A importância das habilidades de comunicação no marketing

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Anonim

Marketing consiste em apresentar um produto ou serviço a clientes potenciais e convencê-los a comprar esse serviço ou produto. Mensagens de marketing aparecem em todas as ferramentas de negócios, incluindo a marca, logotipo, fonte estacionária, site, anúncios, materiais de vendas e mensagens de e-mail. Habilidades de comunicação eficazes na forma de interação pessoal, comunicações de equipe, mensagens escritas e visuais são características essenciais do profissional de marketing bem-sucedido.

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Comunicações Pessoais

Profissionais de marketing qualificados exigem habilidades excepcionais de comunicação pessoal. Eles devem ser extrovertidos que prosperam em fazer com que todos com quem trabalham se sintam confortáveis, aceitos e valorizados. Eles devem gerar confiança e confiança em si próprios e no produto que representam. Eles são bons em encontrar um terreno comum e fazer conexões emocionais com quem eles estão lidando. Eles usam essas habilidades interpessoais para resolver os problemas do cliente e da empresa para o benefício de todos.

Comunicações da equipe

Os profissionais de marketing interagem diariamente com uma grande variedade de tipos de personalidade, como gerentes de empresas, artistas, cientistas da computação, jornalistas de revistas e jornais, clientes e executivos da empresa. Todos se comunicam de maneira diferente e falam a linguagem específica de seus papéis. Profissionais de marketing de sucesso são especialistas em ouvir e entender as necessidades e comunicações de cada tipo de personalidade e cargo. Eles tratam tudo o que interagem como iguais e negociam efetivamente com cada parte interessada para garantir que as metas de marketing sejam atingidas. Os profissionais de marketing estão abertos a abordagens inovadoras e tentam implementar sugestões profissionais quando possível.

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Mensagens Visuais

Imagens visuais devem estar alinhadas com a declaração de missão de uma empresa. Usando ferramentas de marketing visual, um profissional de marketing deve garantir que as metas e objetivos de uma empresa sejam aparentes. Os profissionais de marketing devem ser capazes de identificar imagens que reflitam os pontos fortes de uma empresa e aquelas que atingirão mais rapidamente o público-alvo. Os profissionais de marketing devem conhecer os principais concorrentes da empresa e escolher a mídia que melhorará a reputação de sua empresa em relação à concorrência.

Mensagens escritas

Os profissionais de marketing devem ser proficientes em escrever mensagens em conformidade com o formato de marketing principal da AIDA: atenção, interesse, desejo e ação. O material de marketing produzido pelos mercados deve enviar uma mensagem clara ao público para convencê-lo a comprar um produto ou serviço. Eles devem atrair a atenção do público com manchetes pertinentes e obter seu interesse por meio de histórias ou estudos de caso apropriados. Os profissionais de marketing devem identificar e apelar para os desejos de seus públicos-alvo e solicitar que eles tomem providências para que esses desejos sejam atendidos pelo produto ou serviço. Profissionais de marketing bem-sucedidos vendem usando suas excepcionais habilidades de comunicação em todas as interações relacionadas ao trabalho.