Como um empreendedor que faz os produtos que você vende, você gerencia um custo-chave que seus colegas empreendedores não-artesanais não fazem. Esse custo é a quantidade de tempo que você leva para criar um produto do zero à mão - com as mãos.
Esse custo é uma das muitas razões pelas quais você deve ter um cuidado especial ao enviar solicitações para descontar seus produtos.
Solicitações de descontos vêm em muitas formas, cada uma exigindo uma resposta firme, proativa e confiante. Abaixo estão algumas respostas para você considerar, e colocar em prática, para que elas estejam “prontas” na próxima vez em que você for solicitado a descontar seus produtos.
$config[code] not foundQuando solicitado a desconto de seus produtos por…
Amigos e família
Isso é difícil, especialmente quando os amigos e familiares que pedem um desconto apoiam o seu negócio. Quando as pessoas o ajudaram e encorajaram, você pode ficar tentado a pensar que você lhes deve um desconto em seus produtos. Você não.
O que você deve a eles é amizade, gratidão e gratidão. Você lhes deve apoio e encorajamento enquanto eles agem para construir seus próprios sonhos. Você não lhes deve uma parte do lucro do seu negócio.
A melhor maneira de lidar com essa solicitação para descontar seus produtos é criar uma política e mantê-la desde o início. Se você decidir oferecer um desconto a amigos e familiares, precisará definir "amigos" e "família". Será que são apenas pessoas com quem você morou na mesma casa ou a esposa do primo de Tommy também conta? Você precisará definir e manter o desconto de modo que seja previsível e fácil calcular e lidar sem problemas.
Se você decidir não descontar seus produtos, não adivinhe sua decisão de negócios inteligente. Peça a seus amigos e familiares para se inscreverem na sua newsletter para que eles possam receber anúncios sobre descontos e promoções quando você os oferecer.
Pessoas que alegam que podem fazer isso
Quando você vende seus produtos em eventos ao vivo, é provável que você encontre pessoas que vêem que seus produtos são feitos à mão e decida que você deve reduzir seus preços porque eles “podem fazer isso sozinho”. Naturalmente, isso é insultuoso. Mas você não deve mostrar que se ofende.
Aqui está uma resposta que você pode editar ao seu gosto:
"Estou feliz por ter inspirado você a considerar criar seus próprios produtos. Eu comecei a fazer coisas também, mas hoje, é da minha conta e eu não desconto meus produtos. Eu tenho a ocasião de venda ou oferta especial, então se você assinar minha newsletter (entregue a eles uma caneta e a folha de inscrição), você pode ser o primeiro a saber sobre eles! Deixe-me saber se você tem dúvidas sobre qualquer um dos nossos produtos aqui hoje. Obrigado!"
Você terá que brincar com o idioma para explicar as circunstâncias, mas você entende a ideia. Transforme o insulto em um complemento e peça que ele assine sua lista. Se eles recusarem, eles fizeram um favor a você, informando que eles não são seus clientes-alvo, e você pode continuar seu dia.
Atacadistas
Os varejistas só ganham dinheiro se puderem vender seu produto pelo menos o dobro do seu custo de atacado, mais qualquer remessa se tiverem que pagá-lo. Como resultado, eles têm um enorme incentivo para tentar fazer com que você desconto seus produtos para eles. Isso pode ser tentador, especialmente porque bons relacionamentos com clientes atacadistas podem render vendas repetidas por anos no futuro.
Não deixe que eles se aproveitem de você. Eles podem pedir coisas como frete grátis ou amostras na loja … qualquer coisa que lhes permita ganhar mais dinheiro vendendo seu produto. Considere apenas essas solicitações se os números funcionarem.
Por exemplo, se o custo para enviar as mercadorias ao varejista consumir uma grande parcela de seu lucro na venda, você não poderá honrar uma solicitação para renunciar ao envio. (Aumentar seus preços para cobrir o frete poderia ajudar a evitar esse problema.) Da mesma forma, se você tiver determinado o preço de suas mercadorias para obter lucro com uma quantidade mínima, não permita que um varejista faça com que você venda uma quantidade menor - a menos que haja algo em Isso faz com que a perda para você.
$config[code] not foundÉ claro que é difícil recusar qualquer consulta ao varejista porque isso pode significar muitas vendas para o futuro. Mas se um varejista não quiser pagar seu preço em um primeiro pedido, ele também não pagará por um segundo. Não faça nada uma vez que você não queira fazer uma e outra vez no futuro.
Assim como os consumidores, os varejistas adoram receber uma oferta especial de vez em quando, portanto, certifique-se de que eles tenham a chance de assinar o boletim informativo do varejista e ofereça descontos para edições especiais e especiais apenas para eles.
Usuários de Mídia Social
Às vezes, você receberá pedidos de descontos por meio de suas mídias sociais. Estes devem ser tratados com cuidado especial porque a sua resposta pública será vista por centenas, senão milhares de pessoas.
A primeira coisa a fazer é considerar a plataforma. No Twitter, por exemplo, você dá uma resposta em apenas 140 caracteres. Aqui está uma resposta sugerida:
“Nossos preços são os indicados em nosso site (link para produtos). Subscreva a nossa newsletter para notificações de vendas, etc. Obrigado! ”
Esta resposta faz várias coisas. Ele se vincula à sua página de produtos e à sua página de assinatura de boletins informativos, o que expõe as pessoas a seus produtos e a como ingressar em sua lista. Ele também diz “NÃO” de uma maneira agradável que tem uma reflexão positiva e confiante sobre sua marca.
Você tem mais espaço para trabalhar no Facebook e no Instagram, mas os mesmos princípios básicos se aplicam. Não seja insultado. Transforme o inquérito numa oportunidade para partilhar os links do seu site com toneladas de pessoas de uma só vez.
Em qualquer um desses pedidos para descontar seus produtos, você pode oferecer um presente com a compra de um valor mínimo, ou algum outro incentivo, caso ele se torne um comprador frequente. A coisa a lembrar é que todos esses pequenos descontos somam enormes somas de dinheiro. Eles exigem trabalho extra em termos de contabilidade, e consomem o tempo e a energia que você precisa para se concentrar nos clientes que pagarão o preço total por seus produtos artesanais sem pestanejar.
Como você responde a pessoas que lhe pedem para descontar seus produtos?
Foto artesanal via Shutterstock
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