Uma recepcionista é uma parte importante de qualquer empresa ou negócio. Recepcionistas têm uma variedade de deveres administrativos, além de executar recados e apoiar aqueles que trabalham em outras posições em toda a empresa. A recepcionista deve ser capaz de priorizar tarefas de trabalho e estar envolvida em uma variedade de tarefas enquanto interage com muitas pessoas.
Cumprimente Clientes e Visitantes
A recepcionista fornece uma primeira impressão da empresa na forma como ela recebe os visitantes, candidatos e fornecedores. Ela deve ter uma aparência elegante e profissional, fazer contato visual e cumprimentar cada pessoa na chegada. Em muitas empresas maiores, ninguém vê ou fala com a alta gerência ou com os CEOs sem antes passar pela recepcionista. Isso é chamado de ser o gatekeeper. Como porteiro, a recepcionista ajuda as pessoas acima dela a manterem suas agendas lotadas fluindo suavemente e com o mínimo de interrupções.
$config[code] not foundComunicação
A comunicação é importante e ocupa grande parte do dia da recepcionista. A recepcionista atende o telefone, o que geralmente envolve o uso de um sistema telefônico com várias linhas e também faz ligações telefônicas de retorno para a gerência ou outros funcionários do escritório. Correspondências escritas e por e-mail também fazem parte de seu trabalho. A recepcionista deve saber escrever uma carta comercial e criar um e-mail profissional para clientes ou funcionários da empresa.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingManutenção de Registros
A manutenção de registros é outra parte do trabalho de uma recepcionista. Isso envolve a manutenção de registros de vendas e compras, a realização de atas de reuniões, arquivamento de comunicações da empresa e registro de solicitações de equipe e informações do cliente. A recepcionista deve trabalhar com programas de processamento de texto, bancos de dados e planilhas. Registros altamente sensíveis devem ser manipulados pela recepcionista de uma maneira que mantenha as informações confidenciais.
