A questão do vício em internet está ganhando as manchetes, que está apresentando às empresas um novo conjunto de desafios à medida que as pessoas passam menos tempo on-line. E quando passam tempo on-line, 94% dos consumidores dizem que querem um site fácil de navegar.
Isso está de acordo com uma nova pesquisa da Clutch, que buscou identificar as principais características do site que as pessoas mais valorizam. E como eles gastam menos tempo on-line, só faz sentido que os consumidores desejem mais eficiência.
$config[code] not foundProprietários de pequenas empresas com presença digital, portanto, devem criar websites com uma ótima experiência de usuário (UX) para garantir que o público permaneça engajado e retorne.
Kelsey McKeon, que escreveu o relatório sobre a Clutch, disse que as pessoas querem passar menos tempo on-line. Isso requer que as empresas criem sites que levem em consideração a preferência de seus clientes e o que eles consideram mais útil.
McKeon prossegue dizendo: “Os recursos fáceis de navegação devem ser a principal prioridade das empresas ao criar um novo design. Ao adicionar barras de ferramentas e menus de navegação simples e responsivos, as empresas podem criar uma experiência de usuário intuitiva. As empresas também devem incorporar uma mistura de tendências atuais e elementos de design intemporais para um design perene que as pessoas ainda acharão moderno ”.
A fim de descobrir exatamente o que os consumidores estão procurando em um site, a Clutch perguntou a 612 pessoas quais recursos do site UX são importantes para eles e que eles podem viver sem.
Os entrevistados na pesquisa eram dos EUA, composta por 63% de mulheres e 37% de homens com idade entre 18 e 65 anos ou mais. Eles navegaram no Chrome (65%), Safari (18%), Firefox (5%), Internet Explorer (1%) e 10% usaram outra coisa.
Os resultados da pesquisa mostram que a navegação no site é mais importante
Quando se trata de tempo de lazer diário gasto on-line, 33% disseram que passaram de uma a três horas on-line. Isto foi seguido por outros 30% que disseram quatro a seis horas, 14% sete a nove horas e 18% em mais de 10 horas.
É importante lembrar que isso é apenas para lazer, quando você adiciona o tempo que o consumidor gasta on-line para o trabalho, ele rapidamente acumula uma grande porcentagem do dia.
Seja para lazer ou trabalho, há um claro consenso sobre o que os consumidores querem quando estão on-line.
Para 94% dos entrevistados, a navegação fácil é o recurso de website mais útil. Um site que é fácil de navegar permite que os usuários encontrem o conteúdo que procuram com muito mais rapidez. Isso significa ter uma estrutura de menu clara e a capacidade de navegar entre as páginas de maneira rápida e eficiente.
Depois de uma navegação mais rápida, 91% disseram que queriam melhores descrições de produtos e serviços, seguidos pela mesma porcentagem de pessoas que disseram querer ver imagens de produtos e serviços.
O design bonito / atualizado foi importante para 83% dos entrevistados, com links para as mídias sociais, a página da equipe sobre nós / empresa e o blog da empresa obtendo 67, 63 e 50% das respostas, respectivamente.
Principal Takeaway
O maior destaque desta pesquisa é que as empresas devem ouvir seus clientes quando se trata de projetar seu site.
McKeon diz: “Ao priorizar as necessidades dos usuários do site, as empresas podem aumentar o tráfego e as conversões na web. Só é preciso ouvir o que as pessoas realmente querem.
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