Para ter uma estratégia de marketing totalmente móvel, um aplicativo móvel é absolutamente essencial. No entanto, um aplicativo ruim não é melhor do que não ter nenhum aplicativo. E é difícil se livrar da má reputação que você terá para o seu aplicativo não estar à altura do zero. Aqui estão alguns fatores importantes que você precisa considerar ao criar um aplicativo de negócios para celular.
Criando um aplicativo de negócios móveis que fornece valor
Nunca pense em seu aplicativo como uma tela extra. É uma entidade completamente separada que precisa ter o mesmo impacto que o seu website. Um investimento em um aplicativo móvel funcional e bem projetado é um investimento em seu sucesso nos negócios a longo prazo. É realmente tão simples quanto isso. Como os dispositivos móveis agora substituem os desktops quando se trata de hábitos de navegação, não ter um aplicativo totalmente funcional que preencha todos os requisitos pode ser a diferença entre o sucesso e a falha de sua empresa.
$config[code] not foundPor exemplo, um grande erro que eu pessoalmente vejo quando as pequenas empresas estão criando aplicativos para dispositivos móveis é que eles acham que simplesmente colocar o conteúdo de seus sites em seus aplicativos móveis será suficiente para satisfazer seus usuários. O fato é que esse é o não. Uma maneira de fazer com que os usuários excluam seu aplicativo para dispositivos móveis assim que eles fizerem o download. Evite criar um aplicativo de "outdoor" e tente pensar na funcionalidade que seus clientes usarão mais de uma vez. Por exemplo, inclua um programa de fidelidade que manterá os usuários voltando à sua empresa ou um sistema de pedidos de alimentos que permitirá pedidos fáceis. Faça seu aplicativo funcional! Não estático.
Mantenha as coisas simples
Mantenha as coisas simples e focadas. Seu aplicativo precisa ser simples o suficiente para que os clientes encontrem o que desejam e concluam as transações em minutos. Menos é definitivamente mais quando se trata de aplicativos de negócios. Um erro comum é pensar que seu aplicativo precisa estar repleto de recursos, mas metade deles nem será usada. Essa simplicidade também oferece uma excelente experiência do usuário, algo que todo usuário móvel exige e espera.
Por exemplo, muitas empresas criam aplicativos totalmente sobrecarregados de recursos e, às vezes, podem confundir os usuários. Se você incluir muitos recursos em seu aplicativo, coloque seus recursos mais úteis na frente do aplicativo para que eles sejam notados primeiro, não por último. Às vezes, basta um ótimo recurso para tornar seu aplicativo um sucesso. Ao manter as coisas simples e focadas no resultado desejado, você ficará muito melhor. Você quer aumentar a receita? Inclua um recurso de carrinho de compras para celular. Você quer aumentar a fidelidade do cliente? Inclua cupons e outros programas de fidelidade. Você quer aumentar a comunicação? Envie notificações push oportunas para os clientes. Mas lembre-se, menos é mais.
Avalie o desempenho do seu aplicativo
Somente com as métricas formais corretas, você poderá avaliar com precisão o impacto que seu aplicativo está causando em sua empresa. Muitas empresas não se incomodam com isso, mas se você não consegue medir o desempenho, como você sabe que isso não está tendo um efeito negativo? Você pode assumir que está indo bem quando não está, e não gastar mais dinheiro com isso. Seus concorrentes vão adorar isso, e eles também vão adorar o dinheiro que seus clientes estão gastando com eles!
Uma das minhas citações favoritas é "se você não pode medir isso, não pode melhorá-lo", e isso é especialmente verdadeiro para aplicativos empresariais para celular. Fique de olho em quais recursos seus clientes estão usando e quais recursos eles não estão. Se suas análises disserem que seus clientes estão usando um recurso de "reserva" que é colocado na parte de trás do seu aplicativo, mova esse recurso para a frente! Dê aos clientes o que eles querem! Se você tem recursos em seu aplicativo de negócios que parecem não ser usados com frequência, considere removê-los. Sempre esteja testando!
Crie uma estratégia de marketing para seu aplicativo
Isso deve estar no lugar desde o início do processo de desenvolvimento. Negligenciado por muitos até que seja tarde demais é o fato de que é mais fácil comercializar um novo aplicativo desde o início do que tentar estimular o interesse por algo que não existe há meses. Você não iniciaria um novo negócio sem ter uma estratégia de marketing móvel em vigor. E você não deve iniciar um novo aplicativo sem um no lugar também.
Um grande erro que eu pessoalmente vejo com um monte de pequenas empresas é que eles esperam que um aplicativo seja um sucesso instantâneo. Este não é o caso. Por exemplo, se você criar um website, mas não anunciar ou tiver uma estratégia de marketing por trás dele, ninguém visitará seu website. O mesmo vale para o seu aplicativo móvel. Diga aos seus clientes sobre isso. Coloque algo no balcão do seu estabelecimento que atraia as pessoas a fazer o download do seu aplicativo. Compartilhe em suas redes de mídia social. O fato é que as pessoas não farão o download do seu aplicativo de negócios para celular se você não informá-las a respeito, portanto, tenha uma estratégia de marketing em vigor antes do lançamento.
Planeje seu engajamento do usuário
Depois de iniciar seu aplicativo, e ele está disponível para download em lojas de aplicativos, você precisa ter um plano para interagir com seus usuários. Os aplicativos oferecem oportunidades incríveis para as empresas se envolverem com seus usuários, mas isso só funciona se você planeja com antecedência como vai fazer isso. Considere como enviar essas notificações e implementar suas mensagens no aplicativo ou como manter os usuários voltando ao seu aplicativo.
Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é definitivamente com notificações push, novamente dando aos usuários um motivo para voltar ao aplicativo. Isso pode ser feito de algumas maneiras. Torne suas vidas mais fáceis. Dê a eles descontos apenas encontrados em seu aplicativo para dispositivos móveis. Envie notificações push geofence em áreas que você acha que elas passarão. Basicamente, após o lançamento do seu aplicativo, pense em como manter os usuários retornando.Um dos maiores benefícios de um aplicativo para dispositivos móveis quando comparado a um website para dispositivos móveis é sua capacidade de ajudar a manter os usuários e envolvê-los em sua empresa. Dê-lhes razões para o fazer!
Conclusão
As aplicações para dispositivos móveis podem ser uma das ferramentas de marketing mais poderosas que uma pequena empresa pode adicionar ao seu mix de marketing, mas tem que ser bem pensado para ser um sucesso. Se o seu aplicativo de negócios para celular não estiver funcional e fornecer valor zero para seus clientes, você receberá um valor zero em troca. Se você não planeja uma estratégia para informar os clientes sobre seu aplicativo, ninguém o usará. Se você não achar uma maneira de atrair os clientes de volta ao seu aplicativo, poderá ver os usuários abrirem seu aplicativo uma vez e nunca mais voltarem. Felizmente, se seguir este conselho, verá um enorme retorno do investimento da sua aplicação empresarial, bem como de clientes mais fiéis!
Foto de celular via Shutterstock
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