Os analistas de processos de negócios analisam como as coisas são feitas e investigam como melhorá-los - eles estabelecem as bases para melhorias. Esses analistas devem ter habilidade em colaborar com colegas de trabalho para coletar informações para ver quais entradas, saídas e tecnologias de processos existem atualmente e descobrir oportunidades de melhoria. Ao entrevistar um analista de processo de negócios, concentre-se em quão bem eles podem colaborar e se comunicar, e certifique-se de que eles se encaixam na cultura organizacional.
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Os analistas de processos de negócios trabalham com vários grupos de negócios, dependendo da natureza dos projetos atribuídos. É importante avaliar a adequação cultural para determinar quão bem um candidato colaborará no departamento de contratação e em toda a empresa. Descubra se o analista prefere trabalhar de forma independente ou com uma equipe. Os analistas precisam ser auto-iniciantes, mas eles também devem ter a capacidade de trabalhar efetivamente dentro das equipes. Pergunte aos candidatos quais qualidades eles procuram em um gerente e entre colegas de trabalho para ver se sua organização atende às suas expectativas - e, por sua vez, como elas se encaixam perfeitamente em suas expectativas.
Habilidades de comunicação
O estilo de comunicação de um analista deve ser profissional e amigável. Os analistas de processos de negócios devem ser capazes de orientar os colegas de trabalho por meio de discussões que revelam desafios e problemas atuais, a fim de identificar áreas de melhoria. Determine o estilo de comunicação de cada candidato, solicitando exemplos de perguntas usadas com colegas de trabalho durante as sessões de análise.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingFerramentas e Técnicas
As ferramentas de modelagem permitem que um analista visualize os processos atuais e os efeitos das mudanças. Esses modelos são usados para determinar o que é necessário para simplificar uma área de negócios. Durante uma entrevista, peça aos candidatos para resumirem as ferramentas que usam e sua visão sobre os benefícios de cada ferramenta. Também pergunte sobre a experiência de modelagem de processo de caso de uso. Os diagramas de casos de uso fornecem ao analista a capacidade de documentar etapas realizadas no local de trabalho para obter resultados específicos. Determine qual experiência de modelagem de caso de uso o candidato possui e se ela se aplica a departamentos específicos no local de trabalho ou em vários departamentos.
Gerenciamento de tempo
Os analistas devem ter fortes habilidades de gerenciamento de tempo para gerenciar seus próprios cronogramas e cargas de trabalho em conjunto com as necessidades do projeto e a disponibilidade de seus colegas. É importante pedir aos candidatos que descrevam suas habilidades de gerenciamento do tempo. Descubra como eles desenvolvem cronogramas para atingir objetivos, como eles mantêm as pessoas informadas e que tipo de métodos de relatório eles usam para atualizações de status. Essas perguntas mostram à equipe de entrevista como um candidato pode introduzir valor no local de trabalho.
