, em vez de simplesmente deixar comentários no seu mural. Embora isso infelizmente forneça aos proprietários de pequenas empresas outra caixa de entrada para verificar (com a qual Jay Baer não está muito entusiasmado), ela permite que os clientes sejam mais discretos com problemas delicados e oferece a eles uma nova maneira de interagir com sua marca.

Vale a pena notar que os proprietários de empresas NÃO poderão iniciar uma conversa de mensagens com os usuários. O usuário deve ser o único a iniciá-lo.

As novas páginas da marca Timeline do Facebook prestes a serem lançadas são uma grande mudança para todos que usam o site de compartilhamento social para empresas. No entanto, preparando-se para isso e colocando sua página em ordem antes que as coisas sejam lançadas oficialmente, você pode aumentar seu engajamento e interesse com seu público.

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