Como lidar com as queixas dos funcionários sobre tratamento preferencial

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Anonim

As crianças não são as únicas que se queixam de irmãos ou colegas recebendo tratamento preferencial. Os adultos no local de trabalho fazem a mesma acusação quando o chefe promove um colega com uma “faixa interna” ou o horário de férias no horário nobre, principalmente para funcionários com filhos. O problema se torna ainda mais sério quando os funcionários acreditam que estão sendo preteridos para uma promoção, não recebem um aumento ou são submetidos a um exame mais minucioso do que um colega de trabalho por causa de seu sexo, raça, religião ou orientação sexual.

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Sem filhos

Funcionários solteiros e sem filhos relatam sentir-se sobrecarregados com trabalho extra quando colegas de trabalho tiram folga por obrigações familiares. Uma pesquisa do 1996 Personnel Journal mostrou que 81% dos entrevistados concordaram que os trabalhadores solteiros sem filhos carregavam grande parte da responsabilidade no local de trabalho. A mesma porcentagem também concordou que os empregadores não consideram as necessidades de trabalhadores solteiros e sem filhos. O problema pode ser o fato de os empregadores se "dobrarem para trás" para adotar políticas favoráveis ​​à família que acomodem as mães que trabalham. Mas até mesmo homens solteiros e sem filhos alegam que estão sendo prejudicados no trabalho por causa de seu status, de acordo com Sylvia Ann Hewlett, CEO e fundadora do Center for Work-Life Policy.

Os empregadores podem evitar desigualdades entre empregados solteiros sem filhos e trabalhadores casados ​​com filhos, avaliando como os benefícios e as políticas são tratados. Mudar o nome dos programas de equilíbrio de trabalho de “trabalho-família” para “trabalho-vida” é um começo. Outro não está assumindo que apenas os empregados casados ​​com filhos precisam de licença médica familiar; os solteiros geralmente são os principais cuidadores de pais idosos e outros parentes. Se o teletrabalho é um benefício, ofereça-o com base em quem pode lidar com o trabalho em casa e não com o estilo de vida.

Nepotismo

Contratar, promover e mostrar outras formas de tratamento preferencial para parentes, amigos íntimos ou amantes é o nepotismo. Os problemas ocorrem quando o nepotismo reduz a moral e a produtividade. Os funcionários têm menos incentivo para desempenhar bem seus trabalhos quando acham que promoções ou aumentos salariais são baseados em relacionamentos pessoais com o chefe. As empresas correm o risco de perder trabalhadores valorizados como resultado.

Empregadores sem tolerância ao nepotismo têm políticas de antinepotismo ou códigos de conduta antifraternização. Algumas políticas proíbem a contratação de parentes de funcionários. Outras políticas proíbem contratar parentes somente se um membro da família se reportar direta ou indiretamente a outro. Políticas de antifraternização geralmente proíbem namoro no local de trabalho. Os empregadores também mantêm o nepotismo sob controle, exigindo que os funcionários assinem formulários de conflito de interesse que revelam se tomaram alguma decisão que beneficiaria diretamente um amigo parente ou pessoal.

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Favoritismo

Os gerentes demonstram favoritismo concedendo a certos funcionários privilégios e benefícios sobre colegas de trabalho igualmente merecedores. Os funcionários se queixam, muitas vezes em particular, sobre os favoritos do chefe, que recebem designações, aumentos, promoções e um tratamento mais cortês. O ressentimento mantém os trabalhadores que se sentem menos produtivos. Eles geralmente deixam um emprego que gostam de trabalhar para uma empresa que valoriza o bom desempenho.

Marshall Goldsmith, Ph, D., um educador executivo e treinador, diz que os favoritos muitas vezes ganham seu status sendo bajuladores para o chefe. Em um artigo que escreveu para o "Harvard Business Review", intitulado "Ensine-se a Evitar o Favoritismo", ele desafia os gerentes a pensar em por que eles favorecem certos funcionários. A razão é baseada na qualidade ou lealdade do trabalho? Ele recomenda que os gerentes monitorem seu próprio comportamento para que eles reconheçam as contribuições dos funcionários para a empresa, em vez de favorecer a lealdade pessoal ou a amizade.

Discriminação

Os gerentes que negam aos funcionários o pagamento de aumentos, promoções e outras oportunidades de promoção por motivo de raça, sexo, cor, nacionalidade ou religião violam o Título VII da Lei dos Direitos Civis de 1964. A lei federal também protege os trabalhadores contra a discriminação baseada na idade e na deficiência física. Os funcionários que acreditam estar sendo visados ​​percebem os outros trabalhadores como um grupo favorecido. Eles podem registrar reclamações com recursos humanos ou a Comissão Federal de Oportunidades Iguais de Trabalho, que aplica as leis e análises antidiscriminatórias e investiga casos.

Os empregadores podem oferecer aos trabalhadores alguma proteção contra discriminação com uma política de tolerância zero. Pendurar cartazes antidiscriminatórios obrigatórios em áreas de trabalho comuns e incluir avisos em sites e anúncios de emprego reforça a política. Examinar anualmente os funcionários sobre práticas no local de trabalho é uma maneira de testar a eficácia da política.