A função de um funcionário de despacho é fundamental para qualquer operação que envolva o transporte de mercadorias, mercadorias ou pessoas de um lugar para outro. O funcionário de despacho supervisiona o agendamento, a preparação, o acompanhamento e a geração de relatórios das atividades do dia e faz a interface com os clientes e outros funcionários do departamento. A posição exige a capacidade de tomar decisões em um ambiente acelerado, comunicar informações com clareza e manter um foco constante no trabalho.
$config[code] not foundFundo e Aptidão
Um diploma do ensino médio ou equivalente GED é um requisito mínimo para um funcionário de despacho. Muitos empregadores exigem pelo menos um ano de experiência em um campo relacionado, como envio e recebimento, entrega geral ou qualquer cargo de atendimento ao cliente. No geral, um candidato a uma posição de funcionário de despacho deve ter a capacidade de resolver problemas, solucionar problemas de urgência e multitarefas. Gestão do tempo, organização, conhecimentos de informática e habilidades de comunicação eficazes também são o que um empregador procura em um funcionário de despacho.
Indústrias Disponíveis
Empresas de transporte são alguns dos maiores empregadores de funcionários de despacho. Essa indústria inclui operações de frete e transporte de materiais, como frete aéreo, operações ferroviárias, transporte de navios e várias empresas de entrega que usam caminhões e outros veículos para remessas locais e de longa distância. Mudar de pessoas é outro aspecto do despacho, e um funcionário de despacho trabalhando nesse campo trabalhará para empresas de ônibus privadas e municipais, serviços de táxi e sistemas escolares.
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Os deveres gerais desta posição incluem o agendamento e designação de equipes de trabalho, veículos de entrega e equipamentos de serviço para as tarefas diárias em mãos. Os funcionários de expedição recebem e preparam ordens de serviço, monitoram trabalhos em andamento, informam o pessoal sobre problemas ou atualizações logísticas e lidam com dúvidas ou reclamações de funcionários e clientes. Um despachante também registra e mantém dados relacionados à carga de trabalho do dia, como confirmações de entrega, avarias mecânicas, solicitações de clientes e todas as despesas e despesas incorridas.
Deveres Avançados de Despacho
Um funcionário de despacho que trabalha para uma companhia aérea ou de carga aérea é obrigado a ter treinamento e habilidades mais avançados. Este trabalho envolve um alto nível de monitoramento, leitura de mapas e habilidades de comunicação devido à natureza da indústria e aos métodos de entrega utilizados. Um funcionário de despacho de aeronaves, também conhecido como superintendente de vôo, deve estar familiarizado com os procedimentos de aviação exigidos pela Administração Federal de Aviação e deve ter aulas de educação continuada nesses procedimentos.
Compensação Geral
Um funcionário de despacho, ou despachante, ganhava um salário médio anual de US $ 34.975 em maio de 2010, de acordo com Salary.com. A adição de outros bônus e benefícios que são fornecidos por alguns empregadores, como horas extras, participação nos lucros, férias, dias de doença e benefícios médicos, elevou o salário médio a US $ 52.216 por ano. As escalas de pagamento para posições mais avançadas, como o despachante de aeronaves, são mais altas em geral devido ao aumento de responsabilidades e habilidades necessárias.
