A última declaração da SpaceX demonstra a importância da transparência (Watch)

A explosão fez muitas manchetes em setembro. Mas como a SpaceX tem outro lançamento marcado para domingo, era importante que a empresa realmente explicasse a causa da explosão, juntamente com o que eles planejam fazer para garantir que a mesma coisa não aconteça novamente.

A SpaceX não possui atualmente nenhum produto ou serviço que o público possa comprar. Mas o fundador Elon Musk quer eventualmente construir uma colônia em Marte e usar foguetes SpaceX para trazer pessoas para morar lá. E para qualquer um que realmente assine a participação em algo assim, eles realmente precisam confiar na empresa. Então, ser discreto e manter tudo oculto aos clientes provavelmente não será muito eficaz. Por outro lado, ser transparente quanto aos principais marcos e até mesmo contratempos poderia ajudar a empresa a alcançar seus objetivos.

Siga este exemplo de transparência

É o mesmo com sua pequena empresa. Não, você esperançosamente não terá nada tão cataclísmico quanto uma explosão de foguete para explicar. Mas, ei, se essa entrega não for feita a tempo ou se o projeto não for concluído como prometido, você ainda precisará ser aberto sobre os motivos. Você pode não ter os olhos do mundo focados em você ou estar planejando uma colônia em outro planeta. Mas o trabalho que você faz é muito importante para seus clientes aqui mesmo na Terra, então esse exemplo de transparência é muito relevante. Seja honesto com eles - especialmente quando as coisas dão errado.

Imagem: SpaceX