Marketing é o processo de comunicar seu valor ao seu público. Quer se trate de um produto ou serviço, se o que você oferece tem valor e resolve um problema, então você precisa comercializá-lo de uma forma que permita ao seu público-alvo saber o quanto ele é importante para suas vidas.
Se marketing é comunicação, então sua marca é parte da mensagem. De acordo com a American Marketing Association, uma marca é um “nome, termo, design, símbolo ou qualquer outra característica que identifique o bem ou serviço de um vendedor como distinto dos outros vendedores.” E todos podem se dar ao luxo de ser distintos (pelo menos algum nível) - distintamente simples, distintamente eficaz, etc.
$config[code] not found
Você tem que se destacar para as pessoas certas (seu público-alvo) pelas razões certas (você resolve o problema de uma maneira que ressoa com elas). Em outras palavras, sua marca - sua distinção - é a mensagem consistente sobre o que é seu produto e o que ele faz. Seu logotipo, seu slogan, suas frases-chave, seu estilo de serviço e sua equipe de atendimento ao cliente avançam sua marca. Quanto mais consistente e frequente for a mensagem, mais as pessoas o ouvirão.
Quem ama a sua marca mais?
Em “Como Reconhecer e Premiar a Defesa da Marca”, Yvonne DiVita faz uma distinção entre seus fãs e defensores da marca. Ela diz: “Os defensores da marca fazem coisas como escrever um blog sobre seu produto, ou twittar sobre você diariamente, e fielmente segui-lo no Facebook.” Ela diz que o defensor da marca é mais devotado do que um fã e é “leal a uma falha - tudo sem ser perguntado ou compensado. ”Soa como alguém que você quer em seu time.
Embora o marketing pareça vir com muitos termos que facilitam a inclusão na semântica, o ponto-chave de Yvonne ressoa em mim. Ela nos encoraja a encontrar seus defensores da marca, "entendê-los, recompensá-los e medir o seu envolvimento". E ela fornece sugestões sobre como fazê-lo.
Como você avança sua marca online?
Se você aceitar o papel do marketing e o impacto que a marca pode ter, você terá a opção de avançar sua mensagem impressa e on-line. Em “As 6 maiores marcas de erros de mídia social”, Janet Thaeler discute os erros comuns que todos cometemos, incluindo o contato inicial impessoal. Você já viu ou fez isso antes:
- Pessoa encontra você (ou você encontra pessoa).
- A pessoa quer se conectar com você (ou você quer se conectar com uma pessoa).
- A pessoa escreve um e-mail rígido para você "se conectar" (ou é você quem está escrevendo o e-mail "stiff").
- A pessoa fica desapontada quando você se pergunta “quem é esse?” E naturalmente desvia a interação (ou vice-versa).
Está tudo na saudação.
Para fazer isso conversação trabalho você precisa de uma pedra de toque, um ponto de contato de conversação, um motivo para falar que é um pouco maior do que apenas você. Janet diz: "O contato inicial com alguém com quem você espera trabalhar deve ser gentil … Para ter uma ideia do que eles estão interessados e se preocupam, leia o blog deles e o Twitter." Suas outras cinco dicas também são úteis. Mas e se você jurar que a mídia social é não a coisa para você…
Como você avança sua marca offline?
Talvez seus clientes não estão on-line e não usam o Facebook, o Twitter, o LinkedIn etc. Talvez. Em “5 Alternativas Poderosas para os Queixosos da Mídia Social”, Ivana Taylor aceita seu ódio às mídias sociais (Eu digo isso em tom de brincadeira) e oferece soluções.
$config[code] not foundIvana diz: "O principal benefício que os profissionais de marketing descobriram ao usar as mídias sociais é a exposição da marca e da empresa". Mas se você descobrir que seu mercado-alvo não usa mídias sociais, ela diz "sua melhor opção é criar sua próprio comunidade ", começando com a criação de uma lista.
Seu objetivo é criar uma comunidade, e sua lista de e-mail e campanha de e-mail estão entre as formas mais eficazes de conectar e promover esse relacionamento. Embora eu acredite nas mídias sociais, conectar-me por email também é uma base sólida para os negócios - e estabelecer uma base sempre vem em primeiro lugar. Ivana também dá conselhos sobre como lidar com seu blog e dicas sobre como engajar sua comunidade em desenvolvimento.
No espírito de Spock (sim, Star Trek) e falado diretamente para o seu negócio: Live longo e mercado.
5 Comentários ▼
