Você ainda está lutando para realmente colocar a mídia social para trabalhar para sua marca ou empresa? Você sabe que não está sozinho nisso.
Na verdade, você provavelmente se depara com muitas pessoas que usam as mídias sociais, mas não têm a fórmula mágica que todos os gurus estão escrevendo.
$config[code] not foundSe isso soa como você - então você vai querer pegar uma cópia do The Tasti D-Lite Way: Lições de Marketing de Mídias Sociais para Construir Lealdade e uma Marca de Cliente Crave por James Amos, Presidente e CEO, Tasti D-Lite e BJ Emerson, VP Technology, Tasti D-Lite.
Recebi uma cópia de revisão do livro de um publicitário há uma semana. Uma das primeiras coisas que notei foi que foi escrito pelo CEO e pelo vice-presidente de Tecnologia da Tasti D-Lite, James Amos e BJ Emerson.
James Amos é o CEO da Tasti D-Line e Planet Smoothie. Ele é um líder de longa data no campo de franquias. Antes de sua incursão no mundo das franquias de alimentos, ele era o presidente e CEO da Mail Boxes Etc.
BJ Emerson é conhecido como um premiado executivo de tecnologia social que tem um longo e consistente histórico de inovação e liderança dentro das organizações que ele atende. Ele é amplamente considerado um pioneiro da lealdade social e, em 2010, liderou a implantação da primeira plataforma de fidelidade para apresentar e integrar-se ao Facebook, Twitter e Foursquare.
Um grito de guerra para CEOs com medo de mídia social
Em um mundo on-line que ainda possui uma porcentagem insignificante de CEOs nas mídias sociais, Amos e Emerson se destacam. O caminho Tasti D-Lite é o seu grito de guerra para outros CEOs sobre o poder das mídias sociais feito corretamente.
É importante notar que este livro NÃO foi escrito para o proverbial "coro" de profissionais de marketing on-line e especialistas em mídia social. Ele é escrito para os CEOs e donos de empresas que não têm certeza de como aproveitar as mídias sociais para expandir seus negócios e sua marca.
O caminho Tasti D-Lite é uma história sobre a determinação de uma marca em abraçar o cliente do futuro, mantendo sua base de clientes fiéis existente. Ele mostra aos empresários como se livrar das tradições organizacionais e abordagens convencionais de marketing e entrar em um mundo mais aberto, transparente e autêntico, onde sua marca pode ser humanizada ou auto-expressa.
Se você é um CEO que está ficando de lado e enlouquecendo as mídias sociais, porque lá no fundo, você simplesmente não entende e não quer correr o risco de abraçá-lo, então você vai encontrar consolo dentro as páginas de O Tasti D-Lite Way.
Há uma seção do livro chamada "Cães Velhos, Novos Truques", onde eles discutem exatamente esse ponto. Os autores fizeram a pergunta:
"O que é mais desafiador, ensinar uma perspicácia de negócios de alimentos nativos digitais ou ensinar habilidades sociais on-line de pessoas mais velhas?"
Como você poderia esperar - as respostas vieram ao lado do aprendizado de habilidades sociais online é, de longe, mais fácil. Afinal, nenhuma quantidade de perspicácia na mídia social pode substituir a perspicácia comercial e a experiência adquirida “na quadra”, por assim dizer.
E isso deve dar a qualquer empresário que adiou o incentivo do marketing de mídia social.
Tudo que você precisa é visão, compromisso e uma equipe de especialistas
Não tenho certeza se é isso que os autores pretendiam, mas a maior lição ou impressão que tive ao ler este livro não é nada além do que todo proprietário de negócios e CEO já sabe; mantenha-se comprometido com sua visão e envolva-se com especialistas que possam colocá-lo em ação.
Eu acho que há um grande mal-entendido quando a mídia social está envolvida - que você tem que fazer isso sozinho. Só porque uma tecnologia é fácil de usar e acessível por qualquer pessoa com um teclado ou smartphone, não significa que todos devem ser profissionais ou especialistas. Certo?
Quero dizer, só porque você tem uma caneta e papel não vai te transformar em Shakespeare! Então, por que uma conta de mídia social e o título de CEO devem transformá-lo em um especialista em mídia social? Não deveria. E isso é exatamente o que James Amos fez.
Amos levou sua perspicácia comercial e experiência e sua observação experiente do que funciona e recrutou uma equipe de especialistas que entusiasticamente compraram sua visão e o ajudaram a alcançá-la.
O caminho Tasti D-Lite vai levá-lo em seu processo de pensamento e compartilhar muitos exemplos de como eles integraram estratégias e experiências tradicionais de negócios no novo mundo de envolvimento do cliente e mídia social.
O futuro é humano
No final do livro, há um capítulo de resumo fantástico onde um dos pontos-chave é que “o futuro é humano”. Anteriormente, eles perguntam se a mídia social é uma “bolha” e passam a distinguir a diferença entre uso expandido e irracional. exuberância.
A conclusão é que, independentemente das ferramentas tecnológicas que usamos, o futuro é humano. Qualquer coisa que sua organização possa fazer para ser mais humana e se conectar e se relacionar com mais seres humanos é uma estratégia que vale a pena adotar.
E é isso que faz O caminho Tasti D-Lite um livro que todo dono de pequena empresa e CEO deve ler quando começar o planejamento estratégico para o novo ano.
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