Parece que a grande maioria das empresas está usando algum tipo de mídia social de alguma forma, seja promovendo novos produtos ou serviços, fazendo conexões com outros profissionais ou simplesmente reunindo dados para saber mais sobre seus clientes ou sua rede. As quantidades ilimitadas de informações que podem ser obtidas desses sites podem ser bastante úteis, mas apenas se as empresas puderem encontrar uma maneira de decifrar o enorme conjunto de dados e transformá-lo em conclusões úteis.
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O DataSift, uma plataforma on-line que gerencia dados sociais, acaba de lançar algumas novas ferramentas que podem ajudar as empresas a decifrar dados sociais com mais facilidade e incorporá-los a plataformas existentes de negócios e desenvolvimento.
As alterações incluem a opção de receber pequenas quantidades de dados em vez de um fluxo constante, a capacidade de gerentes não técnicos realizarem pesquisas complexas e outros recursos que visam facilitar o gerenciamento do serviço.
O DataSift é usado pelas empresas para percorrer grandes quantidades de dados sociais de sites como Twitter, Facebook, YouTube e vários blogs e fóruns, encontrando dados demográficos relevantes, interações, influência on-line e muito mais. As empresas podem aplicar filtros complexos, permitindo que o DataSift pesquise todos os dados da rede social da empresa, encontre o que é relevante para a pesquisa e, em seguida, transforme esses dados não estruturados em informações que possam ser transformadas em resultados reais para sua empresa.
Por exemplo, os usuários podem pedir ao DataSift para mostrar um feed em tempo real sobre o que certos consumidores estão dizendo sobre uma marca, sobre o que as pessoas mais influentes em uma rede estão publicando, ou sobre dados de uma região geográfica específica.
Para empresas que usam mídias sociais, a grande quantidade de dados que podem ser obtidos de conexões de rede e seus posts pode parecer esmagadora. Encontrar dados é uma coisa, mas descobrir o que é relevante e o que realmente significa para sua empresa ou marca pode exigir alguma ajuda.
Existem muitas empresas e ferramentas on-line que afirmam ajudar as marcas a filtrar dados sociais, mas o DataSift é único devido ao seu processamento de linguagem natural e às complexas habilidades de pesquisa.
O serviço tem vários planos mensais e preços diferentes para escolher, dependendo das necessidades da sua empresa. Há também uma opção pay-as-you-go e uma versão de avaliação gratuita.
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