A resposta não é apenas hype. E sim, você pode!
Aqui estão algumas maneiras práticas e de baixo orçamento para aproveitar a ação FourSquare. Porque ficar com os tempos não significa que você precisa abandonar tudo o que já estava fazendo.
Certifique-se de que você está listado
Mesmo que você não pretenda realmente usar o FourSquare, reserve um tempo para garantir que sua empresa esteja listada corretamente. Ter uma listagem de empresas da FourSquare hoje é semelhante a ter uma no Google ou no Yahoo Local. Estar lá simplesmente permite que você seja encontrado. Você também terá alguma visibilidade adicional do mecanismo de pesquisa, pois o Google Local agora indexa os perfis comerciais da FourSquare e as páginas tendem a se classificar bem. Também estamos vendo que os gritos do FourSquare contam como citações de empresas locais. A combinação destes irá proporcionar um grande impulso SEO.
Para adicionar sua empresa (se ainda não estiver listada), você precisará criar uma conta pessoal no site. Quando você fizer isso, certifique-se de preencher tudo da maneira mais completa possível e adicionar uma foto (de você mesmo, não do logotipo da empresa). Sem uma foto, o FourSquare limita sua capacidade de ganhar medalhas ou se tornar o prefeito de um local. Depois de criar um perfil, você poderá adicionar um local ao site.
Além de apenas adicionar suas informações de endereço, você também será solicitado a incluir um identificador do Twitter e tags relevantes que ajudarão as pessoas a encontrar você. As pessoas geralmente pesquisam essas tags para encontrar empresas relevantes, por isso, adicione as coisas que as pessoas realmente pesquisariam. Quando terminar, salve sua listagem e parabenize-se por ter configurado o FourSquare. 🙂
Crie um programa de fidelidade
A maneira mais comum de usar o FourSquare como proprietário de pequenas e médias empresas é considerá-lo como um novo programa de fidelidade escolar. Ao registrar ofertas e promoções especiais no site, você pode incentivar os usuários a voltar ao seu estabelecimento para ganhar novas recompensas ou itens gratuitos. Quer seja um café grátis para cada 10ª visita ou um desconto na sua compra, os clientes gostam de ser recompensados pelo seu patrocínio contínuo. Cupons criam lealdade do cliente.
Para adicionar um especial FourSquare ao seu negócio, basta clicar no link no lado direito da página do FourSquare For Business. Ao torná-la "oficial" no FourSquare, sua oferta aparecerá na caixa Especiais próximas, que aparece quando alguém faz check-in em uma empresa perto da sua. Isso, obviamente, pode se tornar muito poderoso. É muito mais provável que alguém pare em sua loja para um café grátis quando está na área do que quando está sentado em seu escritório ou em casa. O FourSquare oferece a você uma maneira de direcionar facilmente as pessoas que estão no seu bairro (e talvez perto de um concorrente!).
Deixe dicas úteis para usuários
Meu componente favorito do FourSquare é a capacidade de deixar “dicas” para as pessoas quando elas entram. Minha parceira Rae Hoffman escreveu recentemente sobre isso no blog Outspoken Media. Ela escreveu sobre como, em uma recente viagem ao aeroporto de Orlando, ela se tornou uma crente do Evangelho Quadrangular simplesmente porque pôde usar dicas que outros visitantes haviam deixado. Essas dicas a ajudaram a não apenas passar pela segurança mais rapidamente, mas também criaram uma experiência geral melhor no aeroporto, porque ela estava “no conhecimento” e podia se sentir regular.
Os proprietários de empresas podem fornecer o mesmo tipo de experiência para seus clientes. Deixe uma dica sobre os melhores horários para tomar um café rápido, destacar os grupos que se reúnem em determinados dias, revelar onde encontrar as melhores tomadas elétricas, se alguém vier com um laptop, etc. Tudo o que for melhor para a sua empresa é bom para o seu negócio. Eu recomendo que você divulgue em algum lugar que você está deixando a ponta como alguém associado ao negócio, para não parecer enganoso. No entanto, se você fizer disso uma dica oficial ou uma dica do Behind The Scenes, ela poderá se tornar parte do jogo e aumentar a diversão.
Obtenha informações práticas sobre o seu negócio
Mesmo que você não use o FourSquare para reter e atrair clientes, você deve monitorar sua página para ver a atividade acontecendo.
- O que as pessoas estão comentando?
- Que dicas eles estão deixando um para o outro?
- O que eles gostam / não gostam?
- Que tipo de sentimento eles estão exibindo?
Se você está ouvindo as pessoas que reclamam que as pessoas estão sobrecarregando o Wi-Fi durante o almoço, talvez seja necessário definir uma política de coworking durante certas horas do dia. Se as pessoas estão desejando que você ofereceu fatias de pizza e não apenas tortas inteiras, talvez você queira considerar um menu de almoço especial para se concentrar nisso. Observar os comentários deixados para os outros dá a você uma visão bem simples do que as pessoas gostam / não gostam em sua empresa. Use-o.
No mês passado, a FourSquare adicionou análises de negócios para ajudar os proprietários de pequenas e médias empresas a obter insights sobre como os clientes estavam interagindo com seus negócios e para facilitar o retorno. Ao vincular os usuários a ações específicas, isso ajuda os proprietários de empresas a conhecê-los melhor e oferece uma maneira mais forte de comercializá-los.
Acho que as quatro dicas acima devem dar à maioria dos proprietários de SMB uma maneira fácil de interagir e alavancar o FourSquare de uma maneira que seja útil para eles. Só porque é novo não significa que tem que ser confuso.
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