13 Melhores práticas para a construção de operações sólidas para pequenas empresas

“Como proprietário de uma empresa, o que você acha mais importante quando se trata de construir operações sólidas de pequenas empresas?”

Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:

1. Definindo as expectativas da equipe

“Definir as expectativas adequadas da equipe e a responsabilidade tornou-se uma das coisas mais impactantes para o meu negócio. Duas vezes por mês, reunimos todos os gerentes e executivos para uma grande reunião para discutir cada departamento e suas conquistas e desafios. Também é hora de outros departamentos darem feedback à gerência. No final dessas reuniões, todos saem com tarefas de acompanhamento. ”~ David Schwartz, EMMDeavor (DBA Qruber) e Watchdogs Sem Fio

2. Gerenciando Sem Ego

“Muitos CEOs, COOs e funcionários de nível executivo têm vários métodos que eles juram serem as melhores maneiras de fazer as coisas. Mas o que muitas pessoas não levam em conta é que existem outras variáveis ​​no trabalho, como a dinâmica da empresa e as pessoas dentro dela. Operações sólidas vêm da gerência, que pode admitir quando seus sistemas estão falhando e estão dispostos a mudar para melhorar. ”~ Travis Steffen, Cyber ​​Superpowers

3. Ter um processo claro

“Ter um processo claro que todo membro da equipe entende é extremamente importante. Quando uma tarefa precisa ser concluída, há um funil e uma ordem clara de operações que devem ser seguidas. Isso melhora a eficiência e reduz a chance de informações desastradas e de que as coisas escorreguem pelas rachaduras. ”~ Michael Quinn, Yellow Bridge Interactive

4. Criando uma base à prova de idiotas

“Você precisa começar na base do seu negócio para construir uma empresa de sucesso - e para mim isso é ter uma equipe sólida. Eu tento olhar para as primeiras pessoas que contrato quando estou montando um novo negócio como uma nova família de pessoas que me levará para o próximo capítulo de uma vida incrível. Eles precisam compartilhar minha ambição e conduzir para realizar. ”~ Rob Fulton, Matikis

5. Solicitando Feedback de sua equipe

“Construir um conjunto sólido de processos para o seu negócio precisa se alinhar. Mas quanto maior você dimensionar, mais provavelmente precisará delegar. Então, como um dono de empresa se mantém eficiente quando o dia a dia pode estar mais longe das operações principais? É importante reunir o feedback da sua equipe com frequência para garantir que você esteja enfrentando ineficiências e melhorando constantemente à medida que cresce. ”~ Doreen Bloch, Poshly Inc.

6. Mantendo Tudo Transparente

"Sim, eu sei que é um mundo de buzz. Mas eu realmente acredito no poder da transparência para construir operações sólidas. Verificações cruzadas, ferramentas de colaboração social e quebra de silos são todas as formas de garantir que cada operação seja ideal para minhas necessidades exclusivas de negócios. Nos níveis e departamentos, as operações devem ser comunicadas, testadas e aprovadas. ”~ Maren Hogan, Red Branch Media

7. Documentando seus processos

“Se você é capaz de fornecer documentação clara e concisa para a sua equipe, deixa muito pouco espaço para que as coisas sejam mal interpretadas. Também deixa pouco espaço para sua equipe não saber o que fazer ou para que eles fiquem confusos. Estes são os maiores desperdícios de tempo em uma organização. A documentação facilita a integração de novos funcionários e economiza sua empresa de depender de qualquer pessoa. ”~ Dave Nevogt, Hubstaff.com

8. Construindo para o futuro

“Embora seja importante que os sistemas e processos abordem os pontos problemáticos de hoje para sua empresa, é muito mais importante que eles sejam criados para lidar com alterações que podem estar ocorrendo anos mais tarde. Você tem que olhar em frente e planejar todas as mudanças plausíveis em seus negócios para garantir que as operações que você está desenvolvendo não fiquem rapidamente desatualizadas. ”~ Brittany Hodak, ZinePak

9. Mantendo os 3 P's em mente

“Marcus Lemonis, da CNBC, mostra que“ The Profit ”sempre diz isso, e isso é certo. Construir uma operação sólida é tudo sobre os três P's: Processo, pessoas e produto. Construa sua operação para fluir e operar bem com isso e você terá um negócio de sucesso. ”~ Pablo Palatnik, ShadesDaddy.com

10. Usando a Tomada de Decisão Orientada por Dados

“Normalmente, as operações são uma iniciativa complexa e envolvem várias partes interessadas. Além disso, existem várias condições externas que afetam os resultados. É muito importante manter uma visão objetiva de quão eficientes são suas operações. E o lugar para começar é a coleta de dados. A tomada de decisão baseada em dados não deve ser uma reflexão tardia. ”~ Ashish Rangnekar, BenchPrep

11. Escolhendo as pessoas certas

“Ninguém vai ser o melhor em tudo. Tudo se resume a escolher a pessoa certa e o tipo de personalidade para cada função, de modo que ninguém esteja fazendo as tarefas de que se ressentem. Esqueça os pontos fracos do coaching e concentre-se em alavancar forças e paixões. Então, observe tudo se encaixando. ”~ Amanda Aitken, Guia do Girl Courses com Amanda Aitken

12. Fornecendo excelente serviço ao cliente

“Forneça o melhor serviço ao cliente que você puder. Essa é a coisa mais importante que você pode fazer. Você, em algum momento, terá um cliente insatisfeito, mas como você lidará com ele, terá uma sólida reputação em seu setor. ”~ Amanda Barbara, Pubslush

13. Possuir a operação do início ao fim

“Contrate alguém para ser dono da operação do começo ao fim. Essa pessoa deve estar obcecada com os detalhes, as métricas, os números. Eles devem estar exultantes quando atingirem seu objetivo e inspirados a fazer melhor quando sentirem falta. Eles precisam comer, dormir e respirar. ”~ Phil Dumontet, DASHED

Foto da equipe via Shutterstock