- Familiarize-se com os recursos fornecidos pela Dell.
- Aprenda com o exemplo da Dell e encontre maneiras de desenvolver divulgação em seus próprios sites.
Veja aqui o que a Dell está fornecendo às SMBs e como você pode combiná-las com seus próprios clientes.
O que a Dell oferece?: O Small and Medium Business Solutions Center é o centro da casa de suporte para pequenas empresas da Dell. É essencialmente um balcão único de informações que fornecerá valor a qualquer proprietário de empresa de pequeno ou médio porte. Os destaques incluem artigos de especialistas para ajudá-lo a progredir, ferramentas on-line úteis, cursos on-line educacionais e até mesmo histórias de proprietários de pequenas empresas. Abrange a gama de proprietários de pequenas empresas, com informações sobre questões de tecnologia, marketing e até relações com consumidores. Tudo o que você precisa saber para administrar e construir sua pequena empresa pode ser encontrado dentro dessas paredes. É incrivelmente útil e incrivelmente inteligente.
- Como você pode combinar: Adicione seu próprio centro de recursos de mini site. Você não precisa dedicar páginas e páginas a ele, mas crie uma seção que responda às principais perguntas sobre seu setor para colegas, consumidores e qualquer pessoa interessada. Se você é um florista, crie algumas páginas com links para outros recursos, que expliquem os detalhes do seu comércio e o conteúdo que ajudará novos floristas a se envolver com o setor. Você não precisa revelar todos os segredos de sua empresa, mas, quando encontra maneiras de ajudar, ajuda a estimular uma comunidade em torno de seu site que você nunca soube que existia. Ao chegar aos outros, incentiva as pessoas a confiar em você e ficar por perto. Assim como a Dell se tornou sinônimo de pequenas empresas, você pode se tornar sinônimo de seu nicho.
O que a Dell oferece?: O Stimulus Learning Center da Dell fornece informações sobre o recém-aprovado American Recovery and Reinvestment Act, algo que muitos proprietários de pequenas empresas provavelmente nem sabiam que existia até agora. E esse é o ponto. A Dell reconheceu a necessidade de ajudar os proprietários de pequenas empresas a entender como o pacote de estímulo de US $ 787 bilhões para pequenas empresas pode ajudá-los. Ele explode as indústrias específicas que mais se beneficiarão do dinheiro e explica os benefícios fiscais que podem estar surgindo. Suas informações devem ser conhecidas por todos os pequenos empresários, explicadas em linguagem que possam entender. O que é mais útil e envolvente do que isso? Que maneira excelente para a Dell estabelecer que eles realmente se importam em ajudar os proprietários de empresas a serem bem-sucedidos.
- Como você pode combinar: Talvez você trabalhe em uma dessas indústrias que será mais afetada pelas novas leis. Se assim for, crie conteúdo em seu site que irá familiarizar seus colegas (para não mencionar a si mesmo) sobre as mudanças e o impacto. Eles provavelmente não sabem que esta lei existe mesmo. Diga a eles. Em vez disso, concentre-se nas questões e diretrizes legais que afetam seu comércio. Encontre maneiras de tornar seu site o principal especialista em entender essas informações. Todo site tem problemas, termos ou um histórico que vale a pena receber em papel (virtual). Capitalize sendo o site que disponibiliza essas informações em um formato fácil de ler. Isso ajudará você a melhorar a autoridade do seu site e incentivará a discussão sobre esses problemas.
O que a Dell oferece?: Uma lição em ser um especialista em mídia social. A Dell possui contas de mídia social ativas no Facebook, Twitter, Flickr e YouTube, além de muitos blogs e fóruns. Eles estão descobrindo onde estão seus clientes e estão entrando em contato com eles para desenvolver sua própria comunidade por meio da Web. Se você é um cliente frustrado da Dell, está encontrando maneiras de acessá-lo e melhorar sua experiência. E é nisso que a marca positiva e os clientes fiéis são criados.
- Como você pode combinar: Você não precisa estar em todo lugar. Eduque-se nos principais sites de mídia social para pequenas e médias empresas e, em seguida, encontre os que serão mais bem-sucedidos para seu público. Quando você alcança os outros, você os encoraja a se envolver, ficar com você e ser mais vocal sobre o amor deles por sua empresa.
A Dell estabeleceu-se como líder em mídia social e uma empresa que realmente obtém construção de comunidade, branding e divulgação proativa. Você pode não ter a mão de obra que a Dell tem, mas isso não significa que você não pode obter as mesmas recompensas por meio de uma sugestão deles e encontrar seus próprios meios de entrar em contato com sua comunidade.
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