Marketing na Internet como um pequeno empresário com certeza se tornou mais complexo ao longo dos últimos anos. Costumava ser que mala direta e boletins informativos eram o caminho a percorrer. Então você precisava de um site e uma presença online. Agora? Bem, acontece que é preciso um pouco de tudo para ser eficaz e os proprietários de pequenas empresas estão prontos para enfrentá-lo, mudando seus esforços de marketing para não apenas serem mais digitais, mas também mais diversificados.
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A eMarketer relatou uma pesquisa de 300 SMBs nos EUA realizada pela BIA / Kelsey, que descobriu que as pequenas empresas estão adotando uma abordagem multicanal para o marketing e que 40% das PMEs planejam aumentar seus orçamentos de gastos digitais no próximo ano. Não surpreendentemente, menos de 4 por cento disseram que eles iriam diminuir o marketing digital. Os proprietários de pequenas empresas sabem onde estão seus clientes e, cada vez mais, estão on-line.
Eles também reconhecem que os canais estão se tornando mais fragmentados. O fato é que todos nós estamos usando canais digitais, mas não estamos usando os mesmos. Isso significa que os proprietários de pequenas empresas agora precisam se concentrar na criação de uma presença em vários sites para atingir seus clientes. Os esforços de marketing devem estar espalhados. Este ano, o pequeno empresário médio está usando 5,8 canais para alcançar seus clientes, quase o dobro de cinco anos atrás.
Para onde as PMEs estão se movendo?
- Facebook - 52 por cento
- Jornais - 31 por cento
- Patrocínios da comunidade - 27%
- Email Marketing - 25 por cento
- Google Places - 21,3 por cento
- Vídeo (no site) - 17 por cento
- Banners on-line - 14 por cento
Como proprietários de pequenas empresas que tentam se manter à tona em um mercado mais fragmentado, é interessante observar onde eles estão se movendo. O Facebook é um destaque óbvio, com sua baixa barreira de entrada (Matt McGee compartilhou recentemente 12,8 milhões de empresas locais agora têm páginas comerciais) e a promessa de uma base de usuários já existente. Jornais, patrocínios e marketing por e-mail são áreas conhecidas por muitas PMEs. E agora os olhos estão voltando-se para o Google Places, o vídeo (no site) e os banners on-line para engajar e atrair um público potencialmente novo também.
Embora seja mais difícil ser proprietário de uma pequena empresa no momento, também é incrivelmente empolgante, pois as oportunidades existentes são ótimas. Pessoalmente, adoro ver que as pequenas e médias empresas estão começando a integrar uma abordagem de marketing multicanal porque é através da integração de todos esses diferentes serviços que você pode se destacar e aproveitar os benefícios da Web. Também é o número de pequenas e médias empresas que poderão estabelecer um nível de credibilidade e reconhecimento de marca que nunca tiveram antes.
O que é curiosamente não na lista acima é móvel. De acordo com a pesquisa, tanto quanto a ideia de SoLoMo (social, local e móvel) tem recebido desde 2010, a maioria das PMEs ainda não entende como vincular dispositivos móveis aos seus esforços de marketing local e pode até não estar ciente da benefícios disso. Esta é definitivamente uma área onde os empresários vão querer prestar mais atenção. Há uma quantidade incrível de ferramentas disponíveis para ajudar as pequenas e médias empresas a aproveitar os dispositivos móveis e usá-las para atrair os consumidores em movimento. não alavancar o celular realmente está fazendo um desserviço à sua empresa.
Como seu marketing se adaptou a um público mais diversificado e digital?
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