Digamos que você acumulou anos de comentários positivos em sua listagem do Yahoo Local. Então, de repente, seus comentários do Yahoo Local desapareceram e não estão sendo exibidos, mas as resenhas do Yelp estão sendo exibidas.
Isso é exatamente o que aconteceu com Dan Tringale, dono da Colonial Hardwood Flooring de Lexington, Massachusetts. Tringale diz que sua empresa acumulou seis anos de críticas positivas no Yahoo Local. Mas quando um novo acordo entre o Yahoo e o Yelp entrou em vigor, tudo mudou.
$config[code] not foundAlgumas semanas atrás, Tringale calcula que cerca de 50 de suas resenhas no Yahoo Local desapareceram em buscas quando o Yahoo começou a exibir as resenhas do Yelp. Tringale diz ao Wall Street Journal:
"É um tapa na cara que eles levaram todos os comentários para baixo da noite para o dia … Não é fácil conseguir 50 ótimas avaliações."
Se você fosse esse negócio, não seria feliz. O Yahoo diz que é do interesse dos usuários. Um porta-voz disse ao Wall Street Journal:
“Fizemos uma parceria com o Yelp, uma das fontes mais confiáveis e relevantes de análises de negócios de consumidores, para fornecer uma experiência de pesquisa mais rica para os usuários do Yahoo… É por isso que, quando as resenhas do Yelp estão disponíveis para empresas dos EUA, elas substituirão as resenhas do Yahoo Local. ”
Mas isso é realmente do interesse dos usuários do site, se seis anos de boas críticas estão escondidos de vista apenas por causa de um negócio que o Yahoo fez com o Yelp?
Se você está focado em receber comentários de clientes on-line, não se esqueça de direcionar clientes satisfeitos para o Yelp, em vez de outros comentários on-line, como listagens do Yahoo Local, por exemplo.
Em primeiro lugar, os comentários do Yelp agora aparecem com destaque nos principais mecanismos de busca, incluindo o Google e o Bing.
No segundo, as pequenas empresas estão descobrindo que, uma vez que o acordo dando às resenhas do Yelp um lugar mais proeminente na busca do Yahoo, as resenhas do Yelp superam as do próprio Yahoo.
