Um mensageiro é empregado em um hotel para ajudar os hóspedes com sua bagagem e para mostrar os convidados para o seu quarto. Também conhecido como bellhops, os porteiros devem garantir que os hóspedes tenham uma estadia agradável.A Universidade Estadual observa que, embora as funções do mensageiro sejam semelhantes às dos carregadores, normalmente são encontrados porteiros trabalhando dentro do hotel, em oposição ao exterior, onde os carregadores costumam trabalhar.
Educação
Não há requisitos educacionais formais para se tornar um mensageiro do hotel. A Universidade Estadual relata que, embora os empregadores geralmente procurem por pessoas com um diploma do ensino médio, as habilidades de boa gente e a força física são mais importantes do que as qualificações acadêmicas. O mensageiro recém-contratado geralmente recebe treinamento no local de trabalho que pode durar até um mês, de acordo com a State University. O Bureau of Labor Statistics informa que muitos na indústria têm pouco em termos de experiência de trabalho anterior.
Habilidades
Aqueles que trabalham no setor de hospitalidade devem ter uma aparência pessoal inteligente e boas habilidades de atendimento ao cliente. O pessoal de hotelaria do relatório BLS deve ter um comportamento agradável durante períodos estressantes ou ao lidar com um hóspede impaciente ou irado. Um mensageiro deve ter uma atitude positiva e uma maneira útil. A capacidade de conviver bem com os outros é importante, pois o dia é gasto interagindo com clientes e colegas de trabalho.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingResponsabilidades
Uma descrição de trabalho no site para Overseas Working Holidays lista tarefas diárias típicas como chaves de verificação estão prontas, pegando bagagem, atualizando chaves mestras, auxiliando a recepção durante períodos ocupados e respondendo a perguntas dos hóspedes. Os lacaios também podem receber tarefas adicionais pelo gerente de reservas. O Holidays de trabalho no exterior observa que os porteiros são frequentemente solicitados a auxiliar departamentos adicionais dentro do hotel quando necessário, como o serviço de limpeza.
Considerações
O BLS relata que, como os hotéis estão abertos 24 horas por dia, as horas dos que trabalham na indústria podem ser longas ou insociáveis. Emprego e salários no setor estão previstos para crescer 5 por cento de 2008 a 2018, de acordo com o BLS. Empregos na indústria são muitas vezes a tempo parcial ou sazonal e, portanto, atraem jovens trabalhadores com pouca ou nenhuma experiência de trabalho anterior. Muitos empregos ficam disponíveis a cada ano por causa da alta rotatividade de pessoal.
Salário
O salário de um mensageiro varia dependendo do nível de experiência, localização e hotel. De acordo com Indeed.com, o salário médio anual de um mensageiro em julho de 2010 foi de US $ 19.000.
