Nova York (COMUNICADO DE IMPRENSA - 3 de novembro de 2009) - Olhando para os 12 a 24 meses, os pequenos empresários dizem que suas empresas emergirão da recessão fortes e bem posicionadas para o crescimento nos próximos dois anos - levando os EUA à recuperação econômica, segundo um estudo abrangente e metodologicamente inovador, The Guardian. Índice de vida: o que mais importa para os pequenos empresários americanos.
$config[code] not foundMesmo diante dos desafios significativos da crise econômica, o otimismo fundamental demonstrado pelos pequenos empresários é o resultado de seu foco apaixonado e confiante em três pilares fundamentais do sucesso dos negócios - seus clientes, seus funcionários e sua própria autodependência, de acordo com o estudo, que foi encomendado pelo Instituto de Pesquisa Small Business Guardian Life e lançado em maio de 2009. Com base em uma escala de 21 pontos (de +10 a -10), mediu a intensidade positiva e negativa das respostas a uma vasta bateria de problemas, fornecendo uma compreensão profunda do que é mais importante para os proprietários de pequenas empresas que agregam e sustentam cerca de 20 milhões de pequenas empresas individuais que coletivamente representam 50% do produto interno bruto dos EUA e 44% da folha de pagamento do país.
"Pequenos empresários são a espinha dorsal da economia dos EUA", disse K. Rone Baldwin, vice-presidente executivo e diretor de operações da Guardian Life Insurance Company, da América. "Seu foco profundo e intensamente pessoal em clientes e funcionários, juntamente com sua forte autoconfiança e determinação, são um bom presságio para uma recuperação econômica nacional".
No Guardian Life Index, os clientes são a principal preocupação dos proprietários de pequenas empresas. Exemplificando o profundo comprometimento dos pequenos empresários com a satisfação e lealdade do cliente, estão suas respostas muito positivas: “Ter clientes que apreciam o que eu faço” (5.8), “manter os clientes que eu tenho de deixar” (5.6) e “tornar meus clientes amigos ”(3.9). Os números de intensidade positiva acima de três são altamente significativos, de acordo com o pesquisador que projetou a metodologia e conduziu o estudo, John Krubski, ex-executivo de pesquisa e futurista de Yankelovich.
Pequenos empresários são igualmente apaixonados por seus funcionários. Em um nível de intensidade de 5,5, “meus funcionários” estão quase tão altos quanto os clientes em importância. Outra evidência do profundo compromisso que os pequenos empresários têm com seus funcionários é ilustrada por suas respostas positivas: “Dar aos meus funcionários razões para se sentirem bem em fazer parte de nossa equipe” (4.3) e “ajudar os outros a ter renda e oportunidades” (3.9). No extremo oposto da escala, há questões que importam menos. Mesmo números ligeiramente negativos indicam fortes paixões, segundo Krubski. No estudo, os proprietários de pequenas empresas reagiram negativamente a "reduzir os benefícios dos empregados" (-0,1), "reduzindo o número de empregados" (-0,2) ou "transferindo funcionários em tempo integral para horários de meio período" (-0,9).
Finalmente, o terceiro pilar para o que mais importa para os pequenos empresários é sua liberdade pessoal e independência, como sublinham essas métricas de intensidade positiva: “liberdade pessoal” (5.3), “poder tomar minhas próprias decisões” (4.9) e “fazer algo para ganhar a vida que eu amo fazer ”(4.2).
Contrastando as métricas associadas com os clientes, funcionários e auto, os sentimentos dos pequenos empresários sobre questões financeiras são cerca de metade da intensidade: “ser capaz de aumentar significativamente os meus fundos de aposentadoria” (2,5), “ganhar dinheiro suficiente para pagar as despesas pessoais da minha família”. ”(2.4) e“ poder me pagar tanto quanto deveria ”(2.3).
“Ao nos concentrarmos nas necessidades dos clientes, funcionários e eles próprios, os proprietários de pequenas empresas têm um claro senso de prioridade quanto ao seu tempo e esforço”, disse Mark Wolf, diretor do Instituto de Pesquisa para Pequenas Empresas de Vida da Guardian. "Equilibrar habilmente essas três dimensões vitais permite aos pequenos empresários realizar suas metas financeiras e obter sucesso a longo prazo".
No geral, 92% dos proprietários de pequenas empresas expressaram otimismo em relação a seus empreendimentos, com 54% esperando manter os negócios como sempre e 38% confiantes e ansiosos para expandir seus negócios nos próximos 12 a 24 meses.
Em contraste com estudos de pesquisa tradicionais que enxergam estreitamente as pequenas empresas como uma entidade monolítica, o Guardian Life Index examinou os proprietários de pequenas empresas em 13 setores-chave da indústria. O otimismo variou nesses setores em relação às projeções de receita para 2009. Setores com o maior número de proprietários que antecipam receitas estáveis ou aumentadas em 2009 são cuidados de saúde tradicionais (72%), serviços financeiros (68%), produtos / serviços de alta tecnologia (66 por cento), restaurantes e acomodações (66%) e manufatura (57%).
De uma perspectiva regional, o Sul tem o maior percentual de proprietários (62%) que projetam receitas estáveis ou aumentadas para 2009, seguidas pelo Nordeste (61%), o Centro-Oeste (59%) e o Oeste (56%). O Texas é o estado com o maior percentual de proprietários (69%) que projeta receitas estáveis ou aumentadas para 2009. Esse otimismo continua com a Califórnia (51%), Nova York (49%) e Flórida (49%).
The Guardian Life Index: O que mais importa para os pequenos empresários americanos entrevistaram mais de 1.100 entrevistados representando 13 setores da indústria de pequenos negócios, nove regiões geográficas, quatro estados-chave (Califórnia, Texas, Nova York e Flórida) e dois grandes DMAs (Nova York e Los Angeles). Ele foi publicado em maio de 2009. A metodologia empregou uma pesquisa on-line com duração de 25 minutos, cobrindo 135 perguntas sobre o Índice, bem como uma extensa bateria de questões do setor da indústria e do perfil do proprietário.
# # #
Sobre o Guardian Life Small Business Research Institute
O Instituto de Pesquisa de Pequenas Empresas de Vida da Guardian é um recurso intelectual dedicado a entender melhor os proprietários de pequenas empresas dos Estados Unidos. Ele combina pesquisas inovadoras que a empresa oferece com a expertise de pessoas da família Guardian Life, que têm profunda experiência na comunidade de pequenas empresas, para obter conhecimentos, insights e conhecimentos mais profundos sobre os proprietários de pequenas empresas e os negócios que eles constroem.
Sobre a vida do guardião
A Companhia de Seguros de Vida Guardian da América (Guardian), uma das maiores e mais antigas companhias de seguro de vida mútuo nos Estados Unidos, é conhecida por sua estabilidade e força. Uma empresa da Fortune 300, a Guardian é a única grande seguradora de vida a obter upgrades de duas importantes agências de rating em 2008: A ++ (Superior) da A.M. Melhor e AA + (Muito Forte) pela Standard & Poor’s. Guardian também reteve ratings da Aa2 (Excellent) pela Moody’s e AA + (Very Strong) pela Fitch (ratings atuais em julho de 2009).
Fundada há quase 150 anos, a Guardian e suas subsidiárias estão empenhadas em proteger indivíduos, empresários e seus funcionários com seguro de vida, seguro de longo prazo, renda por invalidez, produtos médicos e odontológicos, e oferecem 401 (k), anuidades e outros produtos financeiros. e serviços de confiança.
A Guardian opera uma das maiores redes dentárias dos Estados Unidos e protege mais de seis milhões de funcionários e suas famílias em 120.000 empresas. A empresa tem mais de 5.400 funcionários nos Estados Unidos e uma rede de mais de 3.000 representantes financeiros em mais de 80 agências em todo o país.
1
