A linha entre o pessoal e o profissional é muitas vezes confusa quando os funcionários trabalham de perto. Se os trabalhadores não seguirem certas orientações relativas ao comportamento profissional, isso poderá afetar negativamente o ambiente de trabalho. Independentemente de os indivíduos trabalharem para uma pequena empresa ou uma empresa da Fortune 500, eles devem seguir certas regras de profissionalismo de escritório para garantir que todos os funcionários se sintam confortáveis, valorizados e respeitados em seus locais de trabalho.
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Os colegas devem ser gentis uns com os outros, independentemente de dificuldades pessoais, discordâncias ou políticas do escritório. Os colegas de trabalho devem cumprimentar-se com gentilezas como "Olá" e "Como você está?" e parta dizendo "Adeus" e "Aproveite sua noite". Atos de cortesia também se aplicam à comunicação não verbal. Os funcionários devem evitar rolar os olhos, dobrar os braços, bater os pés ou encarar os outros. Se você estiver em dúvida quanto à conduta apropriada em certas situações, sempre consulte a regra de ouro: Faça aos outros o que gostaria que fizessem a você.
Comunicação
A comunicação aberta é um aspecto importante do profissionalismo do escritório. Os colegas de trabalho devem manter-se atualizados sobre todos os eventos, políticas e procedimentos relativos ao local de trabalho. Todos os modos de comunicação, seja pessoalmente, por telefone ou pelo computador, devem ser respeitosos e educados. Os funcionários nunca devem desabafar com seus colegas quando se trata de um problema que envolve outro colega de trabalho. Se os colegas de trabalho não puderem resolver seus próprios problemas, eles devem levar o problema a um gerente ou supervisor para mediação.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingEscuta activa
É essencial ouvir os outros quando eles estão falando com você durante o dia de trabalho. Isso significa bloquear pensamentos externos que distraem e dar total atenção à pessoa que fala, além de permitir que seu colega termine sua declaração sem interrupções. A escuta ativa também significa demonstrar interesse no que as pessoas estão dizendo com sinais não verbais, como balançar a cabeça e inclinar-se para elas, e repetir suas declarações com suas próprias palavras, usando frases como "Então, o que você está dizendo é …" ou "Deixe-me ter certeza de que entendi corretamente …" Se usado corretamente, a escuta ativa pode maximizar a eficácia da comunicação, resultando em maior moral e produtividade dos funcionários.
Conduta Apropriada
Regras de profissionalismo de escritório incluem conduta apropriada. Os funcionários devem permanecer profissionais, deixando suas vidas pessoais em casa. Isso significa minimizar chamadas telefônicas e visitas pessoais e não usar o computador, a impressora, a copiadora ou outros recursos relacionados ao trabalho para uso pessoal. Os funcionários devem se vestir profissionalmente e abster-se de usar roupas que sejam muito apertadas ou reveladoras. O protocolo adequado de higiene também é essencial. Os colegas devem também abster-se de dizer qualquer coisa de natureza pessoal que possa ofender alguém, incluindo piadas inapropriadas ou declarações carregadas, bem como declarações sobre religião, peso, aparência pessoal, raça, orientação sexual, deficiência, doença ou deficiência.
Prestação de contas
Indivíduos que trabalham em um ambiente profissional devem ser responsáveis por suas ações. Isso significa ser pontual, lidar com responsabilidades delegadas e honrar compromissos relacionados ao trabalho. No caso de você cometer um erro, você deve mostrar honestidade e integridade, assumindo o seu erro.
