Com todos os sentimentos de 140 caracteres sendo compartilhados on-line nos dias de hoje, é provável que haja alguns que cruzem a linha e se tornem odiosos ou inapropriados. Mas agora, o Twitter está tentando fazer algo sobre isso. A plataforma social acaba de anunciar planos para desacelerar contas abusivas e ocultar tweets abusivos da visão pública. Esta não é a primeira vez que o Twitter teve que fazer ajustes para restringir o assédio ou incitação ao ódio no site. No ano passado, o Twitter implementou alterações que permitem aos usuários bloquear determinadas palavras-chave e conversas de seus feeds e relatar conduta odiosa de outros usuários. Mas embora esta última atualização seja provavelmente um passo na direção certa, provavelmente não será a última mudança que o Twitter terá de fazer. Sempre que um negócio como o Twitter permite o conteúdo criado pelo usuário, ele permite que esses usuários tenham um grande impacto na experiência do usuário para outros. Então, o Twitter não deve deixar todo esse conteúdo ficar desmarcado. Quando certos usuários são abusivos, odiosos ou inadequados, isso estraga a experiência de todos os demais usuários do site. Então, mesmo que não seja algo que o próprio Twitter esteja fazendo, ainda pode levar a uma experiência ruim ou até mesmo a alguns usuários que fecham suas contas. E como as opiniões públicas podem variar muito, isso significa que o Twitter provavelmente precisará atualizar suas políticas e processos constantemente para que os usuários tenham mais controle sobre o que vêem e não veem. Pode parecer muito trabalho, mas tudo isso em nome da criação de uma experiência de usuário positiva. Twitter Foto via Shutterstock O objetivo final é sempre uma experiência positiva para o usuário
Por que o Twitter precisa mudar constantemente para criar uma experiência positiva para o usuário
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