Um gerente de banco é a pessoa encarregada das operações financeiras de um banco, bem como dos funcionários que prestam atendimento ao cliente em transações bancárias ou de empréstimo. Ele monitora transações para precisão e profissionalismo. No interesse da satisfação e retenção do cliente, ele mantém um ambiente acolhedor e eficiente.
Tipos
Uma pessoa nesta posição em um pequeno local pode ser responsável por todos os departamentos bancários. Em bancos maiores com vários locais, normalmente há um gerente de filial para cada escritório local. Se o banco principal ou filial é uma operação grande, normalmente há gerentes para departamentos individuais, como os departamentos de empréstimo, hipoteca, investimento, verificação e poupança.
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Além de treinar e supervisionar os funcionários e garantir atendimento excepcional ao cliente, o gerente do banco prepara relatórios e resumos que refletem as atividades do banco em relação a novos empréstimos e hipotecas, atividade padrão, atividade de novas contas e retornos sobre os investimentos do banco. Esses dados são distribuídos à alta gerência, assim como ao conselho de administração e investidores do banco. O gerente é freqüentemente chamado pelos subordinados para resolver problemas de atendimento ao cliente ou para auxiliar na expedição de solicitações de empréstimo ou hipoteca.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingCondições de trabalho
Um gerente de banco passa a maior parte do tempo em sua mesa fazendo papelada e trabalhando em seu computador. Ela pode, ocasionalmente, percorrer as áreas de back office, caixa e lobby para interagir com o pessoal e os clientes. Embora ela possa trabalhar no banco menos do que as tradicionais 40 horas semanais, ela freqüentemente leva o trabalho para casa que ela completa à noite ou nos finais de semana. O código de vestuário para os bancos é tradicionalmente profissional, e a atmosfera geral é geralmente amigável e útil.
Requerimentos educacionais
Os candidatos a programas de gestão ou de gestão de bancos precisam de ter formação universitária. As áreas sugeridas de concentração incluem matemática, contabilidade, finanças ou administração de empresas. O nível dos requisitos de educação universitária varia de acordo com o banco. A maioria dos bancos oferece programas de treinamento gerencial a possíveis gerentes para familiarizá-los com vários departamentos bancários e suas operações.
Oportunidades Salariais e Avanço
De acordo com a Salary.com, o rendimento médio anual para um gerente de banco em 2009 foi de US $ 137.163, dependendo do tamanho do banco, suas participações e as condições econômicas na região em que o banco estava localizado. As chances de progresso também são altamente dependentes desses fatores. Gerentes bancários de nível inferior geralmente se matriculam em cursos avançados de finanças e bancos para aumentar suas chances de promoção.
