Você pode expandir um negócio por meio de sites de ofertas diárias, como o Living Social e o Groupon, mas não deve participar de um site de ofertas, a menos que saiba que pode alcançar um cliente-alvo que retornará e comprará novamente.
Aqui estão quatro sugestões para alavancar uma promoção diária de negócios em sua pequena empresa:
- Atualize seu treinamento de atendimento ao cliente. Certifique-se de que sua equipe está pronta para dar o tratamento de luvas brancas aos seus compradores de cupons de ofertas diárias. Um cliente que compra um negócio pode se tornar um cliente vitalício se tiver uma ótima experiência.
- Tenha um up-sell. Crie uma oferta básica para seu cupom, mas entenda que o dinheiro real a ser feito em uma transação diária é com o aumento da venda, porque você não precisa dividir esse dinheiro com ninguém. Crie pelo menos três ofertas de up-sell e certifique-se de treinar seus vendedores de telefone e quaisquer vendedores diretos sobre como fechar sua oferta.
- Use o seu negócio para construir sua lista de e-mail. Solicite uma oferta diária para obter receita. Os lucros do seu negócio podem não ser muito, mas pode ser uma ótima maneira de desenvolver uma lista de e-mails altamente responsiva. O desenvolvimento de clientes repetidos é a chave para um modelo de negócios sustentável.
- Obter os números certos. Saiba o que custa para você entregar seu produto ou serviço. Não compre o preço necessário para, pelo menos, cobrir seus custos básicos.
Republicado com permissão. Originalmente publicado na Nextiva.
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