Balconistas ajudam os clientes de uma empresa, explicando produtos e serviços, documentando transações e recolhendo pagamentos. Cerca de 448.200 balconistas ocuparam empregos em 2008, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA. Eles trabalham para uma variedade de empresas, incluindo estabelecimentos de varejo, prestadores de serviços e lojas de aluguel.
Responsabilidades
Além de fornecer atendimento ao cliente, os balconistas cumprimentam os clientes de negócios, respondem a consultas telefônicas de clientes e preparam mercadorias para venda. Como principal ponto de contato para os clientes, eles devem manter um comportamento profissional e ter conhecimento dos produtos e serviços da empresa.
$config[code] not foundTreinamento de habilidades
Posições de balconista são geralmente empregos de nível de entrada e exigem pouca ou nenhuma educação formal ou experiência prévia. A maior parte do treinamento ocorre no trabalho sob a orientação de funcionários mais experientes, de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA. Os candidatos devem ter fortes habilidades de comunicação e um conhecimento prático de matemática básica e manipulação de dinheiro.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingCompensação
Balconistas ganharam um salário médio anual de US $ 21.300 em 2009, de acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA.
Perspectivas de emprego
Projeções do Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA mostram que o emprego para os balconistas crescerá três por cento até 2018. O desejo das empresas de aumentar o atendimento ao cliente estimulará esse crescimento.
Horas
Os balconistas geralmente trabalham em cargos de meio período e mantêm um cronograma de trabalho variado que pode incluir horas noturnas, finais de semana e feriados para atender às necessidades dos clientes de uma empresa.
