Embora existam algumas carreiras onde os funcionários trabalham de forma totalmente independente, muitas pessoas hoje se encontram trabalhando em equipes no escritório. A economia americana talvez seja mais competitiva do que nunca, de modo que os empregadores estão extremamente interessados em maximizar os lucros e as equipes bem-sucedidas muitas vezes podem ajudar a atingir esse objetivo. No entanto, o sucesso dessas equipes é altamente dependente de sua comunicação, e a má comunicação da equipe resulta em muitos resultados negativos.
$config[code] not foundFalta de comunicação face a face
Um dos primeiros sinais de má comunicação da equipe é que a equipe se abstém de se encontrar pessoalmente ou até mesmo falar pelo telefone. Embora não seja necessário que todos os colegas de trabalho sejam amigos íntimos, um ambiente amigável e de apoio é extremamente benéfico. A maioria dos funcionários gosta de trabalhar para um propósito maior. Equipes de pessoas que prestam contas umas às outras geralmente sentem um senso de responsabilidade e não querem se decepcionar. Sem isso, os funcionários podem ficar descomprometidos e fazer a quantidade mínima de trabalho necessária sem qualquer responsabilidade positiva em relação ao bem maior da equipe. Para corrigir esse problema, as empresas devem organizar reuniões semanais da equipe que permitam aos funcionários tempo para se comunicarem cara a cara regularmente.
Confusão
Equipes que se envolvem em comunicação deficiente experimentarão confusão. Isso pode ser visto em prazos perdidos, requisitos incompreendidos e outros detalhes pequenos, mas importantes. Quando os funcionários estão sempre tentando entrar na mesma página, é difícil estimular a criatividade e a inovação. Novas idéias e um ambiente próspero são o resultado de estruturas e procedimentos claramente definidos e compreendidos. Uma maneira de ajudar a combater a confusão é atribuir um anotador a cada reunião para esclarecer e documentar informações importantes. No final da reunião, o anotador deve enviar suas anotações por e-mail para todos da equipe para garantir que cada funcionário entenda e tenha documentação.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingFalta de delegação
A má comunicação da equipe pode resultar em um ou dois membros da equipe fazendo todo o trabalho. Confiança e comunicação são a base de todos os bons relacionamentos, incluindo os que estão no trabalho. No entanto, se as equipes não estiverem se comunicando, provavelmente elas não confiam umas nas outras. Sem confiança, os empreendedores da equipe hesitarão em delegar responsabilidades a outras pessoas. Grandes discrepâncias nas cargas de trabalho entre a equipe cultivarão sentimentos de raiva e ressentimento, perpetuando ainda mais a falta de confiança e delegação. Para inverter isso, as equipes devem alternar os líderes da equipe. Isso dá a todos a oportunidade de dar um passo em frente e se elevar à ocasião. Isso também estimulará a empatia por aqueles que sempre lideraram o grupo, porque os outros começarão a entender os pontos positivos e negativos de fazê-lo.
Alta rotatividade
Um dos resultados mais caros da má comunicação é a alta rotatividade. Isso indica que a comunicação não é apenas ruim, mas para algumas pessoas é insuportável. Segundo o Centro para o Progresso Americano, o custo médio do volume de negócios para além de executivos e médicos era “21% do salário anual de um empregado”. Com evidências como essa, as empresas não podem treinar e esperar uma comunicação eficaz e respeitosa. entre funcionários. Para começar a promover uma comunicação positiva e fortalecedora, as empresas devem criar programas de reconhecimento de funcionários. Como muitas pessoas muitas vezes trabalham com mais afinco por reconhecimento e elogios do que dinheiro, as empresas devem reconhecer os funcionários que exibem um comportamento positivo e praticam uma comunicação eficaz. Isso capacitará aqueles que já estão exibindo esses traços a continuarem a fazê-lo e encorajar outros a seguir sua liderança.
