A cada novo ano, os profissionais de marketing continuam dizendo que o marketing móvel será enorme. Já chegou a hora, ou há mais desenvolvimentos em marketing móvel e tecnologia ainda a ser visto?
O celular é uma das plataformas tecnológicas mais inovadoras da atualidade, e cerca de 50% dos usuários móveis (e 70% dos clientes abastados) possuem um smartphone, o mercado de aplicativos e mais avanços tecnológicos estão maiores do que nunca.
$config[code] not foundO futuro do marketing móvel
Os usuários de smartphones esperam um engajamento personalizado mais profundo e assistência de seus telefones. Muitas pessoas dependem do telefone como única fonte de telecomunicações, além de uma maneira de se conectar via mídia social e e-mail. Eles também usam isso para entretenimento e consumo de conteúdo. Isso significa que os desenvolvedores de aplicativos e sistemas operacionais precisam cumprir um grande pedido: continuar a fazer dos smartphones uma parte integrante da vida dos usuários.
Facilitando Experiências
O FourSquare e o Yelp lançaram atualizações de aplicativos no último ano que permitem que os usuários sejam notificados quando seus amigos fizerem o check-in no mesmo local ou nas proximidades. Esse tipo de localização por GPS para a rede social de um usuário está reduzindo ainda mais a necessidade de se comunicar diretamente com os amigos para descobrir onde eles estão. Isso pode ser útil ao participar de grandes eventos, sair com novos amigos enquanto se depara com alguns novos ou até mesmo evitar uma ex-namorada / namorado / marido / esposa ou chefe.
Além de utilizar dispositivos móveis para comercializar locais como um lugar onde os amigos de um usuário estão saindo, os aplicativos para dispositivos móveis também podem ser usados para promover eventos ou experiências únicas. Isso inclui concertos ou apresentações secretas para apenas alguns usuários de aplicativos ou um especial em passeios de balão de ar quente que um usuário está a poucos quarteirões de distância. Os usuários gostam da gratificação de ter apps fazendo o trabalho por eles. Dessa forma, eles podem se concentrar mais em seus amigos e na própria experiência, em vez de gastar esforço para encontrá-los.
Realidade aumentada
A realidade aumentada (AR) continua a ser a criança dourada nas mentes daqueles que pensam sobre o futuro do marketing móvel. Pense em todo o potencial das empresas locais - avaliações instantâneas de restaurantes (que o Yelp já utiliza desde 2009), locais de hotéis, preços online de produtos em prateleiras e muito mais. Sem mencionar todos os jogos e experiências de entretenimento que a realidade aumentada pode trazer para as casas dos usuários.
O potencial da realidade aumentada é aparentemente infinito, especialmente porque ainda está em desenvolvimento e seu potencial permanece vastamente inexplorado. O HowStuffWorks (que tem um ótimo vídeo sobre RA) estima que até 2020, haverá 50 bilhões de dispositivos conectados à internet. Isso significa que os sensores on-line podem influenciar a maneira como os usuários vêem a realidade em relação às suas preferências individuais e ao histórico passado.
Comparação de preços
O celular facilita a verificação instantânea de preços de produtos e serviços, além de cupons e descontos, em qualquer lugar onde haja acesso Wi-Fi ou serviço de telefonia celular. Embora muitos aplicativos de marketing para celular, como CouponSherpa (disponível no Google Play e iTunes) e a caderneta da Apple, tenham utilizado isso para criar serviços com base na localização, pesquisa e perfis conectados disponíveis do usuário, o futuro ainda permanece amplo para outras possibilidades.
Por exemplo, e se o aplicativo de um restaurante perceber o tweet negativo de um usuário sobre um concorrente e enviar a ele um cupom lucrativo? Ou, se o GPS de um smartphone diz que ele está na área, uma empresa pode pagar para fazer parte de um aplicativo que oferece ofertas instantâneas e personalizadas àquele usuário, dependendo de onde ele esteja (o Groupon está indo por esse caminho ofertas).
O futuro do marketing móvel dependerá em grande parte de aplicativos que reajam ao cliente, em vez de o cliente iniciar a solicitação de informações por conta própria. A localização por GPS, bem como as APIs de mídia social interconectadas, farão essa segunda natureza.
Interação com o mundo exterior
Em relação à realidade aumentada e ao marketing móvel com base no comportamento e localização de um usuário, a tecnologia móvel também pode continuar facilitando a vida do usuário, aumentando a capacidade de interagir com o mundo externo. Instâncias podem incluir:
- Usando o Shazam para ouvir um infomercial para comprar instantaneamente o produto anunciado.
- Encomende fotos do Shutterfly diretamente do álbum da câmera do smartphone.
- Usando apps ou bluetooth para pagar compras em uma loja de departamentos.
- Digitalizando o código de barras de um móvel para pesquisar vídeos tutoriais sobre como montá-lo.
Há muitos casos em que a Internet já torna a vida dos usuários de smartphones mais fácil do que nunca, mas a chave para o desenvolvimento futuro é aperfeiçoar o que já foi feito, ao mesmo tempo em que inovamos mais maneiras de agilizar e tornar as coisas mais eficientes.
Embora o marketing móvel já tenha avançado bastante nos últimos anos, permanece o fato de que há muito mais que ainda pode ser feito. Com quase todos os dispositivos eletrônicos disponíveis para conectar-se à Internet, os smartphones e outros gadgets atraem profissionais de marketing e usuários para criar experiências, influenciar as compras e tornar a vida um pouco mais fácil.
Futuro móvel foto via Shutterstock
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