Se você tem um funcionário que não está colocando o peso nos esforços da equipe, você precisa intervir antes que o comportamento dele tenha um impacto negativo na produtividade e no moral do grupo. Deixar uma pessoa de lado, enquanto outras trabalham extra para cobrir suas deficiências, pode criar ressentimento e disputas internas entre a equipe, e isso pode fazer você parecer um gerente ineficiente.
Reunir provas
Antes de falar com o funcionário problemático, reúna provas e documentação suficientes para apoiar suas alegações de trabalho em equipe de baixa qualidade. Talvez você tenha escrito reclamações de outros membros da equipe ou tenha presenciado prazos perdidos e baixa produtividade. Anote todos os detalhes que puder para apoiar a sua conversa, para que você não esteja apenas dando ao empregado um penteado por não trabalhar bem com os outros. Você será mais eficiente se puder dizer: "John, você perdeu os prazos do projeto vital três vezes em maio".
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Organize um horário para sentar-se com o empregado em particular quando não houver prazos se aproximando e quando você não estiver frustrado ou irritado com a situação. Se o funcionário tiver características ou habilidades valiosas que ele traz para o grupo, reconheça as pessoas no início de sua conversa para demonstrar sua fé no funcionário. “John, você sempre sabe como deixar o time de mau humor quando os problemas estão aparecendo, e todos nós apreciamos que você possa solucionar qualquer problema no computador que surja. No entanto, tenho algumas preocupações sobre os esforços de trabalho em equipe que estão impactando seus colegas que precisamos discutir ”.
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Detalhe cada uma das suas preocupações específicas para o funcionário e explique como o problema afeta negativamente os outros. “Eu entendo que você perdeu três reuniões de planejamento este mês, e o resto do grupo estava no escuro sobre o progresso do seu trabalho. Você pode me dizer o que está acontecendo? ”Usando essa abordagem, você não se depara com um ataque ao empregado, mas sim com fatos que os conhece e pede uma explicação. O funcionário pode ter problemas pessoais temporários, um problema para gerenciar seu próprio tempo ou algum outro fator que possa ser resolvido e resolvido.
Ouço
Permita ao funcionário tempo adequado para explicar seu ponto de vista sobre sua percepção de falta de trabalho em equipe. Talvez ele tenha reclamações sobre reuniões excessivas reduzindo o tempo de trabalho produtivo, ou talvez os horários de reuniões entrem em conflito com outras responsabilidades de trabalho. Ele também pode ter algum tipo de conflito intergrupal com seus colegas de equipe que precisa ser tratado antes que o grupo possa seguir em frente. Ouça o que seu funcionário tem a dizer em sua defesa antes de desenvolver uma estratégia para corrigir o problema.
Alcançar uma resolução
Após a reunião, determine as etapas apropriadas para colocar a equipe de volta nos trilhos. Se o membro da equipe com problema precisar de ajuda para estabelecer metas ou administrar seu tempo, providencie ajuda nessa área. Se a equipe estiver sendo mal administrada por um líder do grupo, fale com essa pessoa para simplificar os esforços. Se os prazos forem muito curtos ou houver conflito que precise ser mediado, resolva-o. Depois que o problema for resolvido, peça atualizações periódicas sobre como a equipe está trabalhando em conjunto para garantir que os esforços sejam bem-sucedidos.
