Imagine criar e-mails tão satisfatórios quanto biscoitos recém-assados.
Soa bem, não é?
Seus leitores morderiam com avidez o seu conteúdo. E espere impacientemente até a próxima vez que você apertar enviar.
Poderia um email ser sempre naquela Boa?
Para Sarah Waters, diretora da marca do Treat Cupcake Bar, o marketing por e-mail é uma das maneiras mais eficazes de despertar o apetite de seus clientes e levá-los a comprar com ela.
$config[code] not found"Somos o tipo de loja em que as pessoas só podem vir todos os meses, por isso precisamos mesmo de contactar as pessoas através de email", afirma Sarah. “O e-mail definitivamente ajudou a aumentar nossos pedidos on-line. As pessoas que conseguem clicar e comprar on-line são enormes ”.
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Aqui estão os quatro ingredientes de Sarah para e-mails que valem a pena:
1. Comece com uma experiência de inscrição atraente
Desde que se inscreveu no e-mail marketing, Sarah aumentou sua lista de e-mail para mais de 2.500 contatos. Ela coleta informações de contato on-line e na loja para alcançar seu público em vários pontos de contato.
Seu formulário de inscrição é visível em todas as páginas de seu website, não apenas na página inicial. Ela também usa o aplicativo do Facebook Join My Mailing List para que qualquer pessoa que visite sua página no Facebook possa entrar em sua lista de e-mails facilmente.
Veja como o aplicativo Join My Mailing List aparece em sua página no Facebook:
Na loja, Sarah oferece um pequeno incentivo para atrair as pessoas a se inscreverem.
“Temos bacias em ambas as lojas que pedem às pessoas para se inscreverem na lista de discussão Friends of Treat”, diz ela. “Quando eles se inscrevem, eles também participam de um sorteio mensal para ganhar uma dúzia de cupcakes. “
Gorjeta: Use esta lista de verificação para garantir que você está fazendo tudo o que puder para criar sua lista de e-mails.
2. Envie apenas informações valiosas
Com uma lista crescente de assinantes, Sarah certamente fará com que todos os e-mails sejam contados. Seus e-mails incluem informações sobre as próximas vendas, detalhes dos eventos da loja e soluções criativas.
"Nós nunca queremos montar uma newsletter que pareça que não há razão para isso", diz ela. “Sempre queremos nos sentir informados sobre algo novo. Não queremos que ninguém se sinta como se estivéssemos enviando lixo ou algo que eles já conhecem. "
Sarah enfatiza que seus e-mails nem sempre são promocionais. Seu conselho para marketing de destaque é simplesmente entender seus clientes e o que lhes interessa.
"Você não precisa sempre enviar as vendas", explica Sarah. “Se você enviar uma recomendação criativa (como uma peça central do cupcake) ou uma ideia de presente exclusiva que pode ser uma lufada de ar fresco entre todas as ofertas especiais. Tentamos resolver um problema para eles ou oferecer alguma inspiração. ”
Veja um e-mail enviado por Sarah para lembrar os clientes sobre as opções sem glúten da Treat:
Gorjeta: Use essas 30 ideias de e-mail quando você não souber o que enviar.
3. Seja oportuno
O tempo é uma grande parte da estratégia de marketing por e-mail da Sarah. Ao decidir o que enviar, ela pensa em quais feriados estão chegando e como a Treat Cupcake Bar pode se encaixar nos planos de seus clientes.
“Eu tento colocar um dia por mês onde posso pensar sobre qual será o meu plano de jogo”, explica Sarah. "Eu planejo as coisas durante as férias - por exemplo, sei que, por volta de outubro e novembro, precisarei enviar e-mails sobre o Dia das Bruxas e o Dia de Ação de Graças."
Trabalhar com feriados significa que as mensagens de Sarah são sempre oportunas e ela pode planejar as coisas com antecedência.
"Meu conselho é escrever o seu plano de jogo antes do tempo", diz ela. “Isso me poupa muito tempo para ter uma agenda com o tipo de conteúdo que eu quero enviar. E então é só seguir esse cronograma da melhor maneira possível. ”
Sarah enviou este email para promover encomendas personalizadas para o Dia de Ação de Graças:
Gorjeta: Veja como criar um plano de marketing por e-mail que você realmente cumprirá.
4. Mantenha e-mails curtos e doces
Uma recente pesquisa da Constant Contact descobriu que e-mails com aproximadamente 20 linhas de texto e três ou menos imagens resultavam na maior taxa de cliques.
Para Sarah, usar um modelo de e-mail responsivo para celular permite que ela crie mensagens curtas e focadas, que são rápidas de criar e fáceis de ler.
“Quero que meus e-mails estejam limpos. E eu quero, a partir do momento que alguém abrir, que eles possam ver o propósito sem rolar para baixo ”, diz Sarah. "Vou adicionar um cabeçalho bonitinho, um quadro grande de algo que os deixa famintos e apenas uma linha ou duas sobre o assunto do e-mail."
Sarah garante que os links da foto principal voltem para o site dela e ela sempre inclui informações de contato e botões para os canais de mídia social dela.
O exemplo abaixo inclui um cabeçalho envolvente, uma imagem e uma breve descrição e um apelo à ação para encomendar on-line:
Gorjeta: Use estas etapas para criar e-mails para impulsionar mais ações.
Faça seus leitores com fome para o seu próximo email!
Usando as dicas de Sarah, você pode criar e-mails com os quais seus inscritos estão animados para consumir.
Não morda mais do que você pode mastigar - escolha uma dessas quatro dicas em que você acha que pode melhorar bastante. Mesmo pequenas melhorias podem fazer uma grande diferença e percorrer um longo caminho na construção de lealdade com clientes novos e existentes.
Fotos via contato constante
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