A Airbnb, empresa especializada em ajudar as pessoas a alugar seus apartamentos e quartos online, chegou a 10 milhões de estadias. A notícia é grande o suficiente para quem aluga lugares em mais de 34.000 cidades e 192 países usando o site. (Airbnb os chama de "hosts".)
$config[code] not foundMas o enorme sucesso da empresa também pode ensinar uma lição importante para o menor empreendedor: não apenas construa um negócio, construa uma economia.
O que o eBay fez uma vez pela comunidade de revendedores, a Airbnb fez para aqueles que precisam ganhar um pouco mais de dinheiro alugando sua casa, apartamento ou outro espaço à noite.
Mas o crescimento da empresa não veio sem custo.
“Hosts” do Airbnb enfrenta dificuldades em Nova York
Em cidades como Nova York, os “anfitriões” da Airbnb enfrentaram dificuldades legais devido aos códigos rígidos de aluguel que impedem qualquer pessoa de alugar na cidade por menos de 30 dias (a menos que também estejam hospedados na residência).
Surpreendentemente (ou não), a Bloomberg Businessweek, de propriedade do ex-prefeito da cidade de Nova York e, em geral, do empresário Michael Bloomberg, chegou a questionar a empresa.
A publicação rejeitou as alegações da Airbnb de que atraiu 416 mil visitantes para a cidade entre agosto de 2012 e julho de 2013. Isso representa apenas 1% do número total de pessoas que visitaram Nova York no mesmo período, aponta a Bloomberg BusinessWeek.
A publicação admite que os hóspedes da Airbnb podem passar mais tempo na cidade do que o hóspede médio do hotel e gastar, em média, US $ 1.300 na economia local. Mas também reclama que os anfitriões da Airbnb, que podem alugar seus apartamentos a estranhos até 48 dias por ano, estão criando dificuldades para seus vizinhos.
O Airbnb conseguiu mobilizar sua comunidade de usuários para suporte. Por exemplo, em dezembro, a empresa postou um vídeo do YouTube. Nele, anfitriões locais convidaram o prefeito de entrada Bill de Blasio e seus parentes para ficar com eles ao visitar a cidade para sua inauguração.
Construindo a Economia Compartilhada
Em um post no blog oficial do Airbnb em outubro, o cofundador e CEO Brian Chesky insistiu que a maioria dos críticos da empresa simplesmente não entendia. Ele explicou:
“Em Nova York, nossos 15.000 anfitriões são pessoas comuns dos cinco distritos. Oitenta e sete por cento deles alugam as casas em que moram. Em média, eles estão no nível médio de renda e mais da metade deles dependem do Airbnb para ajudá-los a ficar em casa ”.
Chesky descreve esse grupo e aqueles como eles como parte da economia de “compartilhamento”, na qual todos podem participar. Chesky e o co-fundador do Airbnb Joe Gebbia não apenas promovem essa comunidade. Ao mesmo tempo, eles faziam parte disso, diz ele.
Os dois tiveram a ideia para o Airbnb enquanto colegas de quarto em San Francisco depois de explodirem alguns colchões de ar infláveis e alugaram espaço em seu andar para fazer o aluguel.
Espero que sua empresa não saia da lei ou incentive outras pessoas a fazer isso. Mas o sucesso da Airbnb também é um exemplo de como ir além de servir uma base de clientes. Encontre uma economia para servir ou construir um você mesmo.
Imagem: Airbnb
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