Um supervisor de recepção gerencia recepcionistas, secretários e secretários de uma empresa. Os supervisores entrevistam, contratam e treinam recepcionistas e realizam muitas tarefas administrativas. Isso inclui a digitação de relatórios, arquivamento de documentos, atendimento e encaminhamento de ligações telefônicas, tratamento de correspondência de entrada e saída e lembrando os superiores de seus compromissos. Além disso, os supervisores de recepção devem agendar, organizar e monitorar sua própria equipe.
$config[code] not foundNoções básicas
Os supervisores de recepção trabalham em uma ampla variedade de setores, desde práticas médicas até escritórios de advocacia e agências de seguros. Eles se certificam de que todos os deveres administrativos estão sendo tratados com precisão e de maneira oportuna. Eles geralmente realizam tarefas que alguns podem considerar mundanos, mas são essenciais para o sucesso da empresa. Algumas recepcionistas lidam com a escrituração contábil e contabilidade de sua empresa ou escritório, enquanto outros devem cumprimentar clientes ou clientes e apontá-los na direção certa.
Habilidades
Um supervisor de recepção precisa possuir fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, já que ela geralmente lida com a alta administração, funcionários e clientes diariamente. Ela deve ser altamente organizada, motivada e ter um solucionador de problemas habilidoso. Ela também precisa se sentir confortável em delegar e gerenciar uma equipe e trabalhar bem sozinha ou como membro de uma equipe. Os supervisores de recepção normalmente precisam ter pelo menos uma compreensão básica dos procedimentos de matemática, digitação e arquivamento.
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Não há requisitos para alguém se tornar um supervisor de recepção, embora a maioria dos empregadores procure candidatos com pelo menos um diploma do ensino médio ou equivalente. Muitos supervisores de recepção recebem uma licença ou certificado, com licença variando por estado. Áreas de estudo normalmente incluem negócios, administração, comunicações e finanças. Mas a educação nem sempre é tão importante quanto exibir um conhecimento de habilidades administrativas e administrativas, e o que é preciso para ter sucesso no trabalho.
Perspectivas
Espera-se que os empregos para recepcionistas diminuam 15% de 2008 a 2018, de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA (BLS). Essa é uma taxa mais rápida do que a média de todas as outras ocupações. Embora existam informações específicas para supervisores de recepção, supõe-se que seus trabalhos se encaixem na categoria de recepcionistas gerais. O BLS especulou que o crescimento de outras indústrias "como escritórios de médicos e em outros profissionais de saúde, serviços jurídicos, serviços de cuidados pessoais, construção e gestão e consultoria técnica" resultará em mais empregos para recepcionistas.
Ganhos
Recepcionistas ganhou um salário médio de US $ 25.990 em 2012, de acordo com o Bureau of Labor Statistics EUA. Os supervisores de recepção provavelmente estão na extremidade mais alta dessa escala, dependendo da experiência e do tamanho da empresa para a qual estão empregados.
2016 informação salarial para recepcionistas
Recepcionistas ganhou um salário médio anual de US $ 27.920 em 2016, de acordo com o Bureau of Labor Statistics EUA. Na extremidade inferior, as recepcionistas recebiam um salário de 25% do percentil de US $ 22.700, o que significa que 75% ganhavam mais do que esse valor. O salário percentil 75 é $ 34.280, o que significa que 25 por cento ganham mais. Em 2016, 1.053.700 pessoas foram empregadas nos EUA como recepcionistas.
