O Yodle é uma plataforma de marketing digital completa que oferece tudo o que uma pequena empresa precisa para criar uma presença on-line. É para comercializar o que é um buffet à vontade para as refeições. Há muito para consumir e, em seguida, alguns.
Yodle é projetado principalmente para ajudar pequenas empresas locais: corretores de imóveis, encanadores, médicos e varejistas, para citar alguns. Atualmente, a empresa atende mais de 50.000 empresas em 250 verticais do setor.
$config[code] not found"Pequenos empresários querem se concentrar no motivo pelo qual entraram no negócio no primeiro espaço, que é o seu ofício", disse Dafna Sarnoff, vice-presidente sênior de marketing da Yodle em entrevista por telefone à Small Business Trends. "Eles não têm tempo, dinheiro ou o desejo de adquirir experiência em marketing. Fornecemos as ferramentas de que precisam para fazer grande parte do marketing para eles ”.
A Web.com adquiriu a Yodle em fevereiro deste ano. Atualmente, permanece uma plataforma autônoma, no entanto, isso pode mudar com o tempo.
O que é o Yodle?
A plataforma all-in-one da Yodle, chamada Marketing Essentials, consiste em presença na web, SEO local, mídia social, comentários de clientes, marketing por e-mail e ofertas especiais. As empresas também podem exibir campanhas de publicidade do Google e do Bing, mas esse é um produto separado. Um painel de relatórios, mostrado aqui, também é incorporado.
Em relação ao Marketing Essentials, Sarnoff disse: “Criamos um site que é otimizado para dispositivos móveis e SEO, construímos uma página no Facebook, facilitamos a distribuição de ofertas e resenhas e criamos e-mails para clientes, para que eles não tenham que fazer o conteúdo.. É definir e esquecer. Enviaremos e-mails em seu nome ao longo do ano. ”
Aqui está um resumo de cada componente do Marketing Essentials:
Presença na Web. Yodle usa o termo "presença na web" para descrever seus sites locais otimizados para pesquisa e otimizados para dispositivos móveis. Os sites apresentam conteúdo, como avaliações de clientes, fotos de empresas e mapas. Eles também são redimensionados para caber no dispositivo em que o cliente está pesquisando.
Embora o proprietário da empresa tenha algumas opções de personalização e design sob seu controle, a maior parte do conteúdo usado no site vem do banco de dados da Yodle. A empresa precisa passar pelo departamento de atendimento ao cliente para fazer alterações, o que poderia, potencialmente, retardar o processo de atualização.
Sobre a razão pela qual Yodle mantém o controle, Sarnoff disse que o conteúdo escolhido para um site em particular é baseado em anos de experiência no desenvolvimento de websites para vários setores e ver o que converte, é classificado nos mecanismos de busca e muito mais.
"Também temos uma excelente equipe de atendimento ao cliente que nos permite trabalhar rapidamente e garantir que os sites sejam algo de que os clientes se orgulhem", disse ela.
Posicionamento de pesquisa local. O ponto ideal de Yodle é a pequena empresa local. Como tal, otimiza os sites dos clientes com o local em mente. Isso inclui posicionamento de diretório e mapas.
Mídia social. Yodel irá construir a página do Facebook para o negócio e, em seguida, publicar comentários, fotos e ofertas para ele. Atualmente, a empresa não possui provisão para gerenciar o Twitter, LinkedIn, Instagram ou outras redes sociais.
Opinião dos consumidores. O componente de revisão de clientes da Yodle permite que as empresas solicitem e coletem avaliações de clientes satisfeitos e as publiquem no site e na página do Facebook.
"As empresas podem responder às avaliações por meio de nossa plataforma e adicioná-las ou removê-las", disse Alyssa Sharp, gerente sênior de marketing de produtos da Yodle, que falou com a Small Business Trends por telefone. “Cada site tem uma seção para comentários. As empresas podem escolher quais exibir e quais não exibir. ”
Marketing de email. Yodle vem com seu próprio cliente de email marketing que permite que as empresas enviem lembretes de compromissos personalizáveis, confirmações, notas de agradecimento, boletins informativos e cumprimentos de feriados para sua base de clientes.
"Criar conteúdo de e-mail é uma das coisas mais difíceis com as quais os empresários lutam", disse Sharp. “Uma área em que nossos clientes estão entusiasmados é a nossa biblioteca de modelos de email marketing (mostrada acima). Eles podem criar seu próprio modelo se quiserem, mas também podem escolher modelos padrão, o que ajuda os proprietários de empresas a terem um ponto de partida ao configurar um email. ”
Ofertas especiais. A plataforma inclui um componente de oferta especial projetado para incentivar o comportamento de compra. Yodle publica ofertas no site e na página do Facebook.
Relatórios e análises. Embora o componente de relatórios ofereça muitas métricas relevantes, como o número de visitas ao site, seu valor real é a liderança de CRM, recursos de pontuação e gerenciamento que permitem aos usuários ver o nome do cliente em potencial, o tipo de lead (por exemplo, telefone ou e-mail) e classificações que determinam se ele é capaz de se converter.
Anúncios Yodle. A Yodle Ads implementa campanhas personalizadas de anúncios de mecanismo de busca de pagamento por clique no Google e no Bing como um módulo complementar ao pacote Marketing Essentials. Os usuários recebem palavras-chave, formatos de anúncios, estratégias de lances e páginas de destino otimizadas para converter no nível mais alto possível.
Serviço ao cliente. Como parte do preço do pacote, a Yodle conta com profissionais de marketing especializados que orientam as pequenas empresas por meio da maximização do valor da plataforma Marketing Essentials. A equipe de atendimento ao cliente está disponível via e-mail, telefone e chat ao vivo.
Como o Yodle pode ajudar sua empresa?
O Yodle é ideal para uma pequena empresa que depende muito de canais digitais para marketing e que quer um lugar para fazer tudo. As empresas que entendem isso podem se beneficiar da solução de ponta a ponta, e muitas têm.
Dentro de um mês depois de se inscrever na Yodle, um eletricista de Nova York começou a receber mais sete chamadas por dia do que as outras ferramentas de marketing on-line que ele havia experimentado.
Um advogado de defesa criminal também viu o crescimento dos negócios como resultado da transição para Yodle.
“Meu primeiro dia com Yodle foi incrível”, disse ela em um estudo de caso no site da Yodle. "Na primeira hora de transmissão, recebi uma ligação com o cliente e mais do que paguei por seis meses de marketing da Yodle."
Este vídeo mostra o que outros clientes têm a dizer sobre os ganhos obtidos com o uso do Yodle:
Comentando sobre o benefício que Yodle oferece às pequenas empresas, Sarnoff disse: “Yodle está nisso há dez anos e tem realizado marketing para dezenas de milhares de pequenas empresas. Como resultado, podemos explorar os insights que coletamos sobre o que realmente funciona. Ao longo dos anos, testamos várias abordagens de técnicas de marketing e aprimoramos continuamente com base no que aprendemos ao longo do caminho. ”
Preços Yodle
Se houver um problema com o Yodle, é o preço. Não é só a plataforma all-in-one, mas, em relação aos preços, é tudo ou nada.
As empresas não têm o luxo de escolher e pagar apenas pelos componentes que desejam usar à la carte. Em vez disso, eles devem pagar por tudo - a enchilada toda - a um custo de US $ 299 por mês.
O preço, embora razoável para aqueles que fazem uso de toda a plataforma e que levam a sério o marketing on-line, é íngreme para empresas que precisam apenas de alguns componentes ou que não dependem muito do marketing na Internet.
Farol: Marketing Verticalmente Específico
O Marketing Essentials não é o único produto que a Yodle oferece aos seus clientes de pequenas empresas.
Em 2013, a empresa adquiriu o Lighthouse Practice Management Group, que fornece ferramentas de gestão de negócios para quatro verticais específicas do setor: conserto de automóveis, quiropraxia, dentistas e serviços de campo.
Um dos principais objetivos da Lighthouse, de acordo com o site, é ajudar as empresas nessas indústrias a reativar clientes e clientes.
A Lighthouse gerencia mais aspectos da gestão de uma empresa do que apenas marketing. Por exemplo, a versão odontológica inclui comunicação do paciente, prática de operações e prática de marketing.
No que diz respeito ao marketing, a Lighthouse não é apenas um produto on-line, mas inclui vários canais "off-line", como telefone, mala direta e mensagens de texto.
O preço varia com base na vertical, mas usa um modelo de assinatura mensal, o mesmo que Marketing Essentials. Aqui está a análise:
- Dental: US $ 329
- Auto: US $ 299
- Quiroprático: US $ 299
- Serviço de campo: US $ 99 - US $ 199, dependendo do número de usuários (de 1-2 a 10+)
Conclusão
O Yodle é perfeito para empresas que levam o marketing a sério e contam com canais digitais para gerar leads e vendas. Mas, por US $ 299 por mês, é menos que ideal para aqueles que precisam apenas de um punhado de ferramentas ou que dependem menos da Internet para o marketing.
Visite o site da Yodle para saber mais sobre o Marketing Essentials. Dentistas, quiropráticos, oficinas e empresas de serviços também podem querer dar uma olhada no Lighthouse.
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