Qual é o problema se todos estão falando de pequenas empresas?
O problema é este: Pequenas empresas significam coisas diferentes para pessoas diferentes.
Pequenas empresas vêm em muitas formas e tamanhos. Se você é um solopreneur, tem diferentes necessidades e desafios do que um negócio com 10 funcionários. E você tem necessidades e desafios amplamente diferentes de uma empresa de 100 pessoas.
O que descobri ao trabalhar com milhares de pequenas empresas na última década é que existem sete estágios de sucesso para pequenas empresas. É importante lembrar que você pode ter sucesso em qualquer um dos sete estágios. O objetivo dos sete estágios é ajudá-lo a articular em que estágio sua pequena empresa está inserida e o fator de sucesso que você precisa focar. Ter esse foco ajuda você a tomar decisões intencionais sobre onde você quer estar no futuro.
7 estágios do sucesso de pequenas empresas
Solopreneur
Dos 28 milhões de pequenos negócios nos EUA, 22 milhões deles são solopreneurs. Nesse estágio, as empresas têm um funcionário e faturam US $ 100.000 ou menos em vendas anuais. O fator de sucesso para o solopreneur é o tempo. Pergunte a qualquer pequeno empresário e você ouvirá que não há tempo suficiente no dia.
Lidar com todas as partes do negócio, desde as finanças até as vendas e marketing e tudo o mais, é um ciclo vertiginoso que pode atrair até mesmo os melhores multitarefas. Uma escassez de tempo se aproximando da crescente lista de tarefas pode detonar a chance de sucesso do solopreneur.
A chave para prosperar nesta fase é estabelecer um sistema de gerenciamento de tempo meticuloso. Dedique as maiores partes do seu tempo ao que realmente faz o negócio crescer. Não se esqueça de reservar um tempo para cuidar de si mesmo, para estar com sua família e lembrar por que você realmente se tornou um empreendedor em primeiro lugar.
Você vai se alongar, mas vai ficar pelo menos sã nesse estágio.
Parceria
Parcerias compreendem 1,7 milhões de empresas em toda a América e fazem algo entre US $ 100.000 e US $ 300.000 por ano em vendas. O solopreneur cresce para além de si mesmo para dois ou três funcionários nesta fase, o que geralmente significa trazer um parceiro. Há um grande valor em parcerias estratégicas e elas podem realmente aumentar o crescimento da sua empresa.
Mas há um lado negativo em tudo. O parceiro errado pode prejudicar o crescimento da sua empresa e prejudicar seu caminho para o sucesso. Comece avaliando suas próprias fraquezas. Se você não tiver conhecimento financeiro, encontre um parceiro que seja apaixonado por projeções e balanços patrimoniais. Se seus instintos são para atuar como um gerente, um empreendedor visionário que sonha grande pode ser o que você precisa. Nem sempre há um yin perfeito para o seu yang, mas olhe para cada parceiro em potencial como um pacote inteiro.
Ter parceiros no lugar permite que você aproveite o principal fator de sucesso neste estágio - vendas. É um pouco desconfortável para muitos tipos de empreendedores venderem, mas você precisa conseguir novos clientes para sobreviver. Você tem que descobrir como falar sobre o seu produto de uma maneira que converse com os benefícios que seus clientes precisam.
Não há ninguém no mundo que seja mais apaixonado do que você pelo seu produto ou serviço. Então supere seus medos e comece a vender.
Operação estável
À medida que seu negócio se estabilizar, você alcançará esse estágio em que 1,9 milhão de empresas também residem. Uma operação estável tem de quatro a dez funcionários e vendas anuais de US $ 300.000 a US $ 1 milhão. Quando sua empresa tiver a operação de vendas em exibição, você precisará se concentrar em marketing e serviços. É essencial criar um plano para tornar o marketing sistemático e lucrativo para o negócio.
Como uma pequena empresa, você não pode se dar ao luxo de ter esforços de marketing que não gerem receita. Aprenda a tomar decisões de marketing inteligentes que ajudam você a aumentar as vendas e manter os clientes.
Atendimento ao cliente também é algo para se concentrar pesadamente nesta fase. Invista nas pessoas e nos sistemas que fazem seus clientes se sentirem como VIPs e você terá um aumento nas vendas repetidas, referências e uma maior taxa de retenção de clientes.
História de Sucesso Local
Existem 900.000 empresas em todo o país que são histórias de sucesso locais e têm entre 11 a 25 funcionários. À medida que seu negócio cresce de US $ 1 milhão em vendas anuais até a marca de US $ 5 milhões, a grande figura deve estar na vanguarda de sua mente.
O fator de sucesso neste estágio é definir a visão. Você enfrenta a realidade de que você nunca terá uma mão na contratação e você tem que confiar nas pessoas responsáveis por essas decisões. É intimidador para um empreendedor abandonar o controle que ele tinha sobre cada detalhe do negócio. Mas definir sua visão e torná-la conhecida de sua equipe irá percorrer um longo caminho. Uma visão clara atrairá as pessoas certas para o seu negócio.
À medida que seu negócio se expande nessa fase, você começará a ser visto como uma história de sucesso em sua comunidade local. O crescimento da sua empresa será uma inspiração para outras pequenas empresas na sua área.
Seu exemplo de definir a visão e deixar ir é um modelo importante que os outros seguirão.
Organização gerenciada
Neste estágio, seu negócio expandiu para entre 26 e 100 funcionários e vendas anuais de US $ 5 milhões para US $ 20 milhões. Existem 200.000 empresas como esta em toda a América e o fator de sucesso de contratação em consonância com a sua visão irá definir empresas nesta fase à parte.
A maioria dos CEOs acha que, quando chegam a esse nível, todo o foco precisa estar nos acionistas. Se isso for verdade, você deve voltar sua atenção para os funcionários e a cultura da empresa. Funcionários felizes fazem clientes felizes que fazem felizes acionistas.
A cultura é o que mantém as organizações gerenciadas juntas. A cultura atrai as pessoas certas, elimina as erradas e, em última análise, orienta o caminho para o sucesso de uma empresa. Incluir ativamente todos os funcionários, independentemente de cargo e cargo, na direção de sua empresa fará com que toda a sua força de trabalho se sinta investida no negócio.
Esse pode ser um estágio difícil à medida que você adiciona mais camadas de gerenciamento. Os líderes errados irão diluir e enfraquecer sua cultura. Certifique-se de estabelecer valores fundamentais e uma missão que possa ser compartilhada entre os funcionários e valorizada de cima para baixo. Os funcionários sentirão respeito mútuo e uma cultura que não podem resistir.
Isso, combinado com os processos que você já implementou, fará sua empresa avançar como uma máquina.
Companhia Madura
Você alcançou um lugar de grande sucesso, com vendas anuais entre US $ 20 milhões e US $ 40 milhões. Agora você tem de 100 a 200 funcionários e está no mesmo estágio de 60.000 outras empresas. Você se tornou uma fortaleza em seu setor. É hora de desencadear o fator sucesso do planejamento estratégico e misturar táticas concretas de medição de desempenho. Sem um planejamento sólido, sua empresa ficará estagnada e é quando se torna vulnerável.
Revise sua direção estratégica e avalie sua eficácia com frequência. Se você notar uma queda em andamento, talvez seja hora de reavaliar sua estratégia. O pulso de uma empresa madura deve ser verificado regularmente.
Uma cultura saudável combinada com um forte processo de planejamento estratégico permitirá que você se mova para o espaço raro do player corporativo.
Jogador corporativo
À medida que o negócio aumenta para vendas anuais entre US $ 40 milhões e US $ 100 milhões e entre 201 e 500 funcionários, os empreendedores precisam tomar a decisão aterradora de entregar ainda mais controle. Existem 30.000 empresas no país nesta fase e os líderes dessas empresas têm que fazer algumas escolhas difíceis. A visão ainda é sua (principalmente), e a empresa ainda é sua (talvez), mas chega a hora de escolher uma equipe de liderança em quem você possa confiar.
O fator de sucesso para este estágio é o desenvolvimento de liderança e você deve escolher e desenvolver líderes que compartilhem sua visão e sejam tão determinados a preservar sua cultura quanto você. Esses líderes devem ser éticos e irrepreensíveis, tratar cada membro de sua equipe com respeito e expressar seu compromisso com o negócio e seus valores centrais em suas ações diárias.
Você quer confiar que o negócio está em boas mãos.
Cada um desses sete estágios é incrivelmente distinto e é possível obter sucesso em cada um deles. Pare onde você está confortável. Tenha em mente que as pessoas são o que fazem ou quebram o seu negócio. As pequenas empresas têm necessidades próprias que não podem ser satisfeitas da mesma maneira que as das grandes corporações. Proprietários de pequenas empresas devem ter tempo para reconhecer em que estágio de sucesso seus negócios estão situados e agir de acordo.
O sucesso está nos olhos de quem vê, mas os fatores de sucesso podem levá-lo até lá.
Foto de 7 etapas via Shutterstock
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