Trabalhando como consultor de mídia social, percebi que não são os próprios sites de mídia social que os clientes têm dificuldade em dominar, mas sim descobrir o que dizer quando chegam lá. Eles estão empolgados em ter uma nova plataforma para conversar com seus clientes e fazer parte dessa crescente conversa social, mas eles não têm as conversas úteis e os tipos de tweets que devem enviar para as massas. É aí que o gargalo acontece. Então eles não dizem nada.
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Para ajudar aqueles que podem estar presos, abaixo estão nove tipos de tweets para tentar incorporar à sua estratégia do Twitter. Se você não sabe por onde começar, comece por aqui:
1. PerguntasSe você está procurando uma nova ferramenta de mídia social ou quer saber se vale a pena trazer a família a The Three Stooges neste fim de semana, enviar perguntas para seus seguidores no Twitter é uma boa maneira de envolvê-los e mostrar a eles que você valoriza opinião deles. Faça perguntas relacionadas a boas pessoas para seguir, ideias de produtos, blogs a seguir ou qualquer outra coisa relacionada ao seu negócio. Esse tipo de inteligência não apenas aumenta o engajamento e inicia conversas, mas, quando usado corretamente, é uma maneira inestimável de obter feedback instantâneo relacionado à sua empresa.
2. Compartilhamento de Informações: Uma das maneiras mais valiosas de usar o Twitter é como uma plataforma para compartilhamento de informações. Isso se refere ao compartilhamento de conteúdo que NÃO é criado por você, mas que você acha que seu público pode se beneficiar. Tweet links para artigos interessantes que você leu, pesquisas da indústria, estudos ou qualquer outra coisa que você acha que seu público iria gostar. Compartilhar e falar sobre conteúdo interessante é uma ótima maneira de iniciar novas conversas e atrair novos seguidores. Ao tornar-se a fonte de sua agregação de conteúdo, você se considera útil e vale a pena para o Twitter.
3. Resolva os problemas de outras pessoas: Gaste alguns minutos no Twitter e você inevitavelmente encontrará pessoas pedindo ajuda umas às outras. Um usuário do Twitter quer uma recomendação para um aplicativo do Twitter, outro tem uma pergunta sobre o marketing móvel, outro quer saber se o Pinterest realmente vale todo esse hype. Encontre uma pergunta que você tenha certeza de responder e entre na conversa. Resolver os problemas de outras pessoas é uma forma eficaz de se destacar como um especialista, prestativo e o tipo de pessoa que as pessoas desejam seguir. É também uma ótima maneira de formar relacionamentos que você pode usar ao longo do caminho - como para potenciais oportunidades de postagem de convidados ou parcerias.
4. Opiniões: Você leu esse artigo todo mundo está twittando e você odiava isso. Você pensou que representava o pior absoluto em sua indústria. Use o Twitter para compartilhar sua opinião. Ou você leu esse white paper sobre como seu setor está mudando e agora você está se sentindo muito inspirado. Diga às pessoas sobre isso. Ao usar o Twitter para compartilhar sua opinião e dar às pessoas uma visão única de sua mente, você dá a elas algo com o que se relacionar e se conectar. É assim que as pessoas se conhecem. Não tenha medo de deixar tudo de vez em quando.
5. Promoção de Link: Sim, é absolutamente bom usar o Twitter para twitar links para seu próprio conteúdo ou promoções que você está executando. Se você está investindo tempo no Twitter, isso é algo que você vai querer fazer. Apenas certifique-se de que você está equilibrando com todos os outros valores que você está fornecendo ao seu público-alvo. Faremos um pouco de autopromoção, desde que tenhamos algo para o nosso esforço.
6. Destaque da comunidadeUma das minhas maneiras favoritas de usar o Twitter é destacar pessoas da comunidade que estão fazendo ou falando coisas legais. Talvez alguém tenha deixado um comentário muito perspicaz em sua postagem no blog. Ou alguém da sua comunidade acabou de lançar um e-book que você deseja compartilhar. Ou talvez um de seus comentaristas de longa data tenha sido aceito para falar em uma conferência do setor. Use seu feed do Twitter para dar a eles um comunicador e compartilhar sua conquista com seu público. Ao erguer os outros ao seu redor, você se considera um grande membro da comunidade e se afirma como o tipo de pessoa que as pessoas querem conhecer. Você, claro, também constrói boa vontade com a pessoa que você está promovendo.
7. Conversa: As pessoas estão falando ao seu redor. Eles estão falando sobre o marketing de seus negócios, tanto quanto eles estão falando sobre o que eles gostariam de ter para o almoço. Entre e faça parte dessas conversas! Ao entrar em conversas orgânicas que acontecem no Twitter, você mostra que faz parte de uma comunidade maior e não apenas interessado em si mesmo e em sua empresa. Também é como você forma relacionamentos que você poderá usar no futuro. Quando você passa de "estranho" para "amigo" no círculo de alguém, você abre uma nova porta de possibilidades de parceria.
8. Informação de RTing: Não tem muito a dizer por si mesmo agora? Não tema, por que não procurar algum ótimo conteúdo que outros compartilham e depois ReTweet para seus seguidores? Isso reforça novamente o seu papel como um agregador de conteúdo (alguém que todos nós precisamos em seus círculos do Twitter) e pode ajudá-lo a entrar no radar desse criador de conteúdo.
9. fatia de vida: O que você está pensando agora? O que você quer jantar? Que música acabou de chegar que mudou todo o seu dia? Que filme você não consegue o suficiente? Compartilhe com seus seguidores no Twitter. Embora eu não faça com que esses tipos de "fatia de vida" twitem o conteúdo dominante que você está compartilhando, eles certamente servem a um propósito e ajudam a fazer com que sua conta pareça mais humana.
Acima estão nove tipos de tweets que incentivaria o pequeno empresário a tentar trabalhar em sua estratégia. Alguma coisa que eu perdi? Quais funcionam melhor para você?
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