Os resultados deste estudo não me surpreenderam - me chame de cínico, mas essa tem sido minha experiência no ambiente corporativo; Os CEOs não entendem o processo de marketing e os profissionais de marketing que estão mais encantados com campanhas criativas sofisticadas do que os fundamentos de diferenciação, posicionamento e conversões.
Social Marketology traz comerciantes e CEOs juntos
Quando recebi minha cópia de avaliação da Social Marketology: melhore seus processos de mídia social e faça com que os clientes fiquem para sempre por Ric Dragon, CEO da DragonSearch, não sabia o que esperar. Seria este um livro que levaria nossa compreensão e gerenciamento das mídias sociais a um nível mais funcional e prático? Depois de passar uma manhã de sábado destacando páginas de texto e broches, eu diria: "Sim!"
Proprietários de pequenas empresas experientes em marketing, gerentes de marketing, gerentes de produtos e gerentes de mídias sociais em grandes organizações apreciarão este livro porque preenche a lacuna entre as equipes de marketing centradas no lucro e as equipes de marketing centradas no lucro do C-Suite.
Marketing Social dará a cada lado da organização um campo de atuação onde eles poderão se unir para usar as mídias sociais para atingir seus objetivos de marketing e financeiros.
Mídia Social Obtém um Processo
Uma das maneiras fundamentais pelas quais Marketing Social A diferença entre lucratividade percebida entre profissionais de marketing e CEOs é aproveitar a história das mídias sociais, as ferramentas de medição e análise disponíveis e, em seguida, criar um processo para que os profissionais de marketing possam atingir suas metas e os CEOs possam ver a conexão entre as campanhas de mídia social e atividades e lucratividade.
A Ric Dragon introduz um processo de mídia social que empresas e marcas de qualquer tamanho podem usar para atingir suas metas de marketing. Aqui está apenas um resumo do processo, conforme é apresentado no início do livro:
- Focando nos resultados desejados; métricas de visão, metas e objetivos.
- Incorporando conhecimento e desenvolvimento da personalidade e voz da marca.
- Identificar os menores segmentos possíveis de seu público, clientes, usuários ou componentes.
- Identificar as comunidades às quais esses microssegmentos pertencem - como as pessoas se comportam nessas comunidades e o que elas estão dizendo.
- Identificando os influenciadores nessas comunidades.
- Criando um plano de ação para o seu projeto.
- Execução, medição e reinvenção de atividades e programas de mídia social.
Um dos principais impulsionadores do livro e do processo é ajudar as empresas e os gerentes de mídias sociais a se adaptarem aos novos canais de mídia social. Então, ao invés de simplesmente se concentrar em um canal específico como Twitter, Facebook ou LinkedIn, ao aprender a usar esse processo, você estará preparado para qualquer novo canal que possa surgir no futuro e rapidamente avaliá-lo e adicioná-lo à sua estratégia..
Ric Dragon cria um roteiro para gerenciamento de mídia social
Gostaria de saber se esse livro poderia ter sido escrito por outra pessoa além de um CEO, que tem experiência tanto no lado executivo quanto no lado de marketing de mídia social do espectro?
Ric Dragon tem uma vasta experiência em ambos os lados. Ele tem 16 anos de experiência em marketing on-line e desenvolvimento de software. Ele é co-fundador da empresa de desenvolvimento de software e web Oxclove Workshop. Dragon é co-fundador e CEO da DragonSearch, onde liderou estratégias de mídia social para marcas como Steuben, The Grammy Foundation e Raritan, além de várias outras.
É sua experiência equilibrada que permite que ele crie uma estratégia e um processo de mídia social que qualquer pessoa poderá criar e usar dentro de seus negócios.
Marketing Social é um guardião
Este é um livro que é ideal para qualquer empresário que esteja procurando maneiras de vincular seu marketing de mídia social ao ROI (retorno do investimento). Lá dentro, você encontrará exemplos de planilhas e listas de verificação de gerenciamento de projetos que ajudarão você a superar a sobrecarga causada pela tentativa de descobrir como focar seu marketing de mídia social.
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